{"id":4330,"date":"2024-09-30T17:37:35","date_gmt":"2024-09-30T15:37:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ematrica.com\/uvjeti-koristenja\/"},"modified":"2024-09-30T17:37:35","modified_gmt":"2024-09-30T15:37:35","slug":"uvjeti-koristenja","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ematrica.com\/hr\/uvjeti-koristenja\/","title":{"rendered":"Uvjeti kori\u0161tenja"},"content":{"rendered":"<h3 style=\"padding-top:30px;\">1. UVOD<\/h3><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.1.<\/strong> Web mjestom <span id=\"vol&quot;website&quot;\"><\/span> <script>\n      \n        const decodedString&quot;website&quot; = String.fromCharCode();\n        document.getElementById(\"vol&quot;website&quot;\").textContent = decodedString&quot;website&quot;;\n    <\/script> (u daljnjem tekstu &quot;Web mjesto&quot;) upravlja tvrtka <span id=\"vol&quot;companyname&quot;\"><\/span> <script>\n      \n        const decodedString&quot;companyname&quot; = String.fromCharCode();\n        document.getElementById(\"vol&quot;companyname&quot;\").textContent = decodedString&quot;companyname&quot;;\n    <\/script> sa sjedi\u0161tem <span id=\"vol&quot;companyadr&quot;\"><\/span> <script>\n      \n        const decodedString&quot;companyadr&quot; = String.fromCharCode();\n        document.getElementById(\"vol&quot;companyadr&quot;\").textContent = decodedString&quot;companyadr&quot;;\n    <\/script> (u daljnjem tekstu &quot;Tvrtka&quot;).<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.2.<\/strong> Tvrtka svojim korisnicima nudi uslugu posredovanja pri pla\u0107anju naknade za kori\u0161tenje europskih cesta s naplatom (u daljnjem tekstu \u201eUsluga\u201c). Tvrtka djeluje isklju\u010divo kao posrednik, \u010diji je cilj \u0161to br\u017ee i kvalitetnije obraditi narud\u017ebu Kupca. Tvrtka uvijek postupa po najboljoj savjesti iu interesu Kupca, dok iz razli\u010ditih razloga, kao \u0161to su pogre\u0161ka davatelja usluge, nedostupna web stranica davatelja, neispravna provjera podataka ili sama registracija, tehni\u010dki problemi s provjere korisni\u010dkih podataka ili problema s pristupnikom pla\u0107anja, zadr\u017eava pravo kori\u0161tenja vi\u0161e razli\u010ditih pru\u017eatelja usluga kako bi zadovoljio zahtjeve Korisnika.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.2.1.<\/strong> Posredovanje je definirano jasnom dodanom vrijedno\u0161\u0107u i svije\u0161\u0107u, koja kupcu pru\u017ea vrhunske usluge u usporedbi s izravnom kupnjom od izvornog dobavlja\u010da. Osnovna dodana vrijednost je (na \u0161to kupac bezuvjetno pristaje) posredovanje usluge uz najve\u0107u mogu\u0107u dostupnost \u010dak i u slu\u010daju da je naru\u010divanje usluge primarnog pru\u017eatelja (zna\u010di web stranica, aplikacija, a ne registracija digitalne usluge putem API-ja). ili sama usluga tre\u0107e strane) ne dopu\u0161ta korisniku da uslugu kupi izravno bez dodatnog znanja. Ru\u010dna provjera i prijava podataka u sustav pru\u017eatelja usluga tako\u0111er je jasna dodana vrijednost pru\u017eene usluge. Ne radi se o potpuno automatiziranoj usluzi, ve\u0107 o procesu koji uklju\u010duje ru\u010dnu provjeru unesenih podataka, njihovu ispravnost te eventualne ispravke ili dopune na temelju povratne informacije korisnika. Za ru\u010dnu provjeru, Dru\u0161tvo se oslanja na prethodno iskustvo, primjenjive zakone pojedinih dr\u017eava u vezi s registracijom registarskih plo\u010dica i trenutne odredbe i uvjete pru\u017eatelja usluga, uz standardnu provjeru automatiziranim sredstvima (koja je inherentno neto\u010dna zbog ne- postojanje sredi\u0161njeg tijela za provjeru registarskih plo\u010dica). U slu\u010daju sumnje na neto\u010dne ili nepotpune podatke od strane kupca, Dru\u0161tvo odmah kontaktira kupca radi ponovne provjere podataka. Ovaj postupak mo\u017ee uklju\u010divati zahtjev za dodatnim informacijama ili za pru\u017eanje fotodokumentacije, kao \u0161to je fotografija registracijske plo\u010dice vozila ili tehni\u010dke dozvole, kako bi se osigurala to\u010dnost i potpunost podataka i smanjili rizici povezani s izdavanjem kazna za vo\u017enju bez va\u017ee\u0107e markice za autocestu. Ostale dodane vrijednosti uklju\u010duju (primjerice) brzo pru\u017eanje usluge \u010dak i kada izvorno su\u010delje pru\u017eatelja nije dostupno (gre\u0161ke operatera web stranice, kada sam portal za registraciju radi, a korisniku je onemogu\u0107en pristup), dostupnost razli\u010ditih na\u010dina pla\u0107anja, vi\u0161e jezi\u010dnih verzija za lak\u0161e korisni\u010dko iskustvo, jasnije i jasnije informacije u usporedbi s izvornom uslugom, online podr\u0161ka dostupna 24x7, usluga nakon prodaje uklju\u010duju\u0107i pomo\u0107 pri naplati neovla\u0161tenih kazni i pru\u017eanje relevantnog znanja vezanog uz kori\u0161tenje naplatne komunikacije.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.2.2.<\/strong> Dru\u0161tvo na jasan i razumljiv na\u010din informira prosje\u010dnog europskog kupca o sastavu pla\u0107anja Usluge, minimalno dijeljenjem cijene same usluge i naknade Dru\u0161tva. Kupac potvr\u0111uje da je ovo posredni\u010dka usluga, a ne izravna prodaja elektroni\u010dkih prometnih znakova. Sama tvrtka nije pru\u017eatelj usluga vezanih uz izdavanje prometne signalizacije te nije odgovorna za bilo kakva ka\u0161njenja ili komplikacije uzrokovane vanjskim utjecajima (nepredvi\u0111eni doga\u0111aji poput nedostupnosti pru\u017eatelja usluge registracije u sustavu). Specifi\u010dni krajnji pru\u017eatelj usluge Kupcu za odre\u0111enu narud\u017ebu mo\u017ee se poslati Kupcu na zahtjev uz broj narud\u017ebe, budu\u0107i da se kontinuirano mijenja ovisno o dostupnosti pojedinih usluga, njihovim pru\u017eateljima, zemlji odredi\u0161ta, vrsti usluge i hitnost obrade Narud\u017ebe u datom trenutku.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.2.3.<\/strong> Prihva\u0107anjem uvjeta poslovanja kupac izri\u010dito potvr\u0111uje da je do\u0161ao do konkretnih informacija o cijeni i distribuciji usluga te da je suglasan s ovim uvjetima. Iako se oznaka &quot;prosje\u010dni europski kupac&quot; mo\u017ee smatrati nejasnom, kupac razumije njezino zna\u010denje te je tra\u017eio i provjerio potrebne informacije. Kupac nadalje razumije da pru\u017eena usluga sadr\u017ei dodanu vrijednost izvan opsega izvorne usluge i prihva\u0107a pove\u0107anje cijene koje odgovara toj dodanoj vrijednosti. Tako\u0111er se sla\u017eete da se narud\u017eba obra\u0111uje u na\u010dinu posredovanja. Kupac potvr\u0111uje da je konkretan sastav cijena uvijek dostupan na stranici prije, tijekom ili nakon posredovanja usluge. U cilju optimizacije korisni\u010dkog iskustva, ovim uvjetima nije jasno definirana fiksna lokacija sastava cijene, ali je kupac suglasan da se te informacije mogu prona\u0107i i da su mu dostupne tijekom cijelog procesa narud\u017ebe. Kako bi osigurali korisni\u010dko iskustvo (UX), tvrtka se nastoji pridr\u017eavati va\u017ee\u0107ih standarda u podru\u010dju UX-a i pristupa\u010dnosti web stranica, kako bi informacije bile \u0161to razumljivije i lak\u0161e pronala\u017eene svim skupinama kupaca, uklju\u010duju\u0107i i kupce sa specifi\u010dnim potrebama . Ukoliko kupac nije prona\u0161ao cijene ili konkretne informacije o uslugama, nije ovla\u0161ten koristiti ovu uslugu jer bi mogao ste\u0107i dojam da uslugu prodaje slu\u017ebeni zastupnik. Potvr\u0111ivanjem ovih uvjeta kupac prima na znanje sve navedene \u010dinjenice, shva\u0107a dodanu vrijednost pru\u017eene usluge te pristaje na pove\u0107anje cijene i ispunjenje ovih uvjeta.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.2.4.<\/strong> Fleksibilna izmjena narud\u017ebe - usluga &quot;Smart Change&quot;: Tvrtka kupcu kao dodatnu vrijednost nudi uslugu pod nazivom &quot;Smart Change&quot; koja omogu\u0107uje kupcu da besplatno izmijeni bilo koji podatak u svojoj narud\u017ebi do 12 sati prije narud\u017ebe. naru\u010dena markica za autocestu postaje va\u017ee\u0107a. Ova fleksibilnost uklju\u010duje mogu\u0107nost promjene registracijske oznake vozila, razdoblja valjanosti ili \u010dak zemlje u kojoj kupac \u017eeli kupiti markicu za cestarinu. Na europskoj razini trenutno ne postoji jedinstveni i povezani sustav koji bi omogu\u0107io kupnju markice za autoceste u jednoj dr\u017eavi i njezinu naknadnu zamjenu za markice za autoceste druge zemlje. Pru\u017eatelji primarnih usluga pojedinih zemalja ne nude ovu opciju, \u0161to zna\u010di da bi korisnik u slu\u010daju promjene rute morao ponovno kupiti jo\u0161 jednu markicu cestarine i dva puta platiti puni iznos. Zahvaljuju\u0107i usluzi &quot;Smart Change&quot; kupac ima dodatnu vrijednost - kada mu se ruta promijeni, ne mora ponovno kupovati markicu, jer jednostavno mo\u017ee promijeniti dr\u017eavu odredi\u0161ta markice putem digitalnog su\u010delja na web stranici tvrtke ili kontaktiranjem korisni\u010dke podr\u0161ke. Ovaj postupak \u0161tedi tro\u0161kove kupaca, eliminira nepotrebne tro\u0161kove povezane s dvostrukim kupnjama i osigurava maksimalnu fleksibilnost u planiranju rute.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.2.5.<\/strong> Tvrtka zadr\u017eava pravo jednostrane promjene davatelja usluge kako bi osigurala brzo i u\u010dinkovito izvr\u0161enje narud\u017ebe. Sve promjene ponu\u0111a\u010da izvr\u0161it \u0107e se na na\u010din da ne do\u0111e do promjene cijene ili kvalitete naru\u010dene usluge.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.2.6.<\/strong> Dru\u0161tvo ne\u0107e biti odgovorno za \u0161tete uzrokovane pogre\u0161kama tre\u0107ih strana, uklju\u010duju\u0107i, ali ne ograni\u010davaju\u0107i se na pru\u017eatelje usluga pla\u0107anja, IT usluge, ili za ka\u0161njenja ili pogre\u0161ke uzrokovane nepredvidivim doga\u0111ajima (npr. ispad poslu\u017eitelja, prirodne katastrofe, cyber napadi).<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.2.7.<\/strong> Tvrtka izri\u010dito izjavljuje da ne preprodaje elektroni\u010dke znakove za autoceste bez definiranja jasne i dokazive dodane vrijednosti za kupca. Dru\u0161tvo posreduje u pla\u0107anju naknade za kori\u0161tenje europskih cesta s naplatom i Kupcu pru\u017ea usluge s dodanom vrijedno\u0161\u0107u, kako je navedeno u to\u010dki <strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.2.1.<\/strong><\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.3.<\/strong> Ovi op\u0107i uvjeti poslovanja za web stranicu (u daljnjem tekstu: OU) ure\u0111uju me\u0111usobna prava i obveze ugovornih strana proiza\u0161lih u vezi ili na temelju ugovora o pru\u017eanju usluga (u daljnjem tekstu: \u201eUgovor\u201c) sklopljen putem web stranice.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.4.<\/strong> Kupac je svaki posjetitelj Internet stranice, bez obzira nastupa li kao potro\u0161a\u010d ili kao poduzetnik (u daljnjem tekstu: Kupac).<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.5.<\/strong> Potro\u0161a\u010d je osoba koja prilikom sklapanja i ispunjenja Ugovora ne djeluje u sklopu svoje poslovne ili druge poslovne djelatnosti (u daljnjem tekstu: Potro\u0161a\u010d).<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.6.<\/strong> Tvrtka \u0107e platiti naknadu za kori\u0161tenje europskih cesta s naplatom u ime Kupca izravno operaterima sljede\u0107ih web stranica u datoj zemlji<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.7.<\/strong> Kupac potvr\u0111uje da predmet Usluge nije prodaja elektroni\u010dkih prometnih znakova, niti davanje prava kori\u0161tenja cesta. Tvrtka nije izravni ovla\u0161teni poslovni partner bilo kojeg tijela javne vlasti koje vr\u0161i naplatu naknade za kori\u0161tenje cesta.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.8.<\/strong> Odredbe koje odstupaju od ovih Op\u0107ih uvjeta mogu se ugovoriti pisanim ugovorom. Odstupaju\u0107e odredbe u ugovoru imaju prednost pred odredbama ovih OU.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.9.<\/strong> Odredbe ovih Op\u0107ih uvjeta sastavni su dio Ugovora sklopljenog putem Internet stranice.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.10.<\/strong> Dru\u0161tvo mo\u017ee promijeniti ili dopuniti tekst Op\u0107ih uvjeta. Ova odredba ne utje\u010de na prava i obveze nastale tijekom razdoblja va\u017eenja prethodne verzije Op\u0107ih uvjeta.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.11.<\/strong> Ulaskom na neku od internetskih stranica kupac potvr\u0111uje da je upoznat s tekstom ovih Op\u0107ih uvjeta te se obvezuje pridr\u017eavati ih se.<\/p><h3 style=\"padding-top:30px;\">2. SKLAPANJE UGOVORA<\/h3><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.1.<\/strong> Kako bi naru\u010dio uslugu, Kupac poduzima sljede\u0107e korake: (a) odabire vrstu vozila koje \u017eeli koristiti na cestama s naplatom cestarine, odabir razdoblja u kojem \u017eeli putovati cestama s naplatom cestarine (u daljnjem tekstu zajedno &quot;Narud\u017eba&quot;) .<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.2.<\/strong> Prije slanja Narud\u017ebe, Kupac ima pravo provjeriti i promijeniti podatke koje je unio u Narud\u017ebu, tako\u0111er uzimaju\u0107i u obzir sposobnost Kupca da otkrije i ispravi pogre\u0161ke nastale prilikom unosa podataka u Narud\u017ebu Red da bude to\u010dan. Uvjet za valjanost Narud\u017ebe je ispunjavanje svih obveznih podataka u Narud\u017ebenici i potvrda Kupca da je upoznat s ovim Op\u0107im uvjetima.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.3.<\/strong> Narud\u017eba Kupca putem Internet stranice obvezuju\u0107i je prijedlog za sklapanje Ugovora s Dru\u0161tvom. Nakon uplate od strane Kupca, Tvrtka \u0107e potvrditi primitak uplate elektronskim putem putem e-po\u0161te s tekstom &quot;Narud\u017eba prihva\u0107ena&quot;. Kupac se sla\u017ee i prihva\u0107a da ovaj e-mail ne zna\u010di da je narud\u017eba izvr\u0161ena.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.4.<\/strong> Na temelju odredaba to\u010daka <strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.1.<\/strong> i <strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.2.<\/strong> razvidno je da Dru\u0161tvo vr\u0161i ru\u010dnu provjeru, provjeru podataka i evidentiranje dostavljenih podataka. Ova procedura je uvedena s ciljem minimiziranja pogre\u0161aka Korisnika i smanjenja rizika od kazni uzrokovanih neto\u010dnim unosom podataka, Usluga se Korisniku pru\u017ea u razumnom roku ako podaci postoje ispraviti. U slu\u010daju neto\u010dnih podataka od strane Kupca, elektroni\u010dkim putem \u0161alje se zahtjev za ispravak istih u cilju zavr\u0161etka narud\u017ebe. Tvrtka nije odgovorna za \u0161tetu koju pretrpi Kupac kada ne odgovori na upite potrebne za dovr\u0161enje narud\u017ebe. Ovaj postupak ru\u010dne provjere i registracije osmi\u0161ljen je kako bi se osigurala najve\u0107a mogu\u0107a to\u010dnost i pouzdanost pru\u017eenih usluga, \u010dime se izbjegavaju mogu\u0107e komplikacije i kazne povezane s neto\u010dnim unosom podataka.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.5.<\/strong> Ugovor je sklopljen dostavom potvrde narud\u017ebe na e-mail adresu Kupca. Korisnik je jasno obavije\u0161ten da je usluga aktivna samo u ovom trenutku.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.5.<\/strong> Sve Narud\u017ebe prihva\u0107ene od strane Dru\u0161tva su obvezuju\u0107e.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.6.<\/strong> Kupac pri sklapanju Ugovora pristaje koristiti sredstva daljinske komunikacije. Tro\u0161kove koje Korisnik ima kori\u0161tenjem sredstava komunikacije na daljinu u vezi sa sklapanjem Ugovora (tro\u0161kovi internetske veze) Kupac snosi sam.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.7.<\/strong> Ugovor je pravna osnova na kojoj Dru\u0161tvo djeluje u ime Kupca.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.8.<\/strong> Kupac je suglasan da Dru\u0161tvo nije odgovorno za eventualno neto\u010dno popunjene podatke na web stranici Dru\u0161tva te preuzima punu odgovornost za nastale dodatne tro\u0161kove.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.8.1<\/strong> Kupac se sla\u017ee da su podaci o registraciji navedeni u potvrdnoj e-poruci valjani, uklju\u010duju\u0107i dr\u017eavu registracije automobila, broj registarske plo\u010dice i datum valjanosti. Kupac je suglasan s kona\u010dnom tekstualnom i vizualnom kontrolom podataka te je suglasan da Dru\u0161tvo nije odgovorno za \u0161tetu nastalu kao posljedicu neto\u010dnih podataka koje je izravno ispunio ili promijenio Kupac u bilo kojem koraku narud\u017ebe, ili od strane Tvrtka na inicijativu Kupca (na web stranici, telefonom, e-po\u0161tom ili bilo kojim drugim digitalnim oblikom komunikacije).<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.9.<\/strong> Dru\u0161tvo je odgovorno za elektroni\u010dko slanje komunikacija s poslu\u017eitelja Dru\u0161tva.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.10.<\/strong> Kupac je upoznat sa svim zahtjevima komunikacije e-po\u0161tom i osigurat \u0107e sve \u0161to je potrebno za primanje e-po\u0161te ili drugih oblika komunikacije. Suglasan je da u slu\u010daju neisporuke e-po\u0161te zbog problema na strani Korisnika (e-po\u0161ta ozna\u010dena kao ne\u017eeljena po\u0161ta, e-po\u0161ta nije isporu\u010dena zbog pogre\u0161ke softvera na strani Korisnika), Tvrtka ne snosi nikakvu odgovornost za \u0161tetu ili dodatne tro\u0161kove u slu\u010dajevima koji su izvan kontrole Dru\u0161tva (nefunkcionalna internetska veza Korisnika, isklju\u010den roaming, itd.).<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.11.<\/strong> Alternativni na\u010dini komunikacije (SMS, Whatsapp, Push obavijesti i drugi) podlije\u017eu istim uvjetima kao i komunikacija e-po\u0161tom. Korisnik preuzima odgovornost za nedostavljanje informacija u ovom obrascu u slu\u010dajevima koji su izvan kontrole Dru\u0161tva (nefunkcionalna internetska veza Korisnika, isklju\u010den roaming i sl.).<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.12.<\/strong> U slu\u010daju da Dru\u0161tvo nije u mogu\u0107nosti pru\u017eiti Korisniku uslugu (Usluga je ve\u0107 aktivna, ne mo\u017ee se kupiti), upla\u0107eni iznos \u0107e biti vra\u0107en Kupcu u cijelosti i odmah<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.13.<\/strong> Kupac je suglasan da \u0107e u slu\u010daju zaprimanja bilo kakvog zahtjeva u vezi s naru\u010denom uslugom iste podatke proslijediti Dru\u0161tvu odmah, a najkasnije u roku od 2 dana od primitka zahtjeva. U slu\u010daju nepo\u0161tivanja ovog roka, Kupac je suglasan da ne\u0107e zahtijevati nikakvu naknadu od Dru\u0161tva.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.14.<\/strong> Kupac je svjestan da svaka izmjena ili manipulacija podataka unesenih u narud\u017ebu mo\u017ee dovesti do njenog otkazivanja bez prava na naknadu.<\/p><h3 style=\"padding-top:30px;\">3. CIJENA USLUGE I UVJETI PLA\u0106ANJA<\/h3><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">3.1.<\/strong> Na stranicama se nalaze podaci o cijeni Usluge i cijeni naknade za kori\u0161tenje cesta s naplatom cestarine. U cijene je uklju\u010den porez na dodanu vrijednost (ako je primjenjiv). Cijene ostaju va\u017ee\u0107e sve dok su prikazane na web stranici. Ova odredba ne ograni\u010dava mogu\u0107nost Dru\u0161tva da sklopi Ugovor pod pojedina\u010dno dogovorenim uvjetima.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">3.2.<\/strong> Kupac mo\u017ee platiti cijenu Usluge i naknadu za kori\u0161tenje cesta s naplatom na sljede\u0107e na\u010dine: (a) bezgotovinsko prijenosom na ra\u010dun Dru\u0161tva (b) bezgotovinsko platnom karticom putem portala za pla\u0107anje (; c) bezgotovinsko putem usluge Paypal (d) bezgotovinsko putem usluge Stripe.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">3.3.<\/strong> U slu\u010daju bezgotovinskog pla\u0107anja, obveza Korisnika pla\u0107anja cijene je ispunjena kada odgovaraju\u0107i iznos (zbroj cijene Usluge i naknade za kori\u0161tenje slova\u010dkih ili austrijskih cestarina) sjedne na ra\u010dun Dru\u0161tva. Ako Kupac ne plati cijenu uredno i na vrijeme, Ugovor \u0107e biti raskinut, osim ako Dru\u0161tvo druga\u010dije ne obavijesti Kupca.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">3.4.<\/strong> U slu\u010daju da je do\u0161lo do o\u010dite tehni\u010dke pogre\u0161ke od strane Dru\u0161tva prilikom ozna\u010davanja cijena na web stranici ili tijekom postupka naru\u010divanja, Dru\u0161tvo nije du\u017eno isporu\u010diti Uslugu po ovoj o\u010dito neto\u010dnoj cijeni.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">3.5.<\/strong> Specifikacija naknade za uslugu - naknada za uslugu je usluga koja se pru\u017ea izvan osnovnog posredovanja izvorne usluge i pokriva sljede\u0107a podru\u010dja<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">3.6.<\/strong> U slu\u010daju da Korisnik ne plati cijenu Usluge u navedenom roku, Dru\u0161tvo zadr\u017eava pravo povrata navedenog iznosa putem sudskog postupka, dok sve tro\u0161kove vezane uz ovaj proces snosi Korisnik.<\/p><ul><li>automatizirana i ru\u010dna kontrola podataka o kupcima izvan okvira standardne usluge<\/li><li>osobna komunikacija u slu\u010daju neto\u010dnog unosa podataka od strane kupca<\/li><li>pojednostavljen proces uz mogu\u0107nost skupnog naru\u010divanja vi\u0161e usluga s 1 mjesta<\/li><li>Podr\u0161ka 24x7 - pitanja vezana uz narud\u017ebu prije i nakon kupnje usluge<\/li><li>tro\u0161kovi dodatnih na\u010dina pla\u0107anja, marketinga usluge i razvoja usluge<\/li><\/ul><h3 style=\"padding-top:30px;\">4. ISPORUKA USLUGA<\/h3><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">4.1.<\/strong> Usluga se isporu\u010duje Korisniku na na\u010din da se nakon uplate cijene Usluge i naknade za kori\u0161tenje cesta s naplatom cestarine, izdaje potvrda o uplati naknade za kori\u0161tenje odabrane usluge navedene dr\u017eave. poslati na Elektronsku adresu. Potvrda dolazi u obliku e-maila, alternativno putem drugih sredstava komunikacije, i jasno pokazuje da Korisnik ima aktivnu uslugu. Kupac je suglasan da bilo koja druga e-po\u0161ta NE zna\u010di aktivaciju usluge.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">4.2.<\/strong> Korisnik je du\u017ean informirati se o trenutnom opsegu va\u017eenja prometnih znakova na odredi\u0161tu. Korisnik je suglasan da usluga (ako nije druga\u010dije navedeno) ne pokriva naknadu za posebne dionice koje su vidno ozna\u010dene kao dodatne naknade. Indikativni popis dionica autoceste koje je potrebno dodatno platiti na licu mjesta: Autobahn 9 Pyhrn uklju\u010duju\u0107i Bosruck i tunel Gleinalm, A 10 Tauern Autobahn uklju\u010duju\u0107i Tauern i tunel Katschberg, Autobahn 11 Karawanken, Brenner Autobahn 13 uklju\u010duju\u0107i Europabr\u00fccke, S 16 Arlberg Schnellstra\u00dfe uklju\u010duju\u0107i cestovni tunel Arlberg<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">4.3.<\/strong> Tvrtka jam\u010di isporuku usluge uz uvjete ispravno unesenih podataka i uspje\u0161nog izvr\u0161enja pla\u0107anja. Ka\u0161njenja uzrokovana od strane Kupca, poput neto\u010dnog unosa podataka, ka\u0161njenja u odgovoru, nisu osnova za prigovor ili zahtjev za naknadu \u0161tete.<\/p><h3 style=\"padding-top:30px;\">5. PRAVO POTRO\u0160A\u010cA NA RASKID UGOVORA<\/h3><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">5.1.<\/strong> Prema europskom pravu, Potro\u0161a\u010d ina\u010de ima pravo odustati od Ugovora u roku od 14 dana od kupnje usluge. S obzirom na prirodu i trenutnu valjanost Usluge, slanjem narud\u017ebe Kupac je izri\u010dito suglasan da \u0107e rok za odustanak biti skra\u0107en s obzirom na trenutnu u\u010dinkovitost Usluge, i to samo do po\u010detka obrade Narud\u017ebe ( kada je usluga ve\u0107 pru\u017eena Kupcu). Od ovog trenutka usluga je osigurana za Kupca i povla\u010denje nije mogu\u0107e. Utvr\u0111ivanje mogu\u0107nosti odustajanja od usluge je to\u010dan datum i vrijeme primitka zahtjeva od strane Dru\u0161tva (nije poslan od strane Korisnika) za odustajanje putem e-po\u0161te (alternativno kontaktiranjem korisni\u010dke podr\u0161ke), ali najkasnije 1 sat prije po\u010detka obrade. U slu\u010daju spora, to\u010dan datum i vrijeme obrade mogu se poslati Kupcu na zahtjev, alternativno, on te informacije mo\u017ee prona\u0107i transparentno na stranici s informacijama o svojoj narud\u017ebi. Prema nadle\u017enosti regionalnog suda u Regensburgu (predmet broj 1 HK O 1116\/22, presuda od 28. o\u017eujka 2023.), smatra se da je usluga koja se obavlja na sli\u010dan na\u010din u potpunosti izvr\u0161ena \u010dim registracija registarske plo\u010dice korisnika bude dovr\u0161ena od strane davatelja usluga, a korisniku se daje potvrda. U tom slu\u010daju pravo na odustanak prijevremeno prestaje.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">5.1.1.<\/strong> Pravo na odustajanje za austrijske potro\u0161a\u010de (kupci s prebivali\u0161tem u Austriji i\/ili kupci s vozilima s austrijskim registarskim tablicama) - za austrijske potro\u0161a\u010de, pravo na odustajanje je u potpunosti zajam\u010deno u skladu s trenutnom austrijskom jurisdikcijom.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">5.2.<\/strong> S obzirom na nemogu\u0107nost povrata sredstava za aktivirane usluge od strane tre\u0107ih osoba, Potro\u0161a\u010d je izri\u010dito suglasan i prihva\u0107a nemogu\u0107nost odustajanja od Ugovora kada je usluga ve\u0107 pru\u017eena od strane Dru\u0161tva.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">5.2.1.<\/strong> Besplatno otkazivanje do 12 sati prije po\u010detka va\u017eenja prometnog znaka - Kupac ima pravo besplatnog otkazivanja narud\u017ebe ako zahtjev za otkazivanje po\u0161alje najkasnije 12 sati prije po\u010detka va\u017eenja naru\u010denog cestarine. znak.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">5.2.2.<\/strong> Otkazivanje nakon po\u010detka rada na narud\u017ebi \u2013 Ako je narud\u017eba ve\u0107 obra\u0111ena i zapo\u010dete su pripremne radnje (npr. ru\u010dna provjera podataka, kontaktiranje kupca, po\u010detak registracije), a markica za autocestu jo\u0161 nije kupljena, otkazivanje je mogu\u0107e uz naknadu od 40% ukupnog iznosa narud\u017ebe. Ova naknada pokriva tro\u0161kove povezane s bankovnim naknadama, konverzijom valuta i vremenskim tro\u0161kovima za obradu naloga.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">5.2.3.<\/strong> Otkazivanje nakon aktivacije usluge \u2013 Nakon \u0161to je usluga aktivirana, odnosno kupljena i registrirana markica, nije mogu\u0107e otkazati narud\u017ebu jer je usluga u potpunosti isporu\u010dena i ne mo\u017ee se vratiti niti otkazati.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">5.2.4.<\/strong> Naknada za otkazivanje - Duplicirana narud\u017eba - Potro\u0161a\u010d je suglasan da se naknada za otkazivanje ne odnosi na slu\u010daj kada nakon predaje Narud\u017ebe Dru\u0161tvu naru\u010di duplikat usluge kod drugog pru\u017eatelja, \u010dime onemogu\u0107uje mogu\u0107nost pru\u017eanja usluge. U tom slu\u010daju, Potro\u0161a\u010d \u0107e biti kontaktiran s mogu\u0107no\u0161\u0107u promjene datuma valjanosti ili kori\u0161tenja usluge za drugo vozilo. Potro\u0161a\u010d je izri\u010dito suglasan da otkazivanje Narud\u017ebe nije mogu\u0107e zbog du\u017eeg vremena potrebnog za rje\u0161avanje takve narud\u017ebe.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">5.3.<\/strong> Korporativni korisnici prihva\u0107aju da njihova prava na povla\u010denje iz Ugovora mogu biti ograni\u010dena u skladu s primjenjivim zakonodavstvom i pojedina\u010dnim ugovornim odredbama i uvjetima dogovorenim s Tvrtkom.<\/p><h3 style=\"padding-top:30px;\">6. PRAVA OD NEISPRAVNIH IZVEDBA I JAMSTVO KVALITETE<\/h3><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">6.1.<\/strong> Prava i obveze ugovornih strana glede prava iz neispravnog izvr\u0161enja ure\u0111ena su odgovaraju\u0107im op\u0107eobvezuju\u0107im pravnim propisima.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">6.2.<\/strong> U slu\u010daju bilo kakvih nedostataka ili nepravilnosti u pru\u017eanju Usluge, Kupac je du\u017ean odmah obavijestiti Dru\u0161tvo o uo\u010denim nedostacima Usluge, posebice putem elektroni\u010dke po\u0161te. Kontakt podaci navedeni su na web stranici.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">6.3.<\/strong> Dru\u0161tvo je du\u017eno Kupcu izdati pismenu potvrdu o tome kada je Kupac ostvario pravo na neispravnu izvedbu, \u0161to je sadr\u017eaj reklamacije; te daljnju potvrdu o datumu i na\u010dinu rje\u0161avanja zahtjeva.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">6.4.<\/strong> O tome da je potra\u017eivanje rije\u0161eno i na koji na\u010din Dru\u0161tvo je du\u017eno obavijestiti Kupca i to na Elektronsku adresu Kupca.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">6.5.<\/strong> Ako se nedostatak mo\u017ee popraviti, Kupac mo\u017ee zahtijevati ili popravak ili dodavanje onoga \u0161to nedostaje, ili razuman popust na cijenu. Ako se nedostatak ne mo\u017ee otkloniti, Kupac mo\u017ee odustati od Ugovora ili zahtijevati razuman popust na cijenu.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">6.6.<\/strong> Prigovor potro\u0161a\u010da, uklju\u010duju\u0107i i otklanjanje nedostatka, bit \u0107e rije\u0161en bez nepotrebnog odga\u0111anja, najkasnije u roku od 30 dana od dana zaprimanja prigovora. Istekom tog roka potro\u0161a\u010d ima ista prava kao da se radi o bitnoj povredi Ugovora.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">6.7.<\/strong> Tvrtka ne\u0107e biti odgovorna za bilo kakav gubitak, ozljedu ili \u0161tetu na imovini, izravnu ili neizravnu, uzrokovanu nedostatkom usluge, osim ako je takav gubitak, ozljeda ili \u0161teta na imovini uzrokovana nemarom, propustom ili namjerom od strane Tvrtka.<\/p><h3 style=\"padding-top:30px;\">7. OSTALA PRAVA I OBVEZE UGOVORNIH STRANA<\/h3><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">7.1.<\/strong> Dru\u0161tvo ima pravo odustati od Ugovora zbog nemogu\u0107nosti pla\u0107anja naknade za kori\u0161tenje europskih cesta s naplatom cestarine. Dru\u0161tvo \u0107e o tome odmah obavijestiti Kupca putem njegove elektroni\u010dke adrese te \u0107e mu u roku od 14 dana od obavijesti o odustajanju od Ugovora vratiti sva sredstva primljena od njega temeljem Ugovora na na\u010din koji odgovara objema stranama (nakon prethodnog dogovora) , odnosno na na\u010din koji odredi Kupac.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">7.2.<\/strong> Dru\u0161tvo rje\u0161ava prigovore Kupca putem elektroni\u010dke adrese <!-- No shortcodes are defined -->. Dru\u0161tvo \u0107e informacije o postupanju s prigovorom Kupca poslati na e-mail adresu Kupca.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">7.3.<\/strong> Ukoliko je Kupac potro\u0161a\u010d, za izvansudsko rje\u0161avanje potro\u0161a\u010dkih sporova proiza\u0161lih iz Ugovora nadle\u017ean je Citizens Advice Bureau, internetska adresa: https:\/\/www.citizensadvice.org.uk. Nadalje, potro\u0161a\u010d ima pravo koristiti platformu za online rje\u0161avanje sporova koja se nalazi na https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr ako je spor u okviru europskog zakonodavstva i relevantna tijela prihva\u0107aju ovaj postupak nakon Brexita.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">7.4.<\/strong> Kontaktna to\u010dka za potro\u0161a\u010de prema Uredbi Europskog parlamenta i Vije\u0107a (EU) br. 524\/2013 od 21. svibnja 2013. o online rje\u0161avanju potro\u0161a\u010dkih sporova i o izmjeni Uredbe (EZ) br. 2006\/2004 i Direktiva 2009\/22\/EC (Uredba o online rje\u0161avanju potro\u0161a\u010dkih sporova) je Europski potro\u0161a\u010dki centar Ujedinjeno Kraljevstvo, s kontakt adresom 1 Sylvan Court, Sylvan Way, Southfields Business Park, Basildon, Essex SS15 6TH, internetska adresa: https:\/\/www.ukecc.net.<\/p><h3 style=\"padding-top:30px;\">8. DOSTAVA<\/h3><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">8.1.<\/strong> Osim ako nije druga\u010dije navedeno, sve obavijesti upu\u0107ene Kupcu mogu se izvr\u0161iti u obliku elektroni\u010dke poruke upu\u0107ene na Elektroni\u010dku adresu Kupca.<\/p><h3 style=\"padding-top:30px;\">9. ZAVR\u0160NE ODREDBE<\/h3><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">9.1.<\/strong> Ako odnos uspostavljen Ugovorom sadr\u017ei me\u0111unarodni (inozemni) element, tada su ugovorne strane suglasne da se za odnos primjenjuje pravo dr\u017eave u kojoj je sjedi\u0161te Dru\u0161tva. To ne utje\u010de na prava Potro\u0161a\u010da koja proizlaze iz op\u0107e obvezuju\u0107ih pravnih propisa.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">9.2.<\/strong> Ako je bilo koja odredba OUP-a neva\u017ee\u0107a ili neu\u010dinkovita, ili postane takva, neva\u017ee\u0107a odredba bit \u0107e zamijenjena odredbom \u010dije je zna\u010denje \u0161to je mogu\u0107e bli\u017ee neva\u017ee\u0107oj odredbi. Ni\u0161tavost ili neu\u010dinkovitost jedne odredbe ne utje\u010de na valjanost ostalih odredbi.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">9.3.<\/strong> Kupoprodajni ugovor Dru\u0161tvo arhivira u elektroni\u010dkom obliku i nije dostupan tre\u0107im osobama.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">9.4.<\/strong> Ovi uvjeti, pojmovi povezani s posredovanjem, na\u010delo po\u0161tenog pristupa europskom tr\u017ei\u0161tu temelje se na Uredbi EU 2019\/1150 (https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/EN\/TXT\/HTML\/ ?uri=CELEX: 32019R1150)<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">9.5.<\/strong> Dogovorena je isklju\u010diva nadle\u017enost sudova Velike Britanije za rje\u0161avanje svih sporova proiza\u0161lih iz ovih uvjeta. Glavno mjesto jurisdikcije je Trgova\u010dki sud u Londonu<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">9.6.<\/strong> Slu\u017ebena e-po\u0161ta: support[ at ] ematrica.com. E-po\u0161ta je dostupna za komunikaciju 24x7 i smatra se primarnim komunikacijskim kanalom izme\u0111u Kupca i Dru\u0161tva. Zbog mogu\u0107ih tehni\u010dkih problema s isporukom e-maila, kupac je suglasan slati e-mail iz dva razli\u010dita izvora (primjerice, dvije razli\u010dite e-mail adrese ili isti e-mail na dvije razli\u010dite e-mail adrese od Dru\u0161tvo, ako je dostupno) za nedvosmislenu dostavu njegovog zahtjeva. Tvrtka mo\u017ee jam\u010diti odgovor samo u slu\u010dajevima kada se mo\u017ee dokazati da je primila kup\u010devu e-po\u0161tu. Tvrtka jam\u010di punu funkcionalnost komunikacije e-po\u0161tom sa svoje strane, ali ne mo\u017ee jam\u010diti isporuku e-po\u0161te u slu\u010dajevima kada korisnik ne zadovoljava op\u0107e standarde slanja e-po\u0161te, kao \u0161to je ispravna konfiguracija SPF, DKIM i DMARC zapisa, ili ako je njegova adresa e-po\u0161te na popis blokiranih po\u0161iljatelja (crna lista). Drugi komunikacijski kanal za podno\u0161enje zahtjeva je slu\u017ebena po\u0161tanska adresa Dru\u0161tva navedena u ovim OU, ali e-po\u0161ta ostaje preferirana i primarna metoda komunikacije. Ukoliko Kupac ne dobije odgovor u roku od 31 radni dan od slanja e-maila, smatra se da e-mail nije isporu\u010den te ga je potrebno ponovno poslati. Tvrtka jam\u010di da \u0107e u relevantnim slu\u010dajevima, posebice u vezi s pravnim problemima, pritu\u017ebama ili drugim ozbiljnim inicijativama, dati odgovor najkasnije u roku od 31 radni dan od dokazivog primitka elektroni\u010dke po\u0161te ili pisanog podneska poslanog po\u0161tom.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">9.7.<\/strong> Ovi uvjeti i odredbe stupaju na snagu 05.05.2026<\/p><h3 style=\"padding-top:30px;\">10. DEFINICIJA POJMOVA<\/h3><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.1.<\/strong> Kupac: Svaki posjetitelj ove Internet stranice, bez obzira radi li se o potro\u0161a\u010du ili poduzetniku, koji je zainteresiran za ugovaranje pla\u0107anja naknade za kori\u0161tenje europskih cesta s naplatom.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.2.<\/strong> Tvrtka: operater ove web stranice, koja posreduje u pla\u0107anju naknade za kori\u0161tenje europskih cesta s naplatom.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.3.<\/strong> Potro\u0161a\u010d: Kupac koji prilikom sklapanja i ispunjenja Ugovora ne djeluje u sklopu svoje poslovne ili druge poslovne djelatnosti.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.4.<\/strong> Usluga: Posredovanje pla\u0107anja naknade za kori\u0161tenje europskih cesta s naplatom koju Dru\u0161tvo nudi Korisnicima. Usluga uklju\u010duje posredovanje pri registraciji vozila u sustav elektroni\u010dke prometne signalizacije i druge usluge s dodanom vrijedno\u0161\u0107u.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.5.<\/strong> Posredovanje: Djelatnost Dru\u0161tva \u010diji je cilj \u0161to br\u017ea i u\u010dinkovitija obrada naloga Korisnika za pla\u0107anje naknade za kori\u0161tenje europskih cesta s naplatom. U tom procesu tvrtka djeluje kao posrednik izme\u0111u Kupca i dobavlja\u010da elektroni\u010dkih prometnih znakova.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.6.<\/strong> Dodana vrijednost: Nadstandardne usluge koje Dru\u0161tvo pru\u017ea Kupcu izvan pukog posredovanja pla\u0107anja naknade. Dodane vrijednosti uklju\u010duju, na primjer: Osiguravanje usluge \u010dak i u slu\u010daju nedostupnosti web stranice pru\u017eatelja usluga. Dostupnost razli\u010ditih na\u010dina pla\u0107anja. Vi\u0161e jezi\u010dnih verzija za lak\u0161e korisni\u010dko iskustvo. Razumljivije i jasnije informacije. Online podr\u0161ka dostupna 24x7. Usluge nakon prodaje uklju\u010duju\u0107i pomo\u0107 pri naplati neovla\u0161tenih kazni.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.7.<\/strong> Narud\u017eba: Obvezuju\u0107i prijedlog Korisnika za sklapanje Ugovora s Dru\u0161tvom koji sadr\u017ei podatke o vrsti vozila i razdoblju u kojem se Korisnik \u017eeli kretati cestama s naplatom cestarine.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.8.<\/strong> Elektroni\u010dka adresa: E-mail adresa kupca.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.9.<\/strong> Naknada za otkazivanje: Naknada koju je Kupac du\u017ean platiti u slu\u010daju odustajanja od Ugovora nakon po\u010detka obrade Narud\u017ebe.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.10.<\/strong> Preprodaja: Preprodaja se op\u0107enito odnosi na kupnju robe ili usluga u svrhu preprodaje bez daljnje obrade ili modifikacije. U kontekstu Va\u0161ih uvjeta poslovanja i posredovanja pla\u0107anja za kori\u0161tenje komunikacija s naplatom va\u017eno je naglasiti razliku izme\u0111u posredovanja s dodanom vrijedno\u0161\u0107u i puke preprodaje.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.11.<\/strong> Usluga primarnog pru\u017eatelja: Usluga primarnog pru\u017eatelja ozna\u010dava uslugu elektroni\u010dkih znakova za autoceste koju pru\u017ea slu\u017ebeno tijelo ovla\u0161teno za njihovo izdavanje u odre\u0111enoj zemlji. Na primjer, u \u010ce\u0161koj je primarni pru\u017eatelj Dr\u017eavni fond za prometnu infrastrukturu (SFDI) i njegov web portal edalnice.cz.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.12.<\/strong> Usluge tre\u0107ih strana: Tvrtka koristi usluge tre\u0107ih strana, uklju\u010duju\u0107i ali ne ograni\u010davaju\u0107i se na API pru\u017eatelje i tehnolo\u0161ke partnere, kako bi osigurala u\u010dinkovitu obradu narud\u017ebi i pru\u017eila kvalitetnu korisni\u010dku uslugu. Ove usluge uklju\u010duju povezivanje sa su\u010deljima tre\u0107ih strana za automatizirano evidentiranje naknada za kori\u0161tenje komunikacija s naplatom, obradu platnih transakcija i drugu tehni\u010dku podr\u0161ku.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.13.<\/strong> Registracija digitalne usluge putem API-ja ili usluge tre\u0107e strane: Registracija digitalne usluge putem API-ja ili usluge tre\u0107e strane zna\u010di proces u kojem Dru\u0161tvo koristi automatizirano su\u010delje (API) pru\u017eatelja usluge ili tre\u0107e strane. strana\u010dka slu\u017eba koja ima ugovor s davateljem usluge registracije elektroni\u010dkog znaka za autoceste suradnja.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.14.<\/strong> Dostupnost 100%: Tvrtka \u0107e nastojati osigurati najve\u0107u mogu\u0107u dostupnost Usluge. Me\u0111utim, Dru\u0161tvo ne mo\u017ee jam\u010diti 100% dostupnost Usluge zbog razloga koji su izvan njegove kontrole, kao \u0161to su tehni\u010dki problemi primarnog pru\u017eatelja usluga, prekidi internetske veze ili drugi nepredvi\u0111eni doga\u0111aji.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.16.<\/strong> Automatska obrada narud\u017ebe: U slu\u010dajevima kada su svi potrebni podaci ispravno popunjeni od strane kupca i potvr\u0111eni od strane automatskih sustava Dru\u0161tva, narud\u017eba se mo\u017ee automatski obraditi. Ovaj na\u010din obrade osigurava brzu potvrdu i zavr\u0161etak narud\u017ebe, ali ne uklju\u010duje dodatne usluge koje pru\u017ea ru\u010dna obrada. Automatska obrada prvenstveno je namijenjena standardnim i jednostavnim narud\u017ebama, gdje nije potrebna dodatna kontrola ili intervencija Dru\u0161tva.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.15.<\/strong> Ru\u010dna obrada narud\u017ebe: U slu\u010dajevima kada automatska obrada nije mogu\u0107a ili bi mogla dovesti do pogre\u0161aka (primjerice, u slu\u010daju neto\u010dno unesenih podataka, zahtjeva za posebnim uvjetima ili zbog problema na strani pru\u017eatelja usluga), Dru\u0161tvo obavlja ru\u010dna obrada narud\u017ebe. Ovaj proces uklju\u010duje pa\u017eljivu provjeru podataka, komunikaciju s korisnikom u slu\u010daju dopune ili ispravka podataka te osobnu intervenciju zaposlenika Dru\u0161tva, \u010dime se pove\u0107ava to\u010dnost i pouzdanost pru\u017eene usluge.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.16.<\/strong> Sredi\u0161nje tijelo za provjeru registarskih plo\u010dica : Iz tvrtke isti\u010du da ne postoji jedinstvena i zajedni\u010dka europska baza registarskih plo\u010dica (registracijskih plo\u010dica) prema kojoj bi se nedvosmisleno i automatski potvrdila ispravnost odnosno valjanost upisanih registarskih plo\u010dica. Svaka dr\u017eava \u010dlanica Europske unije i druge europske zemlje upravljaju vlastitim nacionalnim bazama podataka koje nisu javno dostupne niti su centralno povezane u tu svrhu. Iz tog razloga, prilikom provjere ispravnosti registarskih plo\u010dica, Dru\u0161tvo se oslanja na vlastito iskustvo, zakone pojedinih dr\u017eava i raspolo\u017eive javne resurse. Ukoliko se prilikom ru\u010dne provjere pojavi sumnja na pogre\u0161no unesene podatke, Dru\u0161tvo \u0107e odmah kontaktirati kupca sa zahtjevom za ponovnom provjerom podataka. U nekim slu\u010dajevima mogu biti potrebne dodatne informacije u obliku fotodokumentacije registarske plo\u010dice vozila ili tehni\u010dke dozvole kako bi se osigurala to\u010dna registracija i smanjio rizik od pogre\u0161aka. Ovaj postupak osigurava najve\u0107u mogu\u0107u to\u010dnost pru\u017eene usluge, ali ne zamjenjuje ulogu slu\u017ebenih dr\u017eavnih tijela odgovornih za registraciju i upravljanje registarskim plo\u010dicama vozila.<\/p><h3 style=\"padding-top:30px;\">11. AFFILIATE PARTNERI<\/h3><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">11.1.<\/strong> Dru\u0161tvo mo\u017ee sura\u0111ivati s vanjskim izvorima prometa, tzv. affiliate partnerima, radi promicanja svojih usluga i dovo\u0111enja novih kupaca. Affiliate partneri mogu koristiti razli\u010dite marketin\u0161ke metode, ali Dru\u0161tvo nema izravan utjecaj na specifi\u010dne na\u010dine na koje korisnici dolaze na njegovu stranicu.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">11.2.<\/strong> Tvrtka je predana za\u0161titi svog ugleda i ne podr\u017eava nikakve nelegitimne ili neeti\u010dne na\u010dine privla\u010denja prometa, poput ne\u017eeljene po\u0161te, la\u017enog ogla\u0161avanja, pogre\u0161nog ozna\u010davanja ili drugih oblika nepo\u0161tene konkurencije. Ako kupac ili drugi subjekt primijeti sumnjivu praksu povezanu s promicanjem usluga Dru\u0161tva, tu \u010dinjenicu mo\u017ee prijaviti na posebnu adresu e-po\u0161te support[ at ] ematrica.com.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">11.3.<\/strong> Dru\u0161tvo se obvezuje istra\u017eiti sve relevantne pritu\u017ebe na postupke affiliate partnera i, ako se potvrdi kr\u0161enje pravila, poduzet \u0107e odgovaraju\u0107e mjere, uklju\u010duju\u0107i prekid suradnje s doti\u010dnim affiliate partnerom. Istodobno, tvrtka zadr\u017eava pravo izmjene uvjeta suradnje s affiliate partnerima kako bi osigurala uskla\u0111enost s va\u017ee\u0107im zakonskim propisima i eti\u010dkim standardima.<\/p><h3 style=\"padding-top:30px;\">12. PRU\u017dANJE BESPLATNE USLUGE UZ POVRAT NOVCA<\/h3><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">12.1.<\/strong> Kupac ima mogu\u0107nost povrata iznosa koji odgovara vrijednosti kupljene markice (u daljnjem tekstu: markica) u obliku povrata sredstava na platnu karticu, ako ispunjava uvjete navedene u ovom \u010dlanku. odredbe i uvjete.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">12.2.<\/strong> Povrat novca je automatski i vr\u0161i se isklju\u010divo na platnu karticu koju je kupac koristio prilikom narud\u017ebe markice. Visina povrata ovisi o vrijednosti ugovorenih dodatnih usluga. Kupac mo\u017ee dobiti povrat do 100% cijene markice, s tim da se povrat novca ra\u010duna kao zbroj 10% cijene ugovorenog putnog osiguranja i 2% cijene rezervacije smje\u0161taja.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">12.3.<\/strong> Promocija je vremenski neograni\u010dena i vrijedi za sva budu\u0107a putovanja kupca. Gost mo\u017ee vi\u0161e puta koristiti poveznicu za dogovaranje dodatnih usluga za nove rezervacije ili je podijeliti s tre\u0107im stranama.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">12.4.<\/strong> Povrat se tako\u0111er odnosi na rezervacije koje su tre\u0107e strane izvr\u0161ile putem poveznice. Vrijednost rezervacija napravljenih putem veze se zbraja i mo\u017ee se iskoristiti za povrat novca od strane kupca ili njegovih voljenih.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">12.5.<\/strong> Povrat novca bit \u0107e vra\u0107en na platnu karticu kupca u roku od 7 radnih dana od dana kada davatelj primi proviziju za ugovorene dodatne usluge. Potvrda i povrat provizije dolazi nakon zavr\u0161etka boravka uz ugovorenu uslugu.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">12.6.<\/strong> U vezi s povratom novca, Kupac pristaje na slanje ponuda novih partnera u obliku e-maila ili SMS-a, koje se mogu retroaktivno uklju\u010diti u povrat novca za Narud\u017ebu.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"_uag_custom_page_level_css":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[],"tags":[104],"class_list":["post-4330","page","type-page","status-publish","hentry","tag-noindex-hr"],"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false},"uagb_author_info":{"display_name":"shubham","author_link":"https:\/\/www.ematrica.com\/hr\/author\/shubham\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ematrica.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4330","targetHints":{"allow":["GET","POST","PUT","PATCH","DELETE"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ematrica.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ematrica.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ematrica.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ematrica.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4330"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ematrica.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4330\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ematrica.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4330"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ematrica.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4330"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ematrica.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4330"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}