{"id":4344,"date":"2024-09-30T17:37:35","date_gmt":"2024-09-30T15:37:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ematrica.com\/bedingungen-fur-die-nutzung\/"},"modified":"2024-09-30T17:37:35","modified_gmt":"2024-09-30T15:37:35","slug":"bedingungen-fur-die-nutzung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ematrica.com\/de\/bedingungen-fur-die-nutzung\/","title":{"rendered":"Bedingungen f\u00fcr die Nutzung"},"content":{"rendered":"<h3 style=\"padding-top:30px;\">1. EINLEITUNG<\/h3><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.1<\/strong> Die Website <span id=\"volwebsite\"><\/span> <script>\n      \n        const decodedStringwebsite = String.fromCharCode(101, 109, 97, 116, 114, 105, 99, 97, 46, 99, 111, 109);\n        document.getElementById(\"volwebsite\").textContent = decodedStringwebsite;\n    <\/script> (im Folgenden als \"Website\" bezeichnet) wird von <span id=\"volcompanyname\"><\/span> <script>\n      \n        const decodedStringcompanyname = String.fromCharCode(71, 79, 86, 105, 103, 110, 101, 116, 116, 101, 115, 32, 76, 76, 67);\n        document.getElementById(\"volcompanyname\").textContent = decodedStringcompanyname;\n    <\/script>, einem Unternehmen mit Sitz in <span id=\"volcompanyadr\"><\/span> <script>\n      \n        const decodedStringcompanyadr = String.fromCharCode(49, 54, 49, 57, 50, 32, 67, 111, 97, 115, 116, 97, 108, 32, 72, 105, 103, 104, 119, 97, 121, 32, 76, 101, 119, 101, 115, 44, 32, 68, 69, 32, 85, 83);\n        document.getElementById(\"volcompanyadr\").textContent = decodedStringcompanyadr;\n    <\/script>, Email: <a href=\"mailto:support [at ] ematrica.com\">support [at ] ematrica.com<\/a> (im Folgenden als \"Unternehmen\" bezeichnet), betrieben.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.2<\/strong> Die Gesellschaft bietet ihren Kunden eine Dienstleistung zur Vermittlung der Zahlung der Maut f\u00fcr die Benutzung der europ\u00e4ischen Mautstra\u00dfen an (im Folgenden als \"Dienstleistung\" bezeichnet). Die Gesellschaft tritt ausschlie\u00dflich als Vermittler auf, dessen Ziel es ist, die Bestellung des Kunden so schnell und effizient wie m\u00f6glich zu bearbeiten. Die Gesellschaft handelt stets nach bestem Wissen und Gewissen und im Interesse des Kunden und beh\u00e4lt sich das Recht vor, aus verschiedenen Gr\u00fcnden, wie z. B. Fehler des Dienstleisters, Nichtverf\u00fcgbarkeit der Website des Dienstleisters, nicht funktionierende Daten\u00fcberpr\u00fcfung oder Registrierung selbst, technische Probleme bei der \u00dcberpr\u00fcfung der Nutzerdaten oder Probleme mit dem Zahlungsgateway, mehrere verschiedene Dienstleister zur Erf\u00fcllung der Anforderungen des Kunden einzusetzen.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.2.1<\/strong> Die Vermittlung ist definiert durch einen klaren Mehrwert und Informationen, die dem Kunden einen besseren Service bieten als der Kauf direkt beim urspr\u00fcnglichen Anbieter. Der grundlegende Mehrwert ist (und der Kunde stimmt dem bedingungslos zu) die Vermittlung des Dienstes mit der h\u00f6chstm\u00f6glichen Verf\u00fcgbarkeit, auch wenn der Bestelldienst des prim\u00e4ren Anbieters (d. h. die Website, die Anwendung, nicht die eigentliche Registrierung des digitalen Dienstes \u00fcber eine API oder einen Dienst eines Dritten) es dem Kunden nicht erm\u00f6glicht, den Dienst direkt ohne weitere Kenntnisse zu erwerben. Ein eindeutiger Mehrwert der erbrachten Dienstleistung besteht auch in der manuellen \u00dcberpr\u00fcfung und Registrierung der Daten im System des Dienstleisters. Dabei handelt es sich nicht um einen vollst\u00e4ndig automatisierten Dienst, sondern um einen Prozess, der die manuelle \u00dcberpr\u00fcfung der eingegebenen Informationen, ihrer Richtigkeit und etwaiger Korrekturen oder Erg\u00e4nzungen auf der Grundlage von R\u00fcckmeldungen des Kunden umfasst. Bei der manuellen \u00dcberpr\u00fcfung st\u00fctzt sich das Unternehmen auf fr\u00fchere Erfahrungen, geltende nationale Gesetze zur Kennzeichenregistrierung und die aktuellen Bedingungen des Dienstanbieters, die \u00fcber die standardm\u00e4\u00dfige automatisierte \u00dcberpr\u00fcfung hinausgehen (die aufgrund des Fehlens einer zentralen Kennzeichenpr\u00fcfstelle von Natur aus ungenau ist). Bei Verdacht auf fehlerhafte oder unvollst\u00e4ndige Daten des Kunden setzt sich das Unternehmen unverz\u00fcglich mit dem Kunden in Verbindung, um die Daten erneut zu \u00fcberpr\u00fcfen. Dieser Prozess kann die Anforderung zus\u00e4tzlicher Informationen oder die Bereitstellung von Fotodokumenten, wie z. B. ein Foto des Kfz-Kennzeichens oder der technischen Zulassung, beinhalten, um die Richtigkeit und Vollst\u00e4ndigkeit der Daten zu gew\u00e4hrleisten und die Risiken eines Bu\u00dfgeldes f\u00fcr das Fahren ohne g\u00fcltige Vignette zu minimieren. Weitere Mehrwerte sind beispielsweise die schnelle Bereitstellung des Dienstes auch dann, wenn die Schnittstelle des urspr\u00fcnglichen Anbieters nicht verf\u00fcgbar ist (Fehler seitens des Website-Betreibers, wenn das Registrierungsportal selbst funktioniert, dem Kunden aber der Zugang verweigert wird), die Verf\u00fcgbarkeit verschiedener Zahlungsmethoden, mehrere Sprachversionen f\u00fcr eine einfachere Benutzererfahrung, klarere und transparentere Informationen im Vergleich zum urspr\u00fcnglichen Dienst, ein rund um die Uhr verf\u00fcgbarer Online-Support, ein Kundendienst einschlie\u00dflich Unterst\u00fctzung bei der Einziehung ungerechtfertigter Bu\u00dfgelder und die Bereitstellung von einschl\u00e4gigem Wissen im Zusammenhang mit der Nutzung von Mautstra\u00dfen.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.2.2<\/strong> Das Unternehmen informiert den europ\u00e4ischen Durchschnittskunden in klarer und verst\u00e4ndlicher Weise \u00fcber die Zusammensetzung des Entgelts f\u00fcr den Dienst, zumindest durch Aufteilung des Preises f\u00fcr den Dienst selbst und der Geb\u00fchr des Unternehmens. Der Kunde erkennt an, dass es sich um eine vermittelte Dienstleistung und nicht um einen direkten Verkauf von elektronischen Vignetten handelt. Das Unternehmen selbst ist nicht der Dienstleister f\u00fcr die Ausstellung der Vignetten und haftet nicht f\u00fcr Verz\u00f6gerungen oder Komplikationen, die durch \u00e4u\u00dfere Einfl\u00fcsse verursacht werden (unvorhergesehene Ereignisse wie z.B. die Nichtverf\u00fcgbarkeit des Dienstleisters f\u00fcr die Registrierung des Dienstes im System). Der spezifische endg\u00fcltige Dienstleister f\u00fcr den Kunden f\u00fcr einen bestimmten Auftrag kann dem Kunden auf Anfrage unter der Auftragsnummer mitgeteilt werden, da er sich st\u00e4ndig \u00e4ndert, je nach Verf\u00fcgbarkeit der einzelnen Dienste, ihrer Anbieter, des Ziellandes, der Art des Dienstes sowie der Dringlichkeit der Auftragsabwicklung zum jeweiligen Zeitpunkt.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.2.3<\/strong> Mit der Zustimmung zu den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen best\u00e4tigt der Kunde ausdr\u00fccklich, dass er sich \u00fcber den Preis und die Verteilung der Dienstleistungen informiert hat und dass er mit diesen Bedingungen einverstanden ist. Obwohl der Begriff \"durchschnittlicher europ\u00e4ischer Kunde\" als vage angesehen werden kann, versteht der Kunde seine Bedeutung und hat die notwendigen Informationen gesucht und \u00fcberpr\u00fcft. Der Kunde ist sich ferner bewusst, dass die erbrachte Dienstleistung einen Mehrwert gegen\u00fcber der urspr\u00fcnglichen Dienstleistung enth\u00e4lt, und akzeptiert eine diesem Mehrwert entsprechende Preiserh\u00f6hung. Der Kunde ist auch damit einverstanden, dass der Auftrag im Vermittlungsmodus bearbeitet wird. Der Kunde erkennt an, dass die spezifische Preiszusammensetzung vor, w\u00e4hrend oder nach der Vermittlung des Dienstes auf der Website jederzeit verf\u00fcgbar ist. Um die Nutzererfahrung zu optimieren, ist der feste Ort der Preiszusammensetzung in diesen Bedingungen nicht klar definiert, aber der Kunde stimmt zu, dass diese Information nachverfolgt werden kann und ihm w\u00e4hrend des gesamten Bestellvorgangs zur Verf\u00fcgung steht. Im Rahmen der Bereitstellung der Nutzererfahrung (UX) bem\u00fcht sich das Unternehmen, die geltenden UX- und Webzugangsstandards einzuhalten, um sicherzustellen, dass die Informationen f\u00fcr alle Kundengruppen, einschlie\u00dflich Kunden mit besonderen Bed\u00fcrfnissen, so klar und einfach wie m\u00f6glich zu finden sind. Wenn der Kunde keine Preise oder spezifische Informationen \u00fcber die Dienstleistungen gefunden hat, ist er nicht berechtigt, die Dienstleistung zu nutzen, da er den Eindruck gewinnen k\u00f6nnte, dass die Dienstleistung vom offiziellen Verk\u00e4ufer verkauft wird. Mit der Best\u00e4tigung dieser Bedingungen erkennt der Kunde alle oben genannten Punkte an, ist sich des Mehrwerts der erbrachten Dienstleistung bewusst und erkl\u00e4rt sich mit der Preiserh\u00f6hung und der Einhaltung dieser Bedingungen einverstanden.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.2.4<\/strong> Flexible \u00c4nderung der Bestellung - \"Smart Change\"-Service: Das Unternehmen bietet dem Kunden einen Mehrwertdienst mit der Bezeichnung \"Smart Change\" an, der es dem Kunden erm\u00f6glicht, alle Daten seiner Bestellung bis zu 12 Stunden vor Beginn der G\u00fcltigkeit der bestellten Vignette kostenlos zu \u00e4ndern. Diese Flexibilit\u00e4t umfasst die M\u00f6glichkeit, das Kfz-Kennzeichen, die G\u00fcltigkeitsdauer oder sogar das Land, in dem der Kunde die Vignette erwerben m\u00f6chte, zu \u00e4ndern. Auf europ\u00e4ischer Ebene gibt es derzeit kein einheitliches und zusammenh\u00e4ngendes System, das es erm\u00f6glicht, eine Vignette in einem Land zu kaufen und dann gegen eine Vignette eines anderen Landes umzutauschen. Die Hauptdienstleister der einzelnen L\u00e4nder bieten diese M\u00f6glichkeit nicht an, was bedeutet, dass der Kunde im Falle eines Streckenwechsels erneut eine Vignette kaufen und den vollen Betrag zweimal bezahlen m\u00fcsste. Mit Smart Change hat der Kunde einen klaren Mehrwert - sobald sich seine Route \u00e4ndert, muss er die Vignette nicht erneut kaufen, da er das Zielland der Vignette einfach \u00fcber die digitale Schnittstelle auf der Website des Unternehmens oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport \u00e4ndern kann. Dies spart dem Kunden Kosten, vermeidet unn\u00f6tige Ausgaben im Zusammenhang mit doppelten K\u00e4ufen und bietet maximale Flexibilit\u00e4t bei der Routenplanung.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.2.5<\/strong> Das Unternehmen beh\u00e4lt sich das Recht vor, den Dienstleister einseitig zu wechseln, um eine schnelle und effiziente Auftragsabwicklung zu gew\u00e4hrleisten. Ein Wechsel des Anbieters erfolgt so, dass sich weder der Preis noch die Qualit\u00e4t der bestellten Dienstleistung \u00e4ndert.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.2.6<\/strong> Das Unternehmen haftet nicht f\u00fcr Sch\u00e4den, die durch Fehler Dritter verursacht werden, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf Zahlungsdienstleister, IT-Dienste oder f\u00fcr Verz\u00f6gerungen oder Fehler, die durch unvorhergesehene Ereignisse (z. B. Serverausf\u00e4lle, Naturkatastrophen, Cyberangriffe) verursacht werden.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.2.7<\/strong> Das Unternehmen erkl\u00e4rt ausdr\u00fccklich, dass es keine elektronischen Vignetten weiterverkauft, ohne einen klaren und nachweisbaren Mehrwert f\u00fcr den Kunden zu definieren. Das Unternehmen organisiert die Zahlung der Mautgeb\u00fchren f\u00fcr die Nutzung der mautpflichtigen europ\u00e4ischen Landstra\u00dfen und erbringt f\u00fcr den Kunden Mehrwertdienste, wie in Abschnitt <strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.2.1<\/strong> dargelegt.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.3<\/strong> Die vorliegenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen f\u00fcr die Website (im Folgenden \"AGB\" genannt) regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten der Parteien, die im Zusammenhang mit einem \u00fcber die Website abgeschlossenen Vertrag \u00fcber die Erbringung von Dienstleistungen (im Folgenden \"Vertrag\" genannt) entstehen oder darauf beruhen.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.4<\/strong> Ein Kunde ist jeder Besucher der Website, unabh\u00e4ngig davon, ob er als Verbraucher oder als Unternehmer handelt (im Folgenden als \"Kunde\" bezeichnet).<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.5<\/strong> Ein Verbraucher ist eine Person, die bei Abschluss und Durchf\u00fchrung des Vertrages nicht in Aus\u00fcbung ihrer gewerblichen oder sonstigen beruflichen T\u00e4tigkeit handelt (im Folgenden \"Verbraucher\" genannt).<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.6<\/strong> Das Unternehmen zahlt die Mautgeb\u00fchr f\u00fcr die Benutzung der europ\u00e4ischen Mautstra\u00dfen im Namen des Kunden direkt an den Betreiber der folgenden L\u00e4nderstandorte<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.7<\/strong> Der Kunde erkennt an, dass der Gegenstand des Dienstes weder der Verkauf von elektronischen Vignetten noch die Bereitstellung von Rechten zur Nutzung von Landkommunikationen ist. Das Unternehmen ist kein direkter autorisierter Gesch\u00e4ftspartner einer Beh\u00f6rde, die Geb\u00fchren f\u00fcr die Nutzung von Landkommunikationen erhebt.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.8<\/strong> Von diesen AGB abweichende Regelungen k\u00f6nnen in einem schriftlichen Vertrag vereinbart werden. Abweichende Bestimmungen im Vertrag haben Vorrang vor den Bestimmungen dieser AGB.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.9<\/strong> Die Bestimmungen dieser AGB sind integraler Bestandteil des \u00fcber die Website geschlossenen Vertrages.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.10.<\/strong> Die Gesellschaft kann den Wortlaut der AGB \u00e4ndern oder erg\u00e4nzen. Diese Bestimmung ber\u00fchrt nicht die Rechte und Pflichten, die w\u00e4hrend der Geltungsdauer der vorherigen Fassung der AGB entstanden sind.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.11.<\/strong> Mit dem Zugriff auf eine der Websites best\u00e4tigt der Kunde, dass er den Text der vorliegenden AGB gelesen hat und sich verpflichtet, diese einzuhalten.<\/p><h3 style=\"padding-top:30px;\">2. ABSCHLUSS DES VERTRAGES<\/h3><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.1<\/strong> Um den Dienst zu bestellen, muss der Kunde die folgenden Schritte ausf\u00fchren:(a) Auswahl des Fahrzeugtyps, den er auf der Mautstra\u00dfe benutzen m\u00f6chte, Auswahl des Zeitraums, in dem er auf der Mautstra\u00dfe fahren m\u00f6chte (zusammenfassend als \"Bestellung\" bezeichnet).<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.2<\/strong> Vor dem Absenden der Bestellung hat der Kunde die M\u00f6glichkeit, die in der Bestellung eingegebenen Daten zu \u00fcberpr\u00fcfen und zu \u00e4ndern, auch im Hinblick auf die F\u00e4higkeit des Kunden, Fehler bei der Dateneingabe in der Bestellung zu erkennen und zu korrigieren Die in der Bestellung angegebenen Daten werden von der Gesellschaft als richtig angesehen. Die G\u00fcltigkeit der Bestellung ist abh\u00e4ngig von der Ausf\u00fcllung aller Pflichtangaben im Bestellformular und der Best\u00e4tigung des Kunden, dass er die vorliegenden AGB gelesen hat.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.3<\/strong> Die \u00fcber die Website get\u00e4tigte Bestellung des Kunden ist ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags mit der Gesellschaft. Nach der Zahlung durch den Kunden best\u00e4tigt das Unternehmen den Zahlungseingang elektronisch per E-Mail mit dem Text \"Bestellung angenommen\". Der Kunde ist damit einverstanden und akzeptiert, dass diese E-Mail nicht bedeutet, dass die Bestellung abgeschlossen ist.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.4<\/strong> Aus den Bestimmungen der Ziffern <strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.1<\/strong> und <strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.2<\/strong> geht hervor, dass das Unternehmen eine manuelle \u00dcberpr\u00fcfung, Verifizierung und Registrierung der bereitgestellten Daten vornimmt. Sobald das Unternehmen die Daten \u00fcberpr\u00fcft hat, wird der Dienst dem Kunden innerhalb einer angemessenen Frist zur Verf\u00fcgung gestellt, sofern die Daten korrekt sind. Bei fehlerhaften Angaben des Kunden wird auf elektronischem Wege eine Aufforderung zur Korrektur der Daten versandt, um den Auftrag abzuschlie\u00dfen. Das Unternehmen haftet nicht f\u00fcr Sch\u00e4den, die dem Kunden w\u00e4hrend der Zeit entstehen, in der er nicht auf die f\u00fcr die Ausf\u00fchrung der Bestellung erforderlichen Impulse reagiert. Dieser manuelle \u00dcberpr\u00fcfungs- und Registrierungsprozess soll die gr\u00f6\u00dftm\u00f6gliche Genauigkeit und Zuverl\u00e4ssigkeit der erbrachten Dienstleistungen gew\u00e4hrleisten und so m\u00f6gliche Komplikationen und Strafen im Zusammenhang mit einer falschen Dateneingabe vermeiden.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.5<\/strong> Der Vertrag wird mit der Zustellung der Auftragsbest\u00e4tigung an die elektronische Adresse des Kunden geschlossen. Der Kunde wird deutlich darauf hingewiesen, dass erst zu diesem Zeitpunkt der Dienst aktiv ist.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.5<\/strong> Alle von der Gesellschaft angenommenen Bestellungen sind verbindlich.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.6<\/strong> Der Kunde erkl\u00e4rt sich mit der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln zum Vertragsschluss einverstanden. Kosten, die dem Kunden durch die Nutzung von Fernkommunikationsmitteln im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss entstehen (Internetverbindungskosten), sind vom Kunden zu tragen.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.7<\/strong> Der Vertrag ist die Rechtsgrundlage, auf der das Unternehmen f\u00fcr den Kunden handelt.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.8<\/strong> Der Kunde erkl\u00e4rt sich damit einverstanden, dass das Unternehmen nicht f\u00fcr fehlerhaft ausgef\u00fcllte Angaben auf der Website des Unternehmens verantwortlich ist und \u00fcbernimmt die volle Verantwortung f\u00fcr alle daraus entstehenden zus\u00e4tzlichen Kosten.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.8.1<\/strong> Der Kunde stimmt zu, dass die in der Best\u00e4tigungs-E-Mail angegebenen Zulassungsdaten g\u00fcltig sind, einschlie\u00dflich des Landes, in dem das Fahrzeug zugelassen ist, der Zulassungsnummer und des G\u00fcltigkeitsdatums. Der Kunde stimmt einer abschlie\u00dfenden textlichen und visuellen \u00dcberpr\u00fcfung der Daten zu und erkl\u00e4rt sich damit einverstanden, dass das Unternehmen nicht f\u00fcr Sch\u00e4den haftet, die sich aus fehlerhaft eingegebenen oder ge\u00e4nderten Daten in irgendeinem Schritt der Bestellung direkt durch den Kunden oder durch das Unternehmen nach einem Vorschlag des Kunden (auf der Website, per Telefon, per E-Mail oder \u00fcber eine andere digitale Form der Kommunikation) ergeben.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.9<\/strong> Das Unternehmen ist f\u00fcr den elektronischen Versand der Mitteilung vom Server des Unternehmens verantwortlich.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.10.<\/strong> Der Kunde ist sich aller Anforderungen der E-Mail-Kommunikation bewusst und wird sicherstellen, dass er alles Notwendige tut, um die E-Mail oder eine andere Form der Kommunikation zu erhalten. Der Kunde erkl\u00e4rt sich damit einverstanden, dass das Unternehmen im Falle einer Nichtzustellung der E-Mail aufgrund eines Problems auf Seiten des Kunden (als Spam markierte E-Mail, nicht zugestellte E-Mail aufgrund eines Softwarefehlers auf Seiten des Kunden) nicht f\u00fcr Sch\u00e4den oder zus\u00e4tzliche Kosten haftet, wenn diese au\u00dferhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen (nicht funktionierende Internetverbindung des Kunden, ausgeschaltetes Roaming usw.).<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.11.<\/strong> F\u00fcr alternative Kommunikationsmethoden (SMS, Whatsapp, Push-Benachrichtigungen usw.) gelten die gleichen Bedingungen wie f\u00fcr die Kommunikation per E-Mail. Der Kunde \u00fcbernimmt die Verantwortung f\u00fcr die Nichtzustellung von Informationen in dieser Form in F\u00e4llen, auf die das Unternehmen keinen Einfluss hat (nicht funktionierende Internetverbindung des Kunden, ausgeschaltetes Roaming, usw.).<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.12.<\/strong> Sollte das Unternehmen nicht in der Lage sein, dem Kunden den Dienst zur Verf\u00fcgung zu stellen (der Dienst ist nicht mehr aktiv, es ist nicht m\u00f6glich, ihn zu erwerben), wird dem Kunden der gezahlte Betrag unverz\u00fcglich und in voller H\u00f6he zur\u00fcckerstattet.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.13.<\/strong> Der Kunde erkl\u00e4rt sich damit einverstanden, dass er im Falle des Erhalts einer Mitteilung in Bezug auf die bestellte Dienstleistung diese Informationen unverz\u00fcglich, jedoch nicht sp\u00e4ter als 2 Tage nach Erhalt der Mitteilung, an das Unternehmen weiterleitet. Bei Nichteinhaltung dieser Frist erkl\u00e4rt sich der Kunde damit einverstanden, keinen Schadenersatz von der Gesellschaft zu fordern.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.14.<\/strong> Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass jede \u00c4nderung oder Manipulation der in der Bestellung eingegebenen Daten zu deren entsch\u00e4digungsloser Stornierung f\u00fchren kann.<\/p><h3 style=\"padding-top:30px;\">3. PREIS DER DIENSTLEISTUNG UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN<\/h3><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">3.1<\/strong> Die Website enth\u00e4lt Informationen \u00fcber den Preis des Dienstes und den Preis der Maut selbst. Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (falls zutreffend). Die Preise bleiben so lange g\u00fcltig, wie sie auf der Website angezeigt werden. Diese Bestimmung schr\u00e4nkt die M\u00f6glichkeit des Unternehmens nicht ein, den Vertrag zu individuell ausgehandelten Bedingungen abzuschlie\u00dfen.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">3.2<\/strong> Der Kunde kann den Preis f\u00fcr den Dienst und die Mautstra\u00dfenbenutzungsgeb\u00fchr auf folgende Weise an das Unternehmen zahlen:(a) per \u00dcberweisung auf das Konto des Unternehmens;(b) per Kreditkarte \u00fcber ein Zahlungsportal;(c) per Paypal;(d) per Stripe.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">3.3<\/strong> Bei bargeldloser Zahlung ist die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung des Preises erf\u00fcllt, wenn der entsprechende Betrag (die Summe aus dem Preis der Dienstleistung und der Geb\u00fchr f\u00fcr die Benutzung der slowakischen oder \u00f6sterreichischen Mautstra\u00dfen) auf dem Konto der Gesellschaft gutgeschrieben wird. Zahlt der Kunde den Preis nicht ordnungsgem\u00e4\u00df und rechtzeitig, wird der Vertrag aufgel\u00f6st, sofern die Gesellschaft den Kunden nicht anderweitig benachrichtigt.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">3.4<\/strong> Im Falle eines offensichtlichen technischen Fehlers seitens des Unternehmens bei der Anzeige von Preisen auf der Website oder w\u00e4hrend des Bestellvorgangs ist das Unternehmen nicht verpflichtet, die Dienstleistung zu dem scheinbar falschen Preis zu liefern.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">3.5<\/strong> Spezifizierung der Servicegeb\u00fchr - die Servicegeb\u00fchr ist eine Leistung, die \u00fcber die Grundleistung der urspr\u00fcnglichen Dienstleistung hinaus erbracht wird und folgende Bereiche abdeckt<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">3.6<\/strong> F\u00fcr den Fall, dass der Kunde den Preis f\u00fcr die Dienstleistung nicht innerhalb der festgelegten Frist bezahlt, beh\u00e4lt sich das Unternehmen das Recht vor, diesen Betrag auf dem Rechtsweg einzutreiben, wobei alle mit diesem Verfahren verbundenen Kosten vom Kunden zu tragen sind.<\/p><ul><li>automatisierte und manuelle Kontrolle von Kundendaten \u00fcber den Standarddienst hinaus<\/li><li>pers\u00f6nliche Mitteilung im Falle einer fehlerhaften Dateneingabe durch den Kunden<\/li><li>Vereinfachtes Verfahren mit der M\u00f6glichkeit, mehrere Dienstleistungen in gro\u00dfen Mengen von einem Standort aus zu bestellen<\/li><li>24x7-Support - Fragen im Zusammenhang mit der Bestellung vor und nach dem Kauf der Dienstleistung<\/li><li>Kosten f\u00fcr zus\u00e4tzliche Zahlungsarten, Marketing des Dienstes und Entwicklung des Dienstes<\/li><\/ul><h3 style=\"padding-top:30px;\">4. LEISTUNGSERBRINGUNG<\/h3><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">4.1<\/strong> Der Dienst wird dem Kunden zugestellt, indem nach der Zahlung des Preises f\u00fcr den Dienst und der Geb\u00fchr f\u00fcr die Nutzung der Mautstra\u00dfen eine Best\u00e4tigung \u00fcber die Zahlung der Geb\u00fchr f\u00fcr die Nutzung des Dienstes des ausgew\u00e4hlten Landes an die elektronische Adresse gesendet wird. Die Best\u00e4tigung erfolgt in Form einer E-Mail, alternativ durch andere Kommunikationsmittel, und weist eindeutig darauf hin, dass der Kunde einen aktiven Dienst hat. Der Kunde erkl\u00e4rt sich damit einverstanden, dass alle anderen E-Mails NICHT als Aktivierung des Dienstes gelten.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">4.2<\/strong> Der Kunde ist verpflichtet, sich \u00fcber die aktuelle G\u00fcltigkeit der Vignetten am Zielort zu informieren und erkl\u00e4rt sich damit einverstanden, dass die Leistung (sofern nicht anders angegeben) die Geb\u00fchr f\u00fcr Sonderabschnitte, die sichtbar als zus\u00e4tzliche Mautabschnitte gekennzeichnet sind, nicht umfasst. Vorl\u00e4ufige Auflistung der Autobahnabschnitte, die vor Ort zus\u00e4tzlich bezahlt werden m\u00fcssen: Pyhrnautobahn 9 mit Bosruck und Gleinalmtunnel, Tauernautobahn A 10 mit Tauern- und Katschbergtunnel, Karawankenautobahn 11, Brennerautobahn 13 mit Europabr\u00fccke, S 16 Arlberg Schnellstra\u00dfe mit Arlbergstra\u00dfentunnel<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">4.3<\/strong> Das Unternehmen garantiert die Erbringung der Dienstleistung vorbehaltlich der korrekten Dateneingabe und des erfolgreichen Abschlusses der Zahlung. Vom Kunden verursachte Verz\u00f6gerungen, wie z. B. fehlerhafte Dateneingabe, versp\u00e4tete Antwort, sind kein Grund f\u00fcr eine Beschwerde oder einen Schadensersatzanspruch.<\/p><h3 style=\"padding-top:30px;\">5. DAS RECHT DES VERBRAUCHERS, VOM VERTRAG ZUR\u00dcCKZUTRETEN<\/h3><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">5.1<\/strong> Nach europ\u00e4ischem Recht hat der Verbraucher normalerweise das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf der Dienstleistung zu widerrufen. In Anbetracht der Art und der unmittelbaren Wirksamkeit der Dienstleistung erkl\u00e4rt sich der Kunde mit dem Absenden der Bestellung ausdr\u00fccklich damit einverstanden, dass die Widerrufsfrist im Hinblick auf die unmittelbare Wirksamkeit der Dienstleistung verk\u00fcrzt wird, und zwar nur bis zum Beginn der Bearbeitung der Bestellung (wenn die Dienstleistung dem Kunden bereits erbracht wird). Von diesem Zeitpunkt an wird die Dienstleistung dem Kunden erbracht und ein Widerruf ist nicht mehr m\u00f6glich. Das genaue Datum und die Uhrzeit des Eingangs der R\u00fccktrittsanfrage per E-Mail (alternativ durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst) bei der Gesellschaft (nicht durch den Kunden), sp\u00e4testens jedoch 1 Stunde vor Beginn der Bearbeitung, bestimmen die M\u00f6glichkeit des R\u00fccktritts. Im Falle von Streitigkeiten kann dem Kunden auf Anfrage das genaue Datum und die Uhrzeit der Bearbeitung mitgeteilt werden, alternativ k\u00f6nnen diese Informationen transparent auf der Bestellinformationsseite gefunden werden. Nach der Rechtsprechung des Landgerichts Regensburg (Aktenzeichen 1 HK O 1116\/22, Urteil vom 28. M\u00e4rz 2023) gilt ein gleichartig betriebener Dienst als vollst\u00e4ndig ausgef\u00fchrt, wenn die Registrierung des Kennzeichens des Nutzers durch den Dienstanbieter abgeschlossen ist und dem Dienstnutzer eine Best\u00e4tigung \u00fcbermittelt wird. In diesem Fall erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">5.1.1<\/strong> R\u00fccktrittsrecht f\u00fcr \u00f6sterreichische Verbraucher (Kunden mit Wohnsitz in \u00d6sterreich und\/oder Kunden mit Fahrzeugen mit \u00f6sterreichischem Kennzeichen) - f\u00fcr \u00f6sterreichische Verbraucher ist das R\u00fccktrittsrecht nach geltender \u00f6sterreichischer Rechtsprechung voll gew\u00e4hrleistet.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">5.2<\/strong> In Bezug auf die Unm\u00f6glichkeit der R\u00fcckerstattung von aktivierten Leistungen durch Dritte erkl\u00e4rt sich der Verbraucher ausdr\u00fccklich damit einverstanden und akzeptiert die Unm\u00f6glichkeit des R\u00fccktritts vom Vertrag zu dem Zeitpunkt, zu dem die Leistung bereits vom Unternehmen erbracht wurde.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">5.2.1<\/strong> Kostenlose Stornierung bis zu 12 Stunden vor Beginn der G\u00fcltigkeit der Vignette - Der Kunde hat das Recht, die Bestellung kostenlos zu stornieren, wenn der Stornierungsantrag sp\u00e4testens 12 Stunden vor Beginn der G\u00fcltigkeit der bestellten Vignette abgesendet wird.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">5.2.2<\/strong> Stornierung nach Beginn der Bearbeitung der Bestellung - Wenn die Bestellung bereits bearbeitet wurde und die vorbereitenden Arbeiten begonnen haben (z. B. manuelle \u00dcberpr\u00fcfung der Daten, Kontaktaufnahme mit dem Kunden, Beginn der Registrierung), die Vignette aber noch nicht erworben wurde, ist eine Stornierung gegen eine Geb\u00fchr von 40 % des Gesamtbetrags der Bestellung m\u00f6glich. Diese Geb\u00fchr deckt die Kosten f\u00fcr die Bankgeb\u00fchren, die W\u00e4hrungsumrechnung und den Zeitaufwand f\u00fcr die Bearbeitung der Bestellung.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">5.2.3<\/strong> Stornierung nach Aktivierung des Dienstes - Sobald der Dienst aktiviert ist, d.h. die Vignette gekauft und registriert wurde, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden, da der Dienst vollst\u00e4ndig erbracht wurde und nicht zur\u00fcckgegeben oder storniert werden kann.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">5.2.4<\/strong> Stornogeb\u00fchr - Doppelbestellung - Der Verbraucher erkl\u00e4rt sich damit einverstanden, dass die Stornogeb\u00fchr nicht anf\u00e4llt, wenn der Verbraucher, nachdem er eine Bestellung bei dem Unternehmen aufgegeben hat, die Dienstleistung bei einem anderen Anbieter dupliziert und dadurch verhindert, dass die Dienstleistung erbracht werden kann. In diesem Fall wird der Verbraucher kontaktiert und hat die M\u00f6glichkeit, das Ablaufdatum zu \u00e4ndern oder den Service f\u00fcr ein anderes Fahrzeug zu nutzen. Der Verbraucher erkl\u00e4rt sich ausdr\u00fccklich damit einverstanden, dass eine Stornierung der Bestellung aufgrund des erh\u00f6hten Zeitaufwands f\u00fcr die Abwicklung einer solchen Bestellung nicht m\u00f6glich ist.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">5.3<\/strong> Gesch\u00e4ftskunden erkennen an, dass ihre Rechte zum R\u00fccktritt vom Vertrag in \u00dcbereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften und den mit dem Unternehmen vereinbarten individuellen Vertragsbedingungen eingeschr\u00e4nkt sein k\u00f6nnen.<\/p><h3 style=\"padding-top:30px;\">6. LEISTUNGSST\u00d6RUNGSRECHTE UND BESCHAFFENHEITSGARANTIE<\/h3><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">6.1<\/strong> Die Rechte und Pflichten der Parteien hinsichtlich der Rechte aus mangelhafter Leistung richten sich nach den geltenden allgemein verbindlichen gesetzlichen Vorschriften.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">6.2<\/strong> Im Falle von M\u00e4ngeln oder Unregelm\u00e4\u00dfigkeiten bei der Erbringung des Dienstes ist der Kunde verpflichtet, das Unternehmen unverz\u00fcglich \u00fcber die festgestellten M\u00e4ngel des Dienstes zu informieren, insbesondere per E-Mail. Die Kontaktdaten sind auf der Website angegeben.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">6.3<\/strong> Die Gesellschaft ist verpflichtet, dem Kunden eine schriftliche Best\u00e4tigung dar\u00fcber auszustellen, wann der Kunde das Recht aus der mangelhaften Leistung ausge\u00fcbt hat, was der Inhalt der Reklamation ist, sowie eine Best\u00e4tigung \u00fcber den Zeitpunkt und die Art der Bearbeitung der Reklamation.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">6.4<\/strong> Das Unternehmen ist verpflichtet, den Kunden \u00fcber die Erledigung der Reklamation und die Art der Erledigung an die elektronische Adresse des Kunden zu informieren.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">6.5<\/strong> Ist der Mangel behebbar, kann der Kunde entweder eine Nachbesserung oder eine Erg\u00e4nzung des Fehlenden oder einen angemessenen Preisnachlass verlangen. Kann der Mangel nicht behoben werden, kann der Kunde entweder vom Vertrag zur\u00fccktreten oder einen angemessenen Preisnachlass verlangen.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">6.6<\/strong> Die Reklamation des Verbrauchers, einschlie\u00dflich der Beseitigung des Mangels, wird unverz\u00fcglich, sp\u00e4testens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Reklamation, erledigt. Nach Ablauf dieser Frist stehen dem Verbraucher die gleichen Rechte zu, als ob eine wesentliche Vertragsverletzung vorl\u00e4ge.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">6.7<\/strong> Das Unternehmen haftet nicht f\u00fcr direkte oder indirekte Verluste, Verletzungen oder Sachsch\u00e4den, die durch einen Defekt des Dienstes verursacht werden, es sei denn, ein solcher Verlust, eine solche Verletzung oder ein solcher Sachschaden wird durch Fahrl\u00e4ssigkeit, Unterlassung oder Vorsatz seitens des Unternehmens verursacht.<\/p><h3 style=\"padding-top:30px;\">7. SONSTIGE RECHTE UND PFLICHTEN DER PARTEIEN<\/h3><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">7.1<\/strong> Das Unternehmen ist berechtigt, vom Vertrag zur\u00fcckzutreten, wenn es nicht in der Lage ist, die Maut f\u00fcr die Benutzung der europ\u00e4ischen Mautstra\u00dfen zu zahlen. Das Unternehmen wird den Kunden unverz\u00fcglich \u00fcber die elektronische Adresse des Kunden dar\u00fcber informieren und alle vom Kunden im Rahmen des Vertrages erhaltenen Gelder innerhalb von 14 Tagen nach der R\u00fccktrittserkl\u00e4rung in einer f\u00fcr beide Parteien zufriedenstellenden Weise (nach vorheriger Vereinbarung) oder in einer vom Kunden angegebenen Weise zur\u00fcckzahlen.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">7.2<\/strong> Die Firma bearbeitet die Beschwerden des Kunden \u00fcber die elektronische Adresse <!-- No shortcodes are defined -->. Die Firma sendet Informationen \u00fcber die Beschwerde des Kunden an die elektronische Adresse des Kunden.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">7.3<\/strong> Wenn der Kunde ein Verbraucher ist, ist das Citizens Advice Bureau f\u00fcr die au\u00dfergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Vertrag zust\u00e4ndig, Internetadresse: https:\/\/www.citizensadvice.org.uk. Dar\u00fcber hinaus ist der Verbraucher berechtigt, die Online-Streitbeilegungsplattform unter https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr zu nutzen, wenn die Streitigkeit unter das europ\u00e4ische Recht f\u00e4llt und die zust\u00e4ndigen Beh\u00f6rden dieses Verfahren nach dem Brexit akzeptieren.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">7.4<\/strong> Anlaufstelle f\u00fcr Verbraucher im Sinne der Verordnung (EU) Nr. 524\/2013 des Europ\u00e4ischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 \u00fcber die Online-Streitbeilegung bei verbraucherrechtlichen Streitigkeiten und zur \u00c4nderung der Verordnung (EG) Nr. 2006\/2004 und der Richtlinie 2009\/22\/EG (Online-Verbraucherstreitbeilegungsverordnung) ist das Europ\u00e4ische Verbraucherzentrum Gro\u00dfbritannien mit der Kontaktadresse 1 Sylvan Court, Sylvan Way, Southfields Business Park, Basildon, Essex SS15 6TH, Internetadresse: https:\/\/www.ukecc.net.<\/p><h3 style=\"padding-top:30px;\">8. EINREICHUNG<\/h3><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">8.1<\/strong> Sofern nicht anders angegeben, k\u00f6nnen alle Mitteilungen an den Kunden in Form einer elektronischen Nachricht an die elektronische Adresse des Kunden erfolgen.<\/p><h3 style=\"padding-top:30px;\">9. SCHLUSSBESTIMMUNGEN<\/h3><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">9.1<\/strong> Wenn die durch den Vertrag begr\u00fcndete Beziehung ein internationales (ausl\u00e4ndisches) Element enth\u00e4lt, vereinbaren die Parteien, dass die Beziehung dem Recht des Landes unterliegt, in dem das Unternehmen seinen Sitz hat. Dies gilt unbeschadet der Rechte des Verbrauchers nach allgemein verbindlichem Recht.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">9.2<\/strong> Sollte eine Bestimmung der AGB ung\u00fcltig oder unwirksam sein oder werden, so ist die ung\u00fcltige Bestimmung durch eine Bestimmung zu ersetzen, die dem Sinn der ung\u00fcltigen Bestimmung am n\u00e4chsten kommt. Die Ung\u00fcltigkeit oder Unwirksamkeit einer Bestimmung ber\u00fchrt die G\u00fcltigkeit der \u00fcbrigen Bestimmungen nicht.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">9.3<\/strong> Der Kaufvertrag wird von der Gesellschaft in elektronischer Form archiviert und ist f\u00fcr Dritte nicht zug\u00e4nglich.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">9.4<\/strong> Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen, die Bedingungen f\u00fcr die Vermittlung, der Grundsatz des fairen Zugangs zum europ\u00e4ischen Markt basieren auf der EU-Verordnung 2019\/1150 (https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/EN\/TXT\/HTML\/?uri=CELEX:32019R1150)<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">9.5<\/strong> F\u00fcr die Beilegung von Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben, sind ausschlie\u00dflich die Gerichte des Vereinigten K\u00f6nigreichs zust\u00e4ndig. Der Hauptzust\u00e4ndigkeitsort ist das Handelsgericht London.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">9.6<\/strong> Offizielle E-Mail: support[ at ] ematrica.com Die E-Mail steht rund um die Uhr f\u00fcr die Kommunikation zur Verf\u00fcgung und wird als prim\u00e4rer Kommunikationskanal zwischen dem Kunden und dem Unternehmen betrachtet. Aufgrund m\u00f6glicher technischer Probleme bei der E-Mail-Zustellung erkl\u00e4rt sich der Kunde damit einverstanden, E-Mails von zwei verschiedenen Quellen aus zu senden (z. B. zwei verschiedene E-Mail-Adressen oder dieselbe E-Mail an zwei verschiedene E-Mail-Adressen des Unternehmens, falls verf\u00fcgbar), um eine eindeutige Zustellung seiner Anfrage zu gew\u00e4hrleisten. Das Unternehmen kann nur dann eine Antwort garantieren, wenn es die E-Mail des Kunden nachweislich erhalten hat. Das Unternehmen garantiert die volle Funktionalit\u00e4t der E-Mail-Kommunikation auf seiner Seite, kann jedoch nicht f\u00fcr die Zustellung von E-Mails garantieren, wenn der Kunde die allgemeinen E-Mail-Standards nicht erf\u00fcllt, wie z. B. die korrekte Konfiguration von SPF-, DKIM- und DMARC-Eintr\u00e4gen, oder wenn die E-Mail-Adresse des Kunden auf einer schwarzen Liste steht. Die offizielle Postadresse des Unternehmens, die in diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen aufgef\u00fchrt ist, ist ein weiterer Kommunikationskanal f\u00fcr Anfragen, aber E-Mail bleibt die bevorzugte und prim\u00e4re Kommunikationsmethode. Erh\u00e4lt der Kunde innerhalb von 31 Werktagen nach Versand der E-Mail keine Antwort, gilt die E-Mail als nicht erhalten und muss erneut gesendet werden. Das Unternehmen garantiert, dass es in einschl\u00e4gigen F\u00e4llen, insbesondere bei Rechtsfragen, Beschwerden oder anderen schwerwiegenden Vorschl\u00e4gen, innerhalb von 31 Arbeitstagen nach dem nachgewiesenen Eingang der E-Mail oder des per Post versandten Schriftst\u00fccks eine Antwort gibt.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">9.7<\/strong> Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen treten am Datum 07.05.2026 in Kraft.<\/p><h3 style=\"padding-top:30px;\">10. DEFINITION VON BEGRIFFEN<\/h3><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.1<\/strong> Kunde: jeder Besucher dieser Website, ob Verbraucher oder Unternehmer, der an der Bezahlung von Mautgeb\u00fchren f\u00fcr die Benutzung europ\u00e4ischer Mautstra\u00dfen interessiert ist.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.2<\/strong> Die Gesellschaft : der Betreiber dieser Website, die die Zahlung von Mautgeb\u00fchren f\u00fcr die Benutzung europ\u00e4ischer Mautstra\u00dfen erleichtert.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.3<\/strong> Verbraucher: ein Kunde, der beim Abschluss und bei der Erf\u00fcllung des Vertrages nicht in Aus\u00fcbung seiner gewerblichen oder sonstigen beruflichen T\u00e4tigkeit handelt.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.4<\/strong> Dienstleistung: Organisation der Zahlung von Mautgeb\u00fchren f\u00fcr die Nutzung europ\u00e4ischer Mautstra\u00dfen, die das Unternehmen seinen Kunden anbietet. Der Service umfasst die Erleichterung der Fahrzeugregistrierung im elektronischen Vignettensystem und andere Mehrwertdienste.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.5<\/strong> Vermittlung: die T\u00e4tigkeit der Gesellschaft, die auf die schnellste und effizienteste Ausf\u00fchrung des Auftrags des Kunden zur Zahlung der Maut f\u00fcr die Benutzung der europ\u00e4ischen Mautstra\u00dfen abzielt. In diesem Prozess agiert das Unternehmen als Vermittler zwischen dem Kunden und dem Anbieter der elektronischen Vignette.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.6<\/strong> Mehrwert: die zus\u00e4tzlichen Dienstleistungen, die das Unternehmen dem Kunden \u00fcber die blo\u00dfe Erleichterung der Zahlung der Geb\u00fchr hinaus bietet. Der Mehrwert umfasst zum Beispiel: Bereitstellung des Dienstes auch dann, wenn die Website des Anbieters nicht verf\u00fcgbar ist. Verf\u00fcgbarkeit verschiedener Zahlungsarten. Mehrere Sprachversionen f\u00fcr eine einfachere Benutzererfahrung. Klarere und leichter verst\u00e4ndliche Informationen. Online-Support rund um die Uhr verf\u00fcgbar. Kundendienst einschlie\u00dflich Unterst\u00fctzung bei der Einziehung ungerechtfertigter Geldbu\u00dfen.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.7<\/strong> Bestellung: das verbindliche Angebot des Kunden, einen Vertrag mit der Gesellschaft abzuschlie\u00dfen, das Angaben \u00fcber den Fahrzeugtyp und den Zeitraum enth\u00e4lt, in dem der Kunde mautpflichtige Stra\u00dfen befahren m\u00f6chte.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.8<\/strong> Elektronische Adresse: die E-Mail-Adresse des Kunden.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.9<\/strong> Stornogeb\u00fchr: Eine Geb\u00fchr, die vom Kunden im Falle einer Stornierung des Vertrags nach Beginn der Bearbeitung des Auftrags zu zahlen ist.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.10.<\/strong> Wiederverkauf: Unter Wiederverkauf versteht man im Allgemeinen den Erwerb von Waren oder Dienstleistungen zum Wiederverkauf ohne weitere Bearbeitung oder Ver\u00e4nderung. Im Zusammenhang mit Ihren Gesch\u00e4ftsbedingungen und der Vermittlung von Entgelten f\u00fcr die Nutzung mautpflichtiger Stra\u00dfen ist es wichtig, den Unterschied zwischen der Vermittlung von Mehrwertdiensten und dem reinen Weiterverkauf hervorzuheben.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.11<\/strong> Prim\u00e4ranbieterdienst: Prim\u00e4ranbieterdienst ist ein elektronischer Vignettendienst, der von einer amtlichen Stelle bereitgestellt wird, die in einem Land zur Ausgabe von Vignetten berechtigt ist. In der Tschechischen Republik ist der Hauptanbieter beispielsweise der Staatliche Fonds f\u00fcr Verkehrsinfrastruktur (SFDI) und sein Webportal edalnice.cz.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.12<\/strong> Dienstleistungen Dritter: Das Unternehmen nutzt Dienstleistungen Dritter, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf API-Anbieter und Technologiepartner, um eine effiziente Auftragsabwicklung zu gew\u00e4hrleisten und einen hochwertigen Kundenservice zu bieten. Diese Dienstleistungen umfassen die Verbindung zu Schnittstellen von Dritten f\u00fcr die automatische Mauterfassung, die Zahlungsabwicklung und andere technische Unterst\u00fctzung.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.13.<\/strong>Registrierung eines digitalen Dienstes \u00fcber eine API oder einen Drittanbieterdienst: Die Registrierung eines digitalen Dienstes \u00fcber eine API oder einen Drittanbieterdienst ist der Vorgang, bei dem das Unternehmen die automatisierte Schnittstelle (API) eines Drittanbieterdienstes oder eines Dienstanbieters, der eine Kooperationsvereinbarung mit dem Anbieter geschlossen hat, zur Registrierung einer elektronischen Vignette verwendet.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.14. 100<\/strong>%ige Verf\u00fcgbarkeit: Das Unternehmen wird sich bem\u00fchen, die h\u00f6chstm\u00f6gliche Verf\u00fcgbarkeit des Dienstes zu gew\u00e4hrleisten.  Das Unternehmen kann jedoch keine 100%ige Verf\u00fcgbarkeit des Dienstes aus Gr\u00fcnden garantieren, die au\u00dferhalb seiner Kontrolle liegen, wie z.B. technische Probleme beim prim\u00e4ren Anbieter, Ausf\u00e4lle der Internetverbindung oder andere unvorhergesehene Ereignisse.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.16.<\/strong> Automatisierte Auftragsabwicklung: In F\u00e4llen, in denen alle erforderlichen Daten vom Kunden korrekt ausgef\u00fcllt und von den automatisierten Systemen des Unternehmens \u00fcberpr\u00fcft wurden, kann der Auftrag automatisch bearbeitet werden. Diese Art der Bearbeitung gew\u00e4hrleistet eine prompte Best\u00e4tigung und Ausf\u00fchrung der Bestellung, beinhaltet jedoch nicht die zus\u00e4tzlichen Dienstleistungen, die eine manuelle Bearbeitung bietet. Die automatische Bearbeitung ist in erster Linie f\u00fcr Standard- und Nahtlosbestellungen gedacht, bei denen keine zus\u00e4tzliche \u00dcberpr\u00fcfung oder Intervention durch das Unternehmen erforderlich ist.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.15.<\/strong> Manuelle Auftragsbearbeitung: In den F\u00e4llen, in denen eine automatisierte Bearbeitung nicht m\u00f6glich ist oder zu Fehlern f\u00fchren k\u00f6nnte (z. B. bei falsch eingegebenen Daten, bei Anfragen zu besonderen Bedingungen oder bei Problemen seitens der Dienstleister), bearbeitet das Unternehmen den Auftrag manuell. Dieses Verfahren beinhaltet eine sorgf\u00e4ltige \u00dcberpr\u00fcfung der Daten, eine Kommunikation mit dem Kunden, wenn Daten vervollst\u00e4ndigt oder korrigiert werden m\u00fcssen, und ein pers\u00f6nliches Eingreifen der Mitarbeiter des Unternehmens, was die Genauigkeit und Zuverl\u00e4ssigkeit der erbrachten Dienstleistung erh\u00f6ht.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.16.<\/strong> Zentrale Validierungsstelle f\u00fcr Kfz-Kennzeichen: Das Unternehmen stellt fest, dass es keine einheitliche und gemeinsame europ\u00e4ische Datenbank f\u00fcr Kfz-Kennzeichen gibt, anhand derer die Korrektheit oder G\u00fcltigkeit eines bestimmten Kfz-Kennzeichens eindeutig und automatisch validiert werden kann. Jeder Mitgliedstaat der Europ\u00e4ischen Union und andere europ\u00e4ische L\u00e4nder unterhalten ihre eigenen nationalen Datenbanken, die zu diesem Zweck nicht \u00f6ffentlich zug\u00e4nglich oder zentral verkn\u00fcpft sind. Aus diesem Grund verl\u00e4sst sich das Unternehmen bei der \u00dcberpr\u00fcfung der Richtigkeit von Eintragungskennzeichen auf seine eigenen Erfahrungen, nationale Gesetze und verf\u00fcgbare \u00f6ffentliche Quellen. Besteht der Verdacht, dass die manuelle \u00dcberpr\u00fcfung nicht korrekt ist, setzt sich das Unternehmen unverz\u00fcglich mit dem Kunden in Verbindung und bittet um eine erneute \u00dcberpr\u00fcfung der Daten. In einigen F\u00e4llen k\u00f6nnen zus\u00e4tzliche Informationen in Form einer Fotodokumentation des Kfz-Kennzeichens oder der Zulassungsbescheinigung erforderlich sein, um eine ordnungsgem\u00e4\u00dfe Zulassung sicherzustellen und das Fehlerrisiko zu minimieren. Dieses Verfahren gew\u00e4hrleistet die gr\u00f6\u00dftm\u00f6gliche Genauigkeit der erbrachten Dienstleistung, ersetzt jedoch nicht die Rolle der offiziellen nationalen Beh\u00f6rden, die f\u00fcr die Eintragung und Verwaltung von Kfz-Kennzeichen zust\u00e4ndig sind.<\/p><h3 style=\"padding-top:30px;\">11. AFFILIATE-PARTNER<\/h3><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">11.1<\/strong> Das Unternehmen kann mit externen Traffic-Quellen, so genannten Affiliates, zusammenarbeiten, um seine Dienstleistungen zu bewerben und neue Kunden zu gewinnen. Affiliate-Partner k\u00f6nnen eine Vielzahl von Marketing-Methoden verwenden, aber das Unternehmen hat keinen direkten Einfluss auf die spezifischen Wege, auf denen Nutzer auf seine Website gelangen.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">11.2<\/strong> Das Unternehmen ist bestrebt, seinen Ruf zu sch\u00fctzen, und unterst\u00fctzt keine illegalen oder unethischen Methoden zur Steigerung des Datenverkehrs, wie z. B. Spamming, irref\u00fchrende Werbung, Markenmissbrauch oder andere Formen des unlauteren Wettbewerbs. Falls ein Kunde oder eine andere Einrichtung von verd\u00e4chtigen Praktiken im Zusammenhang mit der Werbung f\u00fcr die Dienste des Unternehmens Kenntnis erh\u00e4lt, kann er\/sie solche Praktiken an die spezielle E-Mail-Adresse support[ at ] ematrica.com melden.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">11.3<\/strong> Das Unternehmen verpflichtet sich, jede relevante Beschwerde \u00fcber die Praktiken der Partner zu untersuchen und im Falle eines best\u00e4tigten Versto\u00dfes gegen die Regeln geeignete Ma\u00dfnahmen zu ergreifen, einschlie\u00dflich der K\u00fcndigung des Partners. Das Unternehmen beh\u00e4lt sich au\u00dferdem das Recht vor, die Bedingungen der Zusammenarbeit mit den Partnern zu \u00e4ndern, um die Einhaltung der geltenden Gesetze und ethischen Standards zu gew\u00e4hrleisten.<\/p><h3 style=\"padding-top:30px;\">12. DIE UNENTGELTLICHE ERBRINGUNG DER DIENSTLEISTUNG IM WEGE DER ERSTATTUNG<\/h3><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">12.1<\/strong> Der Kunde hat die M\u00f6glichkeit, den Betrag, der dem Wert der gekauften Vignette (im Folgenden \"Vignette\" genannt) entspricht, in Form einer R\u00fcckerstattung auf die Zahlungskarte zur\u00fcckzuerhalten, wenn er die in diesem Artikel der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen genannten Bedingungen erf\u00fcllt.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">12.2<\/strong> Die R\u00fcckerstattung erfolgt automatisch und wird nur auf die vom Kunden bei der Bestellung der Briefmarke verwendete Kreditkarte vorgenommen. Die H\u00f6he der R\u00fcckerstattung richtet sich nach dem Wert der vereinbarten Zusatzleistungen. Der Kunde kann bis zu 100 % des Preises der Briefmarke zur\u00fcckerhalten, wobei sich die Erstattung aus der Summe von 10 % des Preises der vereinbarten Reiseversicherung und 2 % des Preises der Unterkunftsreservierung errechnet.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">12.3<\/strong> Die Aktion ist zeitlich nicht begrenzt und gilt f\u00fcr alle zuk\u00fcnftigen Reisen des Kunden. Der Kunde kann den Link wiederverwenden, um zus\u00e4tzliche Leistungen f\u00fcr neue Buchungen zu vereinbaren oder ihn an Dritte weiterzugeben.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">12.4<\/strong> Die Erstattung gilt auch f\u00fcr Buchungen, die von Dritten \u00fcber den Link vorgenommen werden. Der Wert der \u00fcber den Link get\u00e4tigten Buchungen wird addiert und kann zur Erstattung durch den Kunden oder seine Angeh\u00f6rigen verwendet werden.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">12.5<\/strong> Die R\u00fcckzahlung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang der Provision f\u00fcr die vereinbarten Zusatzleistungen beim Anbieter auf die Kreditkarte des Kunden. Die Best\u00e4tigung und R\u00fcckerstattung der Provision erfolgt nach Beendigung des Aufenthaltes f\u00fcr die vereinbarte Leistung.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">12.6<\/strong> Im Zusammenhang mit der R\u00fcckerstattung erkl\u00e4rt sich der Kunde damit einverstanden, Angebote von neuen Partnern per E-Mail oder SMS zu erhalten, die r\u00fcckwirkend in die R\u00fcckerstattung der Bestellung einbezogen werden k\u00f6nnen<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"_uag_custom_page_level_css":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center 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