{"id":4335,"date":"2024-09-30T17:37:35","date_gmt":"2024-09-30T15:37:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ematrica.com\/warunki-uzytkowania\/"},"modified":"2024-09-30T17:37:35","modified_gmt":"2024-09-30T15:37:35","slug":"warunki-uzytkowania","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ematrica.com\/pl\/warunki-uzytkowania\/","title":{"rendered":"Warunki u\u017cytkowania"},"content":{"rendered":"<h3 style=\"padding-top:30px;\">1. WPROWADZENIE<\/h3><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.1<\/strong> Witryna <span id=\"volwebsite\"><\/span> <script>\n      \n        const decodedStringwebsite = String.fromCharCode(101, 109, 97, 116, 114, 105, 99, 97, 46, 99, 111, 109);\n        document.getElementById(\"volwebsite\").textContent = decodedStringwebsite;\n    <\/script> (zwana dalej \"Witryn\u0105\") jest obs\u0142ugiwana przez <span id=\"volcompanyname\"><\/span> <script>\n      \n        const decodedStringcompanyname = String.fromCharCode(71, 79, 86, 105, 103, 110, 101, 116, 116, 101, 115, 32, 76, 76, 67);\n        document.getElementById(\"volcompanyname\").textContent = decodedStringcompanyname;\n    <\/script>, sp\u00f3\u0142k\u0119 z siedzib\u0105 pod adresem <span id=\"volcompanyadr\"><\/span> <script>\n      \n        const decodedStringcompanyadr = String.fromCharCode(49, 54, 49, 57, 50, 32, 67, 111, 97, 115, 116, 97, 108, 32, 72, 105, 103, 104, 119, 97, 121, 32, 76, 101, 119, 101, 115, 44, 32, 68, 69, 32, 85, 83);\n        document.getElementById(\"volcompanyadr\").textContent = decodedStringcompanyadr;\n    <\/script>, Email: <a href=\"mailto:support [at ] ematrica.com\">support [at ] ematrica.com<\/a> (zwan\u0105 dalej \"Sp\u00f3\u0142k\u0105\").<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.2<\/strong> Sp\u00f3\u0142ka oferuje swoim Klientom us\u0142ug\u0119 po\u015brednictwa w uiszczaniu op\u0142at za korzystanie z europejskich p\u0142atnych dr\u00f3g (zwan\u0105 dalej \"Us\u0142ug\u0105\"). Sp\u00f3\u0142ka dzia\u0142a wy\u0142\u0105cznie jako po\u015brednik, kt\u00f3rego celem jest realizacja zam\u00f3wienia Klienta tak szybko i sprawnie, jak to mo\u017cliwe. Sp\u00f3\u0142ka dzia\u0142a zawsze w najlepszym interesie Klienta i zastrzega sobie prawo do korzystania z kilku r\u00f3\u017cnych us\u0142ugodawc\u00f3w w celu spe\u0142nienia wymaga\u0144 Klienta z r\u00f3\u017cnych powod\u00f3w, takich jak b\u0142\u0105d po stronie us\u0142ugodawcy, niedost\u0119pno\u015b\u0107 strony internetowej us\u0142ugodawcy, niedzia\u0142aj\u0105ca weryfikacja danych lub sama rejestracja, problemy techniczne z weryfikacj\u0105 informacji o u\u017cytkowniku lub problemy z bramk\u0105 p\u0142atno\u015bci.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.2.1<\/strong> Po\u015brednictwo jest definiowane przez wyra\u017an\u0105 warto\u015b\u0107 dodan\u0105 i informacje, kt\u00f3re zapewniaj\u0105 klientowi lepsz\u0105 us\u0142ug\u0119 w por\u00f3wnaniu z zakupem bezpo\u015brednio od pierwotnego dostawcy. Podstawow\u0105 warto\u015bci\u0105 dodan\u0105 jest (a klient bezwarunkowo si\u0119 na to zgadza) po\u015brednictwo w \u015bwiadczeniu us\u0142ugi o najwy\u017cszej mo\u017cliwej dost\u0119pno\u015bci, nawet je\u015bli us\u0142uga zamawiania pierwotnego dostawcy (czyli strona internetowa, aplikacja, a nie faktyczna rejestracja us\u0142ugi cyfrowej za po\u015brednictwem interfejsu API lub us\u0142ugi strony trzeciej) nie pozwala klientowi na bezpo\u015bredni zakup us\u0142ugi bez dodatkowej wiedzy. Wyra\u017an\u0105 warto\u015bci\u0105 dodan\u0105 \u015bwiadczonej us\u0142ugi jest r\u00f3wnie\u017c r\u0119czna weryfikacja i rejestracja danych w systemie us\u0142ugodawcy. Nie jest to w pe\u0142ni zautomatyzowana us\u0142uga, ale proces obejmuj\u0105cy r\u0119czne sprawdzanie wprowadzonych informacji, ich dok\u0142adno\u015bci oraz wszelkich poprawek lub uzupe\u0142nie\u0144 w oparciu o informacje zwrotne od Klienta. W przypadku weryfikacji r\u0119cznej Sp\u00f3\u0142ka opiera si\u0119 na wcze\u015bniejszych do\u015bwiadczeniach, obowi\u0105zuj\u0105cych przepisach krajowych dotycz\u0105cych rejestracji tablic rejestracyjnych oraz aktualnych warunkach dostawcy us\u0142ug, poza standardow\u0105 weryfikacj\u0105 automatyczn\u0105 (kt\u00f3ra jest z natury niedok\u0142adna ze wzgl\u0119du na brak centralnego organu weryfikuj\u0105cego tablice rejestracyjne) W przypadku podejrzenia b\u0142\u0119dnych lub niekompletnych danych dostarczonych przez Klienta, Sp\u00f3\u0142ka niezw\u0142ocznie skontaktuje si\u0119 z Klientem w celu ponownej weryfikacji danych. Proces ten mo\u017ce obejmowa\u0107 pro\u015bb\u0119 o dodatkowe informacje lub dostarczenie dokumentacji fotograficznej, takiej jak zdj\u0119cie tablicy rejestracyjnej pojazdu lub licencji technicznej, w celu zapewnienia dok\u0142adno\u015bci i kompletno\u015bci danych oraz zminimalizowania ryzyka zwi\u0105zanego z na\u0142o\u017ceniem grzywny za jazd\u0119 bez wa\u017cnej winiety. Inne warto\u015bci dodane obejmuj\u0105 (na przyk\u0142ad) szybkie \u015bwiadczenie us\u0142ugi, nawet gdy interfejs pierwotnego dostawcy nie jest dost\u0119pny (b\u0142\u0119dy po stronie operatora strony internetowej, gdy sam portal rejestracyjny dzia\u0142a, ale klientowi odmawia si\u0119 dost\u0119pu), dost\u0119pno\u015b\u0107 r\u00f3\u017cnych metod p\u0142atno\u015bci, wiele wersji j\u0119zykowych u\u0142atwiaj\u0105cych obs\u0142ug\u0119, ja\u015bniejsze i bardziej przejrzyste informacje w por\u00f3wnaniu z oryginaln\u0105 us\u0142ug\u0105, wsparcie online dost\u0119pne 24 godziny na dob\u0119, 7 dni w tygodniu, obs\u0142ug\u0119 posprzeda\u017cn\u0105, w tym pomoc w odzyskiwaniu nieuzasadnionych kar i dostarczanie odpowiedniej wiedzy zwi\u0105zanej z korzystaniem z p\u0142atnych dr\u00f3g.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.2.2<\/strong> Sp\u00f3\u0142ka poinformuje przeci\u0119tnego europejskiego Klienta w jasny i zrozumia\u0142y spos\u00f3b o sk\u0142adzie p\u0142atno\u015bci za Us\u0142ug\u0119, co najmniej poprzez podzia\u0142 ceny samej Us\u0142ugi i op\u0142aty Sp\u00f3\u0142ki. Klient przyjmuje do wiadomo\u015bci, \u017ce jest to us\u0142uga po\u015brednictwa, a nie bezpo\u015brednia sprzeda\u017c winiet elektronicznych. Sp\u00f3\u0142ka nie jest us\u0142ugodawc\u0105 w zakresie wystawiania winiet i nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za jakiekolwiek op\u00f3\u017anienia lub komplikacje spowodowane czynnikami zewn\u0119trznymi (nieprzewidziane zdarzenia, takie jak niedost\u0119pno\u015b\u0107 us\u0142ugodawcy w celu zarejestrowania us\u0142ugi w systemie). Konkretny ostateczny us\u0142ugodawca Klienta dla danego Zam\u00f3wienia mo\u017ce zosta\u0107 przes\u0142any Klientowi na \u017c\u0105danie pod numerem Zam\u00f3wienia, poniewa\u017c stale si\u0119 zmienia w zale\u017cno\u015bci od dost\u0119pno\u015bci ka\u017cdej us\u0142ugi, jej dostawc\u00f3w, kraju docelowego, rodzaju us\u0142ugi, a tak\u017ce pilno\u015bci Zam\u00f3wienia w danym momencie.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.2.3<\/strong> Wyra\u017caj\u0105c zgod\u0119 na Warunki, Klient wyra\u017anie potwierdza, \u017ce znalaz\u0142 konkretne informacje na temat ceny i dystrybucji us\u0142ug oraz \u017ce zgadza si\u0119 na te warunki. Chocia\u017c termin \"przeci\u0119tny europejski klient\" mo\u017ce by\u0107 uwa\u017cany za niejasny, Klient rozumie jego znaczenie oraz wyszuka\u0142 i zweryfikowa\u0142 niezb\u0119dne informacje. Klient rozumie ponadto, \u017ce \u015bwiadczona us\u0142uga zawiera warto\u015b\u0107 dodan\u0105 wykraczaj\u0105c\u0105 poza pierwotn\u0105 us\u0142ug\u0119 i akceptuje wzrost ceny odpowiadaj\u0105cy tej warto\u015bci dodanej. Klient zgadza si\u0119 r\u00f3wnie\u017c, \u017ce zam\u00f3wienie jest przetwarzane w trybie mediacji. Klient przyjmuje do wiadomo\u015bci, \u017ce konkretna oferta cenowa jest zawsze dost\u0119pna w Witrynie przed, w trakcie lub po zako\u0144czeniu po\u015brednictwa w \u015bwiadczeniu us\u0142ugi. W celu zoptymalizowania do\u015bwiadczenia u\u017cytkownika, sta\u0142a lokalizacja cennika nie jest jasno okre\u015blona w niniejszych warunkach, ale klient zgadza si\u0119, \u017ce informacje te mog\u0105 by\u0107 \u015bledzone i s\u0105 dost\u0119pne dla niego przez ca\u0142y proces zam\u00f3wienia. W ramach zapewniania do\u015bwiadczenia u\u017cytkownika (UX) Sp\u00f3\u0142ka stara si\u0119 przestrzega\u0107 obowi\u0105zuj\u0105cych standard\u00f3w UX i dost\u0119pno\u015bci stron internetowych, aby zapewni\u0107, \u017ce informacje s\u0105 tak jasne i \u0142atwe do znalezienia, jak to mo\u017cliwe dla wszystkich grup klient\u00f3w, w tym klient\u00f3w o szczeg\u00f3lnych potrzebach. Je\u015bli klient nie znajdzie cen lub konkretnych informacji o us\u0142ugach, nie jest uprawniony do korzystania z us\u0142ugi, poniewa\u017c mo\u017ce odnie\u015b\u0107 wra\u017cenie, \u017ce us\u0142uga jest sprzedawana przez oficjalnego sprzedawc\u0119. Potwierdzaj\u0105c niniejsze warunki, klient przyjmuje do wiadomo\u015bci wszystkie powy\u017csze, rozumie warto\u015b\u0107 dodan\u0105 \u015bwiadczonej us\u0142ugi i zgadza si\u0119 na wzrost ceny oraz przestrzeganie niniejszych warunk\u00f3w.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.2.4.<\/strong> Elastyczna zmiana zam\u00f3wienia - us\u0142uga \"Smart Change\": Sp\u00f3\u0142ka udost\u0119pnia klientowi us\u0142ug\u0119 o warto\u015bci dodanej o nazwie \"Smart Change\", kt\u00f3ra umo\u017cliwia klientowi bezp\u0142atn\u0105 zmian\u0119 dowolnych danych w zam\u00f3wieniu do 12 godzin przed rozpocz\u0119ciem okresu wa\u017cno\u015bci zam\u00f3wionej winiety autostradowej. Elastyczno\u015b\u0107 ta obejmuje mo\u017cliwo\u015b\u0107 zmiany znaku rejestracyjnego pojazdu, okresu wa\u017cno\u015bci, a nawet kraju, w kt\u00f3rym klient chce zakupi\u0107 winiet\u0119. Na poziomie europejskim nie ma obecnie jednego, wzajemnie po\u0142\u0105czonego systemu, kt\u00f3ry umo\u017cliwia\u0142by zakup winiety w jednym kraju, a nast\u0119pnie jej wymian\u0119 na winiet\u0119 innego kraju. G\u0142\u00f3wni dostawcy us\u0142ug w ka\u017cdym kraju nie oferuj\u0105 takiej opcji, co oznacza, \u017ce klient musia\u0142by ponownie kupi\u0107 kolejn\u0105 winiet\u0119 i zap\u0142aci\u0107 pe\u0142n\u0105 kwot\u0119 dwukrotnie w przypadku zmiany trasy. Dzi\u0119ki Smart Change klient zyskuje wyra\u017an\u0105 warto\u015b\u0107 dodan\u0105 - w momencie zmiany trasy nie musi ponownie kupowa\u0107 winiety, poniewa\u017c mo\u017ce po prostu zmieni\u0107 kraj docelowy winiety za po\u015brednictwem interfejsu cyfrowego na stronie internetowej Sp\u00f3\u0142ki lub kontaktuj\u0105c si\u0119 z obs\u0142ug\u0105 klienta. Oszcz\u0119dza to koszty klienta, eliminuje niepotrzebne wydatki zwi\u0105zane z podw\u00f3jnym zakupem i zapewnia maksymaln\u0105 elastyczno\u015b\u0107 w planowaniu trasy.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.2.5<\/strong> Sp\u00f3\u0142ka zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany dostawcy us\u0142ug w celu zapewnienia szybkiej i sprawnej realizacji zam\u00f3wienia. Wszelkie zmiany dostawc\u00f3w b\u0119d\u0105 dokonywane w taki spos\u00f3b, aby nie uleg\u0142a zmianie ani cena, ani jako\u015b\u0107 zam\u00f3wionej us\u0142ugi.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.2.6<\/strong> Sp\u00f3\u0142ka nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za szkody spowodowane b\u0142\u0119dami os\u00f3b trzecich, w tym mi\u0119dzy innymi dostawc\u00f3w us\u0142ug p\u0142atniczych, us\u0142ug informatycznych lub za op\u00f3\u017anienia lub b\u0142\u0119dy spowodowane nieprzewidzianymi zdarzeniami (np. awariami serwer\u00f3w, kl\u0119skami \u017cywio\u0142owymi, cyberatakami).<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.2.7<\/strong> Sp\u00f3\u0142ka wyra\u017anie o\u015bwiadcza, \u017ce nie odsprzedaje winiet elektronicznych bez okre\u015blenia jasnej i mo\u017cliwej do wykazania warto\u015bci dodanej dla Klienta. Sp\u00f3\u0142ka organizuje uiszczanie op\u0142at drogowych za korzystanie z p\u0142atnych europejskich dr\u00f3g l\u0105dowych i \u015bwiadczy us\u0142ugi o warto\u015bci dodanej na rzecz Klienta, jak okre\u015blono w punkcie <strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.2.1.<\/strong><\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.3<\/strong> Niniejsze Og\u00f3lne Warunki U\u017cytkowania Serwisu (zwane dalej \"OWU\") reguluj\u0105 wzajemne prawa i obowi\u0105zki stron powsta\u0142e w zwi\u0105zku lub na podstawie umowy o \u015bwiadczenie us\u0142ug (zwanej dalej \"Umow\u0105\") zawartej za po\u015brednictwem Serwisu.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.4<\/strong> Klientem jest ka\u017cda osoba odwiedzaj\u0105ca Witryn\u0119, niezale\u017cnie od tego, czy dzia\u0142a jako konsument, czy jako przedsi\u0119biorca (zwana dalej \"Klientem\").<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.5<\/strong> Konsumentem jest osoba, kt\u00f3ra przy zawieraniu i wykonywaniu Umowy nie dzia\u0142a w ramach swojej dzia\u0142alno\u015bci handlowej lub innej dzia\u0142alno\u015bci gospodarczej (zwana dalej \"Konsumentem\").<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.6<\/strong> Sp\u00f3\u0142ka zap\u0142aci op\u0142at\u0119 za korzystanie z europejskich p\u0142atnych dr\u00f3g bezpo\u015brednio operatorowi nast\u0119puj\u0105cych miejsc w kraju w imieniu Klienta<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.7<\/strong> Klient przyjmuje do wiadomo\u015bci, \u017ce przedmiotem Us\u0142ugi nie jest ani sprzeda\u017c winiet elektronicznych, ani zapewnienie praw do korzystania z \u0142\u0105czno\u015bci l\u0105dowej. Sp\u00f3\u0142ka nie jest bezpo\u015brednim autoryzowanym partnerem biznesowym \u017cadnego organu publicznego, kt\u00f3ry pobiera op\u0142aty za korzystanie z \u0142\u0105czno\u015bci l\u0105dowej.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.8<\/strong> Postanowienia odbiegaj\u0105ce od niniejszych OWH mog\u0105 zosta\u0107 uzgodnione w pisemnej umowie. Odmienne postanowienia umowy maj\u0105 pierwsze\u0144stwo przed postanowieniami niniejszych OWH.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.9<\/strong> Postanowienia niniejszych OWH stanowi\u0105 integraln\u0105 cz\u0119\u015b\u0107 Umowy zawieranej za po\u015brednictwem Strony Internetowej.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.10<\/strong> Sp\u00f3\u0142ka mo\u017ce zmieni\u0107 lub uzupe\u0142ni\u0107 tre\u015b\u0107 OWH. Postanowienie to nie ma wp\u0142ywu na prawa i obowi\u0105zki powsta\u0142e w okresie obowi\u0105zywania poprzedniej wersji OWH.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.11<\/strong> Uzyskuj\u0105c dost\u0119p do kt\u00f3rejkolwiek z Witryn, Klient potwierdza, \u017ce zapozna\u0142 si\u0119 z tre\u015bci\u0105 niniejszych OWH i zobowi\u0105zuje si\u0119 do ich przestrzegania.<\/p><h3 style=\"padding-top:30px;\">2. ZAWARCIE UMOWY<\/h3><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.1<\/strong> Aby zam\u00f3wi\u0107 Us\u0142ug\u0119, Klient powinien podj\u0105\u0107 nast\u0119puj\u0105ce kroki: (a) wybra\u0107 typ pojazdu, z kt\u00f3rego chce korzysta\u0107 na Drodze P\u0142atnej, wybra\u0107 okres, w kt\u00f3rym chce podr\u00f3\u017cowa\u0107 po Drodze P\u0142atnej (\u0142\u0105cznie \"Zam\u00f3wienie\").<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.2.<\/strong>Przed wys\u0142aniem Zam\u00f3wienia, Klient ma mo\u017cliwo\u015b\u0107 sprawdzenia i zmiany danych wprowadzonych w Zam\u00f3wieniu, w tym w zakresie mo\u017cliwo\u015bci wykrycia i poprawienia przez Klienta b\u0142\u0119d\u00f3w powsta\u0142ych podczas wprowadzania danych w Zam\u00f3wieniu.Dane podane w Zam\u00f3wieniu s\u0105 uznawane przez Sp\u00f3\u0142k\u0119 za prawid\u0142owe. Wa\u017cno\u015b\u0107 Zam\u00f3wienia jest uzale\u017cniona od wype\u0142nienia wszystkich obowi\u0105zkowych danych w formularzu Zam\u00f3wienia oraz potwierdzenia przez Klienta, \u017ce zapozna\u0142 si\u0119 z niniejszymi OWH.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.3<\/strong> Zam\u00f3wienie Klienta z\u0142o\u017cone za po\u015brednictwem Strony Internetowej stanowi wi\u0105\u017c\u0105c\u0105 propozycj\u0119 zawarcia Umowy ze Sp\u00f3\u0142k\u0105. Po dokonaniu p\u0142atno\u015bci przez Klienta, Sp\u00f3\u0142ka potwierdzi otrzymanie p\u0142atno\u015bci drog\u0105 elektroniczn\u0105 za po\u015brednictwem wiadomo\u015bci e-mail z tekstem \"Zam\u00f3wienie przyj\u0119te\". Klient zgadza si\u0119 i akceptuje, \u017ce ta wiadomo\u015b\u0107 e-mail nie oznacza, \u017ce zam\u00f3wienie zosta\u0142o zrealizowane.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.4<\/strong> W oparciu o postanowienia punkt\u00f3w <strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.1<\/strong> i <strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.2<\/strong> jasne jest, \u017ce Sp\u00f3\u0142ka przeprowadza r\u0119czne sprawdzanie, weryfikacj\u0119 danych i rejestracj\u0119 dostarczonych danych. Procedura ta zosta\u0142a wprowadzona w celu zminimalizowania b\u0142\u0119d\u00f3w po stronie Klienta i zmniejszenia ryzyka kar spowodowanych nieprawid\u0142owym wprowadzeniem danych. Po zweryfikowaniu danych przez Sp\u00f3\u0142k\u0119, Us\u0142uga jest \u015bwiadczona Klientowi w rozs\u0105dnym terminie, pod warunkiem, \u017ce dane s\u0105 prawid\u0142owe. W przypadku podania przez Klienta nieprawid\u0142owych danych, drog\u0105 elektroniczn\u0105 wysy\u0142ana jest pro\u015bba o ich poprawienie w celu realizacji zam\u00f3wienia. Sp\u00f3\u0142ka nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za szkody poniesione przez Klienta w czasie, w kt\u00f3rym nie reaguje on na bod\u017ace niezb\u0119dne do realizacji zam\u00f3wienia. Ten r\u0119czny proces weryfikacji i rejestracji ma na celu zapewnienie najwy\u017cszej mo\u017cliwej dok\u0142adno\u015bci i niezawodno\u015bci \u015bwiadczonych us\u0142ug, a tym samym unikni\u0119cie potencjalnych komplikacji i kar zwi\u0105zanych z nieprawid\u0142owym wprowadzeniem danych.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.5<\/strong> Umowa zostaje zawarta z chwil\u0105 dostarczenia potwierdzenia Zam\u00f3wienia na Adres Elektroniczny Klienta. Klient zostaje wyra\u017anie poinformowany, \u017ce tylko w tym momencie Us\u0142uga jest aktywna.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.5<\/strong> Wszystkie Zam\u00f3wienia przyj\u0119te przez Sp\u00f3\u0142k\u0119 s\u0105 wi\u0105\u017c\u0105ce.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.6<\/strong> Klient wyra\u017ca zgod\u0119 na korzystanie przy zawieraniu Umowy ze \u015brodk\u00f3w porozumiewania si\u0119 na odleg\u0142o\u015b\u0107. Koszty poniesione przez Klienta w zwi\u0105zku z korzystaniem ze \u015brodk\u00f3w porozumiewania si\u0119 na odleg\u0142o\u015b\u0107 w zwi\u0105zku z zawarciem Umowy (koszty po\u0142\u0105czenia internetowego) ponosi Klient.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.7<\/strong> Umowa stanowi podstaw\u0119 prawn\u0105, w oparciu o kt\u00f3r\u0105 Sp\u00f3\u0142ka dzia\u0142a na rzecz Klienta.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.8<\/strong> Klient zgadza si\u0119, \u017ce Sp\u00f3\u0142ka nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za jakiekolwiek nieprawid\u0142owo wype\u0142nione dane na stronie internetowej Sp\u00f3\u0142ki i przyjmuje pe\u0142n\u0105 odpowiedzialno\u015b\u0107 za wszelkie dodatkowe koszty z tego wynikaj\u0105ce.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.8.1<\/strong> Klient zgadza si\u0119, \u017ce dane rejestracyjne podane w e-mailu weryfikacyjnym s\u0105 prawid\u0142owe, w tym kraj rejestracji samochodu, numer rejestracyjny i data wa\u017cno\u015bci. Klient wyra\u017ca zgod\u0119 na ostateczn\u0105 tekstow\u0105 i wizualn\u0105 kontrol\u0119 danych i zgadza si\u0119, \u017ce Sp\u00f3\u0142ka nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za jakiekolwiek szkody wynikaj\u0105ce z b\u0142\u0119dnych danych wprowadzonych lub zmienionych na dowolnym etapie zam\u00f3wienia bezpo\u015brednio przez Klienta lub przez Sp\u00f3\u0142k\u0119 w wyniku sugestii Klienta (na stronie internetowej, telefonicznie, poczt\u0105 elektroniczn\u0105 lub za po\u015brednictwem innej cyfrowej formy komunikacji).<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.9<\/strong> Sp\u00f3\u0142ka jest odpowiedzialna za wysy\u0142anie komunikacji drog\u0105 elektroniczn\u0105 z serwera Sp\u00f3\u0142ki.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.10<\/strong> Klient jest \u015bwiadomy wszystkich wymog\u00f3w komunikacji e-mail i zapewni, \u017ce zrobi wszystko, co konieczne, aby otrzyma\u0107 wiadomo\u015b\u0107 e-mail lub inn\u0105 form\u0119 komunikacji. Klient zgadza si\u0119, \u017ce w przypadku niedostarczenia wiadomo\u015bci e-mail z powodu problemu po stronie Klienta (wiadomo\u015b\u0107 e-mail oznaczona jako spam, wiadomo\u015b\u0107 e-mail niedostarczona z powodu b\u0142\u0119du oprogramowania po stronie Klienta), Sp\u00f3\u0142ka nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za jakiekolwiek szkody lub dodatkowe koszty w przypadkach niezale\u017cnych od Sp\u00f3\u0142ki (niedzia\u0142aj\u0105ce po\u0142\u0105czenie internetowe Klienta, wy\u0142\u0105czony roaming itp.)<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.11<\/strong> Alternatywne metody komunikacji (SMS, Whatsapp, powiadomienia Push itp.) podlegaj\u0105 tym samym warunkom, co komunikacja za po\u015brednictwem poczty elektronicznej. Klient przyjmuje odpowiedzialno\u015b\u0107 za niedostarczenie informacji w tej formie w przypadkach niezale\u017cnych od Sp\u00f3\u0142ki (niedzia\u0142aj\u0105ce po\u0142\u0105czenie internetowe Klienta, wy\u0142\u0105czony roaming itp.)<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.12<\/strong> W przypadku, gdy Sp\u00f3\u0142ka nie jest w stanie zapewni\u0107 Klientowi Us\u0142ugi (Us\u0142uga nie jest ju\u017c aktywna, nie ma mo\u017cliwo\u015bci jej zakupu), Klient otrzyma zwrot zap\u0142aconej kwoty w ca\u0142o\u015bci i niezw\u0142ocznie.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.13<\/strong> Klient zgadza si\u0119, \u017ce w przypadku otrzymania jakiegokolwiek powiadomienia w zwi\u0105zku z zam\u00f3wion\u0105 us\u0142ug\u0105, Klient przeka\u017ce tak\u0105 informacj\u0119 Sp\u00f3\u0142ce niezw\u0142ocznie, ale nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c 2 dni po otrzymaniu powiadomienia. W przypadku niedotrzymania tego terminu Klient zgadza si\u0119 nie dochodzi\u0107 od Sp\u00f3\u0142ki \u017cadnych roszcze\u0144 odszkodowawczych.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.14<\/strong> Klient przyjmuje do wiadomo\u015bci, \u017ce wszelkie modyfikacje lub manipulacje danymi wprowadzonymi do zam\u00f3wienia mog\u0105 prowadzi\u0107 do jego anulowania bez odszkodowania.<\/p><h3 style=\"padding-top:30px;\">3. CENA US\u0141UGI I WARUNKI P\u0141ATNO\u015aCI<\/h3><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">3.1<\/strong> Witryna internetowa zawiera informacje o cenie Us\u0142ugi i cenie samej op\u0142aty za przejazd. Ceny zawieraj\u0105 podatek VAT (je\u015bli ma zastosowanie). Ceny pozostaj\u0105 wa\u017cne tak d\u0142ugo, jak d\u0142ugo s\u0105 wy\u015bwietlane na Stronie Internetowej. Niniejsze postanowienie nie ogranicza mo\u017cliwo\u015bci Sp\u00f3\u0142ki do zawarcia Umowy na indywidualnie wynegocjowanych warunkach.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">3.2<\/strong> Klient mo\u017ce zap\u0142aci\u0107 Sp\u00f3\u0142ce cen\u0119 za Us\u0142ug\u0119 i Op\u0142at\u0119 za Korzystanie z Dr\u00f3g P\u0142atnych w nast\u0119puj\u0105cy spos\u00f3b:(a) przelewem bankowym na konto Sp\u00f3\u0142ki;(b) kart\u0105 kredytow\u0105 za po\u015brednictwem portalu p\u0142atniczego;(c) przez Paypal;(d) przez Stripe.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">3.3<\/strong> W przypadku p\u0142atno\u015bci bezgot\u00f3wkowej, zobowi\u0105zanie Klienta do zap\u0142aty ceny jest spe\u0142nione, gdy odpowiednia kwota (suma ceny Us\u0142ugi i op\u0142aty za korzystanie ze s\u0142owackich lub austriackich dr\u00f3g p\u0142atnych) zostanie zaksi\u0119gowana na koncie Sp\u00f3\u0142ki. Je\u015bli Klient nie zap\u0142aci ceny prawid\u0142owo i terminowo, Umowa zostanie rozwi\u0105zana, chyba \u017ce Sp\u00f3\u0142ka powiadomi Klienta w inny spos\u00f3b.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">3.4<\/strong> W przypadku oczywistego b\u0142\u0119du technicznego ze strony Sp\u00f3\u0142ki w wy\u015bwietlaniu cen na Stronie Internetowej lub podczas procesu sk\u0142adania zam\u00f3wienia, Sp\u00f3\u0142ka nie b\u0119dzie zobowi\u0105zana do dostarczenia Us\u0142ugi po pozornie nieprawid\u0142owej cenie.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">3.5<\/strong> Specyfikacja op\u0142aty za us\u0142ug\u0119 - op\u0142ata za us\u0142ug\u0119 jest us\u0142ug\u0105 \u015bwiadczon\u0105 ponad podstawowe \u015bwiadczenie pierwotnej us\u0142ugi i obejmuje nast\u0119puj\u0105ce obszary<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">3.6<\/strong> W przypadku, gdy Klient nie zap\u0142aci ceny Us\u0142ugi w okre\u015blonym terminie, Sp\u00f3\u0142ka zastrzega sobie prawo do odzyskania tej kwoty w drodze post\u0119powania s\u0105dowego, przy czym wszelkie koszty zwi\u0105zane z tym procesem ponosi Klient.<\/p><ul><li>zautomatyzowana i r\u0119czna kontrola danych klient\u00f3w wykraczaj\u0105ca poza standardow\u0105 us\u0142ug\u0119<\/li><li>komunikacja osobista w przypadku nieprawid\u0142owego wprowadzenia danych przez klienta<\/li><li>Uproszczony proces z mo\u017cliwo\u015bci\u0105 hurtowego zamawiania wielu us\u0142ug z jednej lokalizacji<\/li><li>Wsparcie 24x7 - pytania zwi\u0105zane z zam\u00f3wieniem przed i po zakupie us\u0142ugi<\/li><li>koszty dodatkowych metod p\u0142atno\u015bci, marketingu us\u0142ugi i rozwoju us\u0142ugi<\/li><\/ul><h3 style=\"padding-top:30px;\">4. \u015aWIADCZENIE US\u0141UG<\/h3><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">4.1<\/strong> Us\u0142uga jest dostarczana Klientowi poprzez wys\u0142anie potwierdzenia uiszczenia op\u0142aty za korzystanie z us\u0142ugi wybranego kraju na Adres Elektroniczny po uiszczeniu ceny Us\u0142ugi i op\u0142aty za korzystanie z p\u0142atnych dr\u00f3g. Potwierdzenie zostanie przes\u0142ane w formie wiadomo\u015bci e-mail, alternatywnie za pomoc\u0105 innych \u015brodk\u00f3w komunikacji, i b\u0119dzie wyra\u017anie wskazywa\u0107, \u017ce Klient ma aktywn\u0105 us\u0142ug\u0119. Klient zgadza si\u0119, \u017ce wszelkie inne wiadomo\u015bci e-mail NIE stanowi\u0105 aktywacji us\u0142ugi.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">4.2<\/strong> Klient jest zobowi\u0105zany do poinformowania si\u0119 o aktualnej wa\u017cno\u015bci winiet w miejscu docelowym. Klient zgadza si\u0119, \u017ce us\u0142uga (o ile nie okre\u015blono inaczej) nie obejmuje op\u0142aty za odcinki specjalne, kt\u00f3re s\u0105 wyra\u017anie oznaczone jako dodatkowe odcinki p\u0142atne. Orientacyjna lista odcink\u00f3w autostrad wymagaj\u0105cych dodatkowej op\u0142aty na miejscu: Autobahn 9 Pyhrn, w tym Bosruck i tunel Gleinalm, A 10 Tauern Autobahn, w tym Tauern i tunel Katschberg, Autobahn 11 Karawanken, Brenner Autobahn 13, w tym Europabr\u00fccke, S 16 Arlberg Schnellstra\u00dfe, w tym tunel drogowy Arlberg.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">4.3<\/strong> Sp\u00f3\u0142ka gwarantuje dostarczenie Us\u0142ugi pod warunkiem wprowadzenia prawid\u0142owych danych i pomy\u015blnego dokonania p\u0142atno\u015bci. Op\u00f3\u017anienia spowodowane przez Klienta, takie jak nieprawid\u0142owe wprowadzenie danych, op\u00f3\u017anienie w odpowiedzi, nie stanowi\u0105 podstawy do reklamacji lub roszczenia o odszkodowanie.<\/p><h3 style=\"padding-top:30px;\">5. PRAWO KONSUMENTA DO ODST\u0104PIENIA OD UMOWY<\/h3><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">5.1<\/strong> Zgodnie z prawem europejskim Konsument ma zwykle prawo odst\u0105pi\u0107 od Umowy w ci\u0105gu 14 dni od zakupu us\u0142ugi. Ze wzgl\u0119du na charakter i natychmiastow\u0105 skuteczno\u015b\u0107 Us\u0142ugi, Klient wyra\u017anie zgadza si\u0119 poprzez z\u0142o\u017cenie Zam\u00f3wienia, \u017ce okres odst\u0105pienia zostanie skr\u00f3cony ze wzgl\u0119du na natychmiastow\u0105 skuteczno\u015b\u0107 Us\u0142ugi i tylko do momentu rozpocz\u0119cia przetwarzania Zam\u00f3wienia (gdy Us\u0142uga jest ju\u017c \u015bwiadczona na rzecz Klienta). Od tego momentu Us\u0142uga jest \u015bwiadczona na rzecz Klienta i odst\u0105pienie od umowy nie jest mo\u017cliwe. O mo\u017cliwo\u015bci odst\u0105pienia od umowy decyduje dok\u0142adna data i godzina otrzymania przez Sp\u00f3\u0142k\u0119 (nie wys\u0142ania przez Klienta) wniosku o odst\u0105pienie od umowy poczt\u0105 elektroniczn\u0105 (alternatywnie poprzez kontakt z obs\u0142ug\u0105 klienta), ale nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c 1 godzin\u0119 przed rozpocz\u0119ciem przetwarzania. W przypadku spor\u00f3w, dok\u0142adna data i godzina realizacji zam\u00f3wienia mo\u017ce zosta\u0107 przes\u0142ana Klientowi na \u017c\u0105danie, alternatywnie informacje te mo\u017cna znale\u017a\u0107 w przejrzysty spos\u00f3b na stronie z informacjami o zam\u00f3wieniu. Zgodnie z orzecznictwem S\u0105du Okr\u0119gowego w Regensburgu (sprawa nr 1 HK O 1116\/22, wyrok z dnia 28 marca 2023 r.), podobnie obs\u0142ugiwana us\u0142uga jest uwa\u017cana za w pe\u0142ni wykonan\u0105 po zako\u0144czeniu rejestracji numeru rejestracyjnego U\u017cytkownika przez us\u0142ugodawc\u0119 i przekazaniu potwierdzenia U\u017cytkownikowi Serwisu. W takim przypadku prawo do odst\u0105pienia od umowy wygasa przedwcze\u015bnie.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">5.1.1.<\/strong> Prawo do odst\u0105pienia od umowy dla konsument\u00f3w austriackich (klient\u00f3w zamieszka\u0142ych w Austrii i\/lub klient\u00f3w posiadaj\u0105cych pojazdy z austriackimi numerami rejestracyjnymi) - w przypadku konsument\u00f3w austriackich prawo do odst\u0105pienia od umowy jest w pe\u0142ni gwarantowane zgodnie z obowi\u0105zuj\u0105c\u0105 jurysdykcj\u0105 austriack\u0105.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">5.2<\/strong> W odniesieniu do braku mo\u017cliwo\u015bci zwrotu koszt\u00f3w za aktywowane us\u0142ugi przez osoby trzecie, Konsument wyra\u017anie zgadza si\u0119 i akceptuje brak mo\u017cliwo\u015bci odst\u0105pienia od Umowy w momencie, gdy us\u0142uga jest ju\u017c \u015bwiadczona przez Sp\u00f3\u0142k\u0119.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">5.2.1.<\/strong> Bezp\u0142atne anulowanie do 12 godzin przed rozpocz\u0119ciem okresu wa\u017cno\u015bci winiety - Klient ma prawo do bezp\u0142atnego anulowania zam\u00f3wienia, je\u015bli wniosek o anulowanie zostanie wys\u0142any nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c 12 godzin przed rozpocz\u0119ciem okresu wa\u017cno\u015bci zam\u00f3wionej winiety.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">5.2.2.<\/strong> Odst\u0105pienie od umowy po rozpocz\u0119ciu realizacji zam\u00f3wienia - Je\u015bli zam\u00f3wienie zosta\u0142o ju\u017c zrealizowane i rozpocz\u0119\u0142y si\u0119 prace przygotowawcze (np. r\u0119czna weryfikacja danych, kontakt z klientem, rozpocz\u0119cie rejestracji), ale winieta nie zosta\u0142a jeszcze zakupiona, odst\u0105pienie od umowy jest mo\u017cliwe za op\u0142at\u0105 w wysoko\u015bci 40% ca\u0142kowitej kwoty zam\u00f3wienia. Op\u0142ata ta pokrywa koszty zwi\u0105zane z op\u0142atami bankowymi, przewalutowaniem oraz koszty czasowe realizacji zam\u00f3wienia.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">5.2.3.<\/strong> Anulowanie po aktywacji us\u0142ugi - Po aktywacji us\u0142ugi, tj. zakupie i zarejestrowaniu winiety, zam\u00f3wienia nie mo\u017cna anulowa\u0107, poniewa\u017c us\u0142uga zosta\u0142a w pe\u0142ni zrealizowana i nie mo\u017cna jej zwr\u00f3ci\u0107 ani anulowa\u0107.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">5.2.4.<\/strong> Op\u0142ata za anulowanie - Zduplikowane zam\u00f3wienie - Konsument zgadza si\u0119, \u017ce op\u0142ata za anulowanie nie ma zastosowania, je\u015bli po z\u0142o\u017ceniu zam\u00f3wienia w Sp\u00f3\u0142ce Konsument zduplikuje us\u0142ug\u0119 u innego dostawcy, uniemo\u017cliwiaj\u0105c tym samym \u015bwiadczenie us\u0142ugi. W takim przypadku Konsument zostanie powiadomiony o mo\u017cliwo\u015bci zmiany daty wyga\u015bni\u0119cia lub skorzystania z us\u0142ugi dla innego pojazdu. Konsument wyra\u017anie zgadza si\u0119, \u017ce ze wzgl\u0119du na wyd\u0142u\u017cony czas wymagany do rozwi\u0105zania takiego zam\u00f3wienia, anulowanie zam\u00f3wienia nie jest mo\u017cliwe.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">5.3<\/strong> Klienci Biznesowi przyjmuj\u0105 do wiadomo\u015bci, \u017ce ich prawa do odst\u0105pienia od Umowy mog\u0105 by\u0107 ograniczone zgodnie z obowi\u0105zuj\u0105cymi przepisami prawa i indywidualnymi warunkami umownymi uzgodnionymi ze Sp\u00f3\u0142k\u0105.<\/p><h3 style=\"padding-top:30px;\">6. PRAWA DO WADLIWEGO DZIA\u0141ANIA I GWARANCJA JAKO\u015aCI<\/h3><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">6.1<\/strong> Prawa i obowi\u0105zki stron w odniesieniu do praw wynikaj\u0105cych z wadliwego wykonania b\u0119d\u0105 regulowane obowi\u0105zuj\u0105cymi powszechnie wi\u0105\u017c\u0105cymi przepisami prawa.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">6.2<\/strong> W przypadku jakichkolwiek brak\u00f3w lub nieprawid\u0142owo\u015bci w \u015bwiadczeniu Us\u0142ugi, Klient zobowi\u0105zany jest do niezw\u0142ocznego poinformowania Sp\u00f3\u0142ki o stwierdzonych wadach Us\u0142ugi, w szczeg\u00f3lno\u015bci za po\u015brednictwem poczty elektronicznej. Dane kontaktowe znajduj\u0105 si\u0119 na Stronie Internetowej.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">6.3<\/strong> Sp\u00f3\u0142ka jest zobowi\u0105zana do wydania Klientowi pisemnego potwierdzenia, kiedy Klient skorzysta\u0142 z prawa z tytu\u0142u wadliwego \u015bwiadczenia, jaka jest tre\u015b\u0107 reklamacji; jak r\u00f3wnie\u017c potwierdzenie terminu i sposobu rozpatrzenia reklamacji.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">6.4<\/strong> Sp\u00f3\u0142ka jest zobowi\u0105zana do poinformowania Klienta o rozstrzygni\u0119ciu reklamacji i sposobie jej rozstrzygni\u0119cia na Adres Elektroniczny Klienta.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">6.5<\/strong> Je\u017celi wada jest usuwalna, Klient mo\u017ce domaga\u0107 si\u0119 naprawy lub uzupe\u0142nienia brakuj\u0105cej cz\u0119\u015bci lub uzasadnionej obni\u017cki ceny. Je\u015bli wada nie mo\u017ce zosta\u0107 usuni\u0119ta, Klient mo\u017ce odst\u0105pi\u0107 od Umowy lub za\u017c\u0105da\u0107 rozs\u0105dnej obni\u017cki ceny.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">6.6<\/strong> Reklamacja konsumenta, w tym usuni\u0119cie wady, zostanie rozpatrzona bez zb\u0119dnej zw\u0142oki, nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c 30 dni od daty otrzymania reklamacji. Po up\u0142ywie tego terminu konsumentowi przys\u0142uguj\u0105 takie same prawa, jak w przypadku istotnego naruszenia Umowy.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">6.7<\/strong> Sp\u00f3\u0142ka nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za jakiekolwiek straty, obra\u017cenia lub szkody maj\u0105tkowe, bezpo\u015brednie lub po\u015brednie, spowodowane wad\u0105 Us\u0142ugi, chyba \u017ce takie straty, obra\u017cenia lub szkody maj\u0105tkowe s\u0105 spowodowane zaniedbaniem, zaniechaniem lub umy\u015blnym dzia\u0142aniem Sp\u00f3\u0142ki.<\/p><h3 style=\"padding-top:30px;\">7. INNE PRAWA I OBOWI\u0104ZKI STRON<\/h3><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">7.1<\/strong> Sp\u00f3\u0142ka jest uprawniona do odst\u0105pienia od Umowy z powodu niemo\u017cno\u015bci uiszczenia op\u0142aty za korzystanie z europejskich dr\u00f3g p\u0142atnych. Sp\u00f3\u0142ka niezw\u0142ocznie powiadomi o tym Klienta za po\u015brednictwem Adresu Elektronicznego Klienta i zwr\u00f3ci wszystkie \u015brodki pieni\u0119\u017cne otrzymane od Klienta na podstawie Umowy w ci\u0105gu 14 dni od powiadomienia o odst\u0105pieniu od Umowy w spos\u00f3b zadowalaj\u0105cy obie strony (po uprzednim uzgodnieniu) lub w spos\u00f3b okre\u015blony przez Klienta.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">7.2<\/strong> Sp\u00f3\u0142ka rozpatruje reklamacje Klienta za po\u015brednictwem adresu elektronicznego <!-- No shortcodes are defined -->. Sp\u00f3\u0142ka przesy\u0142a informacje o reklamacji Klienta na Adres Elektroniczny Klienta.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">7.3<\/strong> Je\u015bli Klient jest konsumentem, Biuro Porad Obywatelskich jest w\u0142a\u015bciwe do pozas\u0105dowego rozstrzygania spor\u00f3w konsumenckich wynikaj\u0105cych z Umowy, adres internetowy: https:\/\/www.citizensadvice.org.uk. Ponadto Konsument jest uprawniony do korzystania z internetowej platformy rozstrzygania spor\u00f3w znajduj\u0105cej si\u0119 pod adresem https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr, je\u017celi sp\u00f3r jest obj\u0119ty prawodawstwem europejskim, a odpowiednie organy akceptuj\u0105 ten proces po Brexicie.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">7.4<\/strong> Punktem kontaktowym dla konsument\u00f3w zgodnie z rozporz\u0105dzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524\/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania spor\u00f3w konsumenckich oraz zmiany rozporz\u0105dzenia (WE) nr 2006\/2004 i dyrektywy 2009\/22\/WE (rozporz\u0105dzenie w sprawie internetowego systemu rozstrzygania spor\u00f3w konsumenckich) jest Europejskie Centrum Konsumenckie w Wielkiej Brytanii, z adresem kontaktowym pod adresem 1 Sylvan Court, Sylvan Way, Southfields Business Park, Basildon, Essex SS15 6TH, adres internetowy: https:\/\/www.ukecc.net.<\/p><h3 style=\"padding-top:30px;\">8. PRZES\u0141ANIE<\/h3><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">8.1<\/strong> O ile nie okre\u015blono inaczej, wszelkie powiadomienia Klienta mog\u0105 by\u0107 dokonywane w formie wiadomo\u015bci elektronicznej skierowanej na Adres Elektroniczny Klienta.<\/p><h3 style=\"padding-top:30px;\">9. POSTANOWIENIA KO\u0143COWE<\/h3><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">9.1<\/strong> Je\u017celi stosunek ustanowiony Umow\u0105 zawiera element mi\u0119dzynarodowy (zagraniczny), Strony uzgadniaj\u0105, \u017ce stosunek ten b\u0119dzie podlega\u0142 prawu kraju, w kt\u00f3rym Sp\u00f3\u0142ka ma swoj\u0105 siedzib\u0119. Pozostaje to bez uszczerbku dla praw Konsumenta wynikaj\u0105cych z powszechnie obowi\u0105zuj\u0105cych przepis\u00f3w prawa.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">9.2<\/strong> Je\u017celi kt\u00f3rekolwiek z postanowie\u0144 OWH jest lub stanie si\u0119 niewa\u017cne lub nieskuteczne, niewa\u017cne postanowienie zostanie zast\u0105pione postanowieniem, kt\u00f3rego znaczenie jest jak najbardziej zbli\u017cone do niewa\u017cnego postanowienia. Niewa\u017cno\u015b\u0107 lub nieskuteczno\u015b\u0107 jednego postanowienia nie wp\u0142ywa na wa\u017cno\u015b\u0107 pozosta\u0142ych postanowie\u0144.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">9.3<\/strong> Umowa zakupu jest archiwizowana przez Sp\u00f3\u0142k\u0119 w formie elektronicznej i nie jest dost\u0119pna dla os\u00f3b trzecich.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">9.4<\/strong> Niniejszy Regulamin, warunki dotycz\u0105ce mediacji, zasada uczciwego dost\u0119pu do rynku europejskiego opieraj\u0105 si\u0119 na rozporz\u0105dzeniu UE 2019\/1150 (https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/EN\/TXT\/HTML\/?uri=CELEX:32019R1150).<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">9.5<\/strong> S\u0105dy Zjednoczonego Kr\u00f3lestwa maj\u0105 wy\u0142\u0105czn\u0105 jurysdykcj\u0119 do rozstrzygania wszelkich spor\u00f3w wynikaj\u0105cych z niniejszych Warunk\u00f3w. G\u0142\u00f3wnym miejscem jurysdykcji b\u0119dzie Commercial Court London<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">9.6<\/strong> Oficjalny adres e-mail: support[ at ] ematrica.com. Poczta e-mail jest dost\u0119pna do komunikacji 24 godziny na dob\u0119 przez 7 dni w tygodniu i jest uwa\u017cana za podstawowy kana\u0142 komunikacji mi\u0119dzy Klientem a Sp\u00f3\u0142k\u0105. Ze wzgl\u0119du na potencjalne problemy techniczne z dostarczaniem wiadomo\u015bci e-mail, Klient zgadza si\u0119 wysy\u0142a\u0107 wiadomo\u015bci e-mail z dw\u00f3ch r\u00f3\u017cnych \u017ar\u00f3de\u0142 (na przyk\u0142ad z dw\u00f3ch r\u00f3\u017cnych adres\u00f3w e-mail lub tej samej wiadomo\u015bci e-mail na dwa r\u00f3\u017cne adresy e-mail Sp\u00f3\u0142ki, je\u015bli s\u0105 dost\u0119pne), aby zapewni\u0107 jednoznaczne dostarczenie \u017c\u0105dania. Sp\u00f3\u0142ka mo\u017ce zagwarantowa\u0107 odpowied\u017a tylko w przypadkach, w kt\u00f3rych otrzyma\u0142a wiadomo\u015b\u0107 e-mail Klienta. Sp\u00f3\u0142ka gwarantuje pe\u0142n\u0105 funkcjonalno\u015b\u0107 komunikacji e-mail po swojej stronie, ale nie mo\u017ce zagwarantowa\u0107 dostarczenia wiadomo\u015bci e-mail w przypadkach, gdy Klient nie spe\u0142nia og\u00f3lnych standard\u00f3w e-mailingu, takich jak poprawna konfiguracja rekord\u00f3w SPF, DKIM i DMARC, lub gdy adres e-mail Klienta znajduje si\u0119 na czarnej li\u015bcie. Oficjalny adres pocztowy Sp\u00f3\u0142ki wymieniony w niniejszym Regulaminie jest innym kana\u0142em komunikacji s\u0142u\u017c\u0105cym do sk\u0142adania wniosk\u00f3w, ale preferowan\u0105 i podstawow\u0105 metod\u0105 komunikacji pozostaje poczta elektroniczna. Je\u015bli Klient nie otrzyma odpowiedzi w ci\u0105gu 31 dni roboczych od wys\u0142ania wiadomo\u015bci e-mail, uznaje si\u0119, \u017ce wiadomo\u015b\u0107 e-mail nie zosta\u0142a odebrana i nale\u017cy j\u0105 wys\u0142a\u0107 ponownie. Sp\u00f3\u0142ka gwarantuje, \u017ce w stosownych przypadkach, w szczeg\u00f3lno\u015bci dotycz\u0105cych kwestii prawnych, skarg lub innych powa\u017cnych sugestii, udzieli odpowiedzi w ci\u0105gu 31 dni roboczych od udokumentowanego otrzymania wiadomo\u015bci e-mail lub pisemnego zg\u0142oszenia wys\u0142anego poczt\u0105.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">9.7<\/strong> Niniejsze Warunki wchodz\u0105 w \u017cycie w dniu 05.05.2026<\/p><h3 style=\"padding-top:30px;\">10. DEFINICJA TERMIN\u00d3W<\/h3><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.1<\/strong> Klient: ka\u017cda osoba odwiedzaj\u0105ca niniejsz\u0105 Witryn\u0119, zar\u00f3wno konsument, jak i firma, kt\u00f3ra jest zainteresowana zorganizowaniem p\u0142atno\u015bci za korzystanie z europejskich p\u0142atnych dr\u00f3g.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.2<\/strong> Sp\u00f3\u0142ka: operator niniejszej Witryny, kt\u00f3ra u\u0142atwia uiszczanie op\u0142at za korzystanie z europejskich p\u0142atnych dr\u00f3g.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.3<\/strong> Konsument: Klient, kt\u00f3ry przy zawieraniu i wykonywaniu Umowy nie dzia\u0142a w ramach swojej dzia\u0142alno\u015bci handlowej lub innej dzia\u0142alno\u015bci gospodarczej.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.4<\/strong> Us\u0142uga: organizowanie uiszczania op\u0142at za korzystanie z europejskich p\u0142atnych dr\u00f3g oferowanych Klientom przez Sp\u00f3\u0142k\u0119. Us\u0142uga obejmuje u\u0142atwienie rejestracji pojazdu w elektronicznym systemie winietowym oraz inne us\u0142ugi o warto\u015bci dodanej.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.5<\/strong> Po\u015brednictwo: dzia\u0142alno\u015b\u0107 Sp\u00f3\u0142ki maj\u0105ca na celu najszybsz\u0105 i najskuteczniejsz\u0105 realizacj\u0119 zam\u00f3wienia Klienta na uiszczenie op\u0142aty drogowej za korzystanie z europejskich dr\u00f3g p\u0142atnych. W tym procesie Sp\u00f3\u0142ka dzia\u0142a jako po\u015brednik mi\u0119dzy Klientem a dostawc\u0105 winiety elektronicznej.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.6<\/strong> Warto\u015b\u0107 dodana: dodatkowe us\u0142ugi \u015bwiadczone przez Sp\u00f3\u0142k\u0119 na rzecz Klienta wykraczaj\u0105ce poza zwyk\u0142e u\u0142atwienie uiszczenia Op\u0142aty. Warto\u015b\u0107 dodana obejmuje na przyk\u0142ad: \u015bwiadczenie us\u0142ugi, nawet je\u015bli strona internetowa Dostawcy jest niedost\u0119pna. Dost\u0119pno\u015b\u0107 r\u00f3\u017cnych metod p\u0142atno\u015bci. Wiele wersji j\u0119zykowych u\u0142atwiaj\u0105cych korzystanie z us\u0142ugi. Bardziej przejrzyste i \u0142atwiejsze do zrozumienia informacje. Wsparcie online dost\u0119pne 24 godziny na dob\u0119, 7 dni w tygodniu. Obs\u0142uga posprzeda\u017cowa, w tym pomoc w odzyskiwaniu nieuzasadnionych kar.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.7<\/strong> Zam\u00f3wienie: wi\u0105\u017c\u0105ca propozycja Klienta dotycz\u0105ca zawarcia Umowy ze Sp\u00f3\u0142k\u0105, zawieraj\u0105ca informacje o typie pojazdu i okresie, w kt\u00f3rym Klient chce korzysta\u0107 z p\u0142atnych dr\u00f3g.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.8<\/strong> Adres elektroniczny: adres e-mail Klienta.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.9<\/strong> Op\u0142ata za anulowanie: Op\u0142ata nale\u017cna od Klienta w przypadku anulowania Umowy po rozpocz\u0119ciu realizacji Zam\u00f3wienia.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.10<\/strong> Odsprzeda\u017c: Odsprzeda\u017c og\u00f3lnie oznacza zakup towar\u00f3w lub us\u0142ug w celu odsprzeda\u017cy bez dalszego przetwarzania lub modyfikacji. W kontek\u015bcie regulaminu i po\u015brednictwa w p\u0142atno\u015bciach za korzystanie z p\u0142atnych dr\u00f3g wa\u017cne jest, aby podkre\u015bli\u0107 r\u00f3\u017cnic\u0119 mi\u0119dzy po\u015brednictwem o warto\u015bci dodanej a zwyk\u0142\u0105 odsprzeda\u017c\u0105.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.11<\/strong> Us\u0142uga g\u0142\u00f3wnego dostawcy: Us\u0142uga g\u0142\u00f3wnego dostawcy oznacza us\u0142ug\u0119 winiety elektronicznej \u015bwiadczon\u0105 przez oficjalny organ upowa\u017cniony do wydawania winiet w danym kraju. Na przyk\u0142ad w Republice Czeskiej g\u0142\u00f3wnym dostawc\u0105 jest Pa\u0144stwowy Fundusz Infrastruktury Transportowej (SFDI) i jego portal internetowy edalnice.cz.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.12<\/strong> Us\u0142ugi stron trzecich: Sp\u00f3\u0142ka korzysta z us\u0142ug stron trzecich, w tym mi\u0119dzy innymi dostawc\u00f3w API i partner\u00f3w technologicznych, w celu zapewnienia sprawnego przetwarzania zam\u00f3wie\u0144 i zapewnienia wysokiej jako\u015bci obs\u0142ugi klienta. Us\u0142ugi te obejmuj\u0105 po\u0142\u0105czenie z interfejsami stron trzecich w celu automatycznej rejestracji op\u0142at drogowych, przetwarzania p\u0142atno\u015bci i innego wsparcia technicznego.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.13.<\/strong>Rejestracja Us\u0142ugi Elektronicznej za po\u015brednictwem API lub Us\u0142ugi Osoby Trzeciej:Rejestracja Us\u0142ugi Elektronicznej za po\u015brednictwem API lub Us\u0142ugi Osoby Trzeciej oznacza proces, w ramach kt\u00f3rego Sp\u00f3\u0142ka korzysta z automatycznego interfejsu (API) us\u0142ugi osoby trzeciej lub us\u0142ugodawcy, kt\u00f3ry zawar\u0142 z nim umow\u0119 o wsp\u00f3\u0142pracy, w celu rejestracji Winiety Elektronicznej.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.14. 100<\/strong>% Dost\u0119pno\u015b\u0107: Sp\u00f3\u0142ka do\u0142o\u017cy wszelkich stara\u0144, aby zapewni\u0107 najwy\u017csz\u0105 mo\u017cliw\u0105 dost\u0119pno\u015b\u0107 Us\u0142ugi.  Sp\u00f3\u0142ka nie mo\u017ce jednak zagwarantowa\u0107 100% dost\u0119pno\u015bci Us\u0142ugi z przyczyn od niej niezale\u017cnych, takich jak problemy techniczne u g\u0142\u00f3wnego dostawcy, przerwy w po\u0142\u0105czeniu internetowym lub inne nieprzewidziane zdarzenia.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.16.<\/strong> Zautomatyzowane przetwarzanie zam\u00f3wie\u0144: w przypadkach, gdy wszystkie niezb\u0119dne dane zostan\u0105 poprawnie wype\u0142nione przez Klienta i zweryfikowane przez zautomatyzowane systemy Sp\u00f3\u0142ki, zam\u00f3wienie mo\u017ce zosta\u0107 przetworzone automatycznie. Ta metoda przetwarzania zapewnia szybkie potwierdzenie i realizacj\u0119 zam\u00f3wienia, ale nie obejmuje dodatkowych us\u0142ug \u015bwiadczonych przez przetwarzanie r\u0119czne. Zautomatyzowane przetwarzanie jest przeznaczone przede wszystkim dla standardowych i bezproblemowych zam\u00f3wie\u0144, w przypadku kt\u00f3rych nie jest wymagana dodatkowa weryfikacja ani interwencja Sp\u00f3\u0142ki.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.15.<\/strong> R\u0119czne przetwarzanie zam\u00f3wie\u0144: w przypadkach, w kt\u00f3rych zautomatyzowane przetwarzanie nie jest mo\u017cliwe lub mo\u017ce prowadzi\u0107 do b\u0142\u0119d\u00f3w (na przyk\u0142ad nieprawid\u0142owo wprowadzone dane, \u017c\u0105dania dotycz\u0105ce okre\u015blonych warunk\u00f3w lub z powodu problem\u00f3w po stronie us\u0142ugodawc\u00f3w), Sp\u00f3\u0142ka przetwarza zam\u00f3wienie r\u0119cznie. Proces ten obejmuje dok\u0142adne sprawdzenie danych, komunikacj\u0119 z klientem w przypadku konieczno\u015bci uzupe\u0142nienia lub poprawienia danych oraz osobist\u0105 interwencj\u0119 pracownik\u00f3w Sp\u00f3\u0142ki, co zwi\u0119ksza dok\u0142adno\u015b\u0107 i niezawodno\u015b\u0107 \u015bwiadczonych us\u0142ug.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.16.<\/strong> Centralny organ walidacji tablic rejestracyjnych: Sp\u00f3\u0142ka zauwa\u017ca, \u017ce nie istnieje jedna wsp\u00f3lna europejska baza danych tablic rejestracyjnych pojazd\u00f3w (VRN), w oparciu o kt\u00f3r\u0105 mo\u017cna jednoznacznie i automatycznie zweryfikowa\u0107 poprawno\u015b\u0107 lub wa\u017cno\u015b\u0107 danego numeru VRN. Ka\u017cde pa\u0144stwo cz\u0142onkowskie Unii Europejskiej i inne kraje europejskie utrzymuj\u0105 w\u0142asne krajowe bazy danych, kt\u00f3re nie s\u0105 publicznie dost\u0119pne ani centralnie po\u0142\u0105czone w tym celu. Z tego powodu Sp\u00f3\u0142ka polega na w\u0142asnym do\u015bwiadczeniu, przepisach krajowych i dost\u0119pnych \u017ar\u00f3d\u0142ach publicznych w celu weryfikacji dok\u0142adno\u015bci znak\u00f3w rejestracyjnych. W przypadku podejrzenia, \u017ce r\u0119czna weryfikacja jest nieprawid\u0142owa, Sp\u00f3\u0142ka niezw\u0142ocznie skontaktuje si\u0119 z klientem w celu za\u017c\u0105dania ponownej weryfikacji danych. W niekt\u00f3rych przypadkach mog\u0105 by\u0107 wymagane dodatkowe informacje w postaci dokumentacji fotograficznej tablicy rejestracyjnej pojazdu lub dowodu rejestracyjnego, aby zapewni\u0107 prawid\u0142ow\u0105 rejestracj\u0119 i zminimalizowa\u0107 ryzyko b\u0142\u0119d\u00f3w. Procedura ta zapewnia najwy\u017csz\u0105 mo\u017cliw\u0105 dok\u0142adno\u015b\u0107 \u015bwiadczonych us\u0142ug, ale nie zast\u0119puje roli oficjalnych organ\u00f3w krajowych odpowiedzialnych za rejestracj\u0119 i zarz\u0105dzanie znakami rejestracyjnymi pojazd\u00f3w.<\/p><h3 style=\"padding-top:30px;\">11. PARTNERZY STOWARZYSZENI<\/h3><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">11.1<\/strong> Sp\u00f3\u0142ka mo\u017ce wsp\u00f3\u0142pracowa\u0107 z zewn\u0119trznymi \u017ar\u00f3d\u0142ami ruchu, znanymi jako podmioty stowarzyszone, w celu promowania swoich us\u0142ug i pozyskiwania nowych klient\u00f3w. Partnerzy afiliacyjni mog\u0105 korzysta\u0107 z r\u00f3\u017cnych metod marketingowych, ale Sp\u00f3\u0142ka nie ma bezpo\u015bredniego wp\u0142ywu na konkretne sposoby, w jakie u\u017cytkownicy docieraj\u0105 do jej witryny.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">11.2<\/strong> Sp\u00f3\u0142ka zobowi\u0105zuje si\u0119 do ochrony swojej reputacji i nie wspiera \u017cadnych nielegalnych lub nieetycznych metod kierowania ruchem, takich jak spamowanie, wprowadzaj\u0105ce w b\u0142\u0105d reklamy, nadu\u017cywanie marki lub inne formy nieuczciwej konkurencji. W przypadku, gdy klient lub inny podmiot dowie si\u0119 o podejrzanych praktykach zwi\u0105zanych z promocj\u0105 us\u0142ug Sp\u00f3\u0142ki, mo\u017ce zg\u0142osi\u0107 takie praktyki na dedykowany adres e-mail support[ at ] ematrica.com.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">11.3<\/strong> Firma zobowi\u0105zuje si\u0119 do zbadania wszelkich istotnych skarg dotycz\u0105cych praktyk Partner\u00f3w, a w przypadku potwierdzonego naruszenia Zasad, do podj\u0119cia odpowiednich dzia\u0142a\u0144, w tym rozwi\u0105zania Umowy z Partnerem. Sp\u00f3\u0142ka zastrzega sobie r\u00f3wnie\u017c prawo do zmiany warunk\u00f3w wsp\u00f3\u0142pracy z Podmiotami Powi\u0105zanymi w celu zapewnienia zgodno\u015bci z obowi\u0105zuj\u0105cymi przepisami prawa i standardami etycznymi.<\/p><h3 style=\"padding-top:30px;\">12. \u015aWIADCZENIE US\u0141UGI NIEODP\u0141ATNIE W DRODZE ZWROTU KOSZT\u00d3W<\/h3><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">12.1<\/strong> Klient ma mo\u017cliwo\u015b\u0107 odzyskania kwoty odpowiadaj\u0105cej warto\u015bci zakupionej winiety autostradowej (zwanej dalej \"winiet\u0105\") w formie zwrotu na kart\u0119 p\u0142atnicz\u0105, je\u015bli spe\u0142ni warunki okre\u015blone w niniejszym artykule Regulaminu.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">12.2<\/strong> Zwroty s\u0105 automatyczne i dokonywane wy\u0142\u0105cznie na kart\u0119 kredytow\u0105 u\u017cyt\u0105 przez klienta podczas zamawiania piecz\u0105tki. Kwota zwrotu zale\u017cy od warto\u015bci uzgodnionych us\u0142ug dodatkowych. Klient mo\u017ce odzyska\u0107 do 100% ceny znaczka, przy czym kwota zwrotu jest obliczana jako suma 10% ceny uzgodnionego ubezpieczenia podr\u00f3\u017cnego i 2% ceny rezerwacji zakwaterowania.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">12.3<\/strong> Promocja nie ma ogranicze\u0144 czasowych i jest wa\u017cna dla wszystkich przysz\u0142ych podr\u00f3\u017cy klienta. Klient mo\u017ce ponownie u\u017cy\u0107 linku w celu zorganizowania dodatkowych us\u0142ug dla nowych rezerwacji lub udost\u0119pni\u0107 go osobom trzecim.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">12.4<\/strong> Zwrot koszt\u00f3w dotyczy r\u00f3wnie\u017c rezerwacji dokonanych przez osoby trzecie za po\u015brednictwem linku. Warto\u015b\u0107 rezerwacji dokonanych za po\u015brednictwem linku jest sumowana i mo\u017ce zosta\u0107 wykorzystana do uzyskania zwrotu pieni\u0119dzy przez klienta lub jego krewnych.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">12.5<\/strong> Zwrot zostanie dokonany na kart\u0119 kredytow\u0105 klienta w ci\u0105gu 7 dni roboczych od otrzymania przez us\u0142ugodawc\u0119 prowizji za uzgodnione us\u0142ugi dodatkowe. Potwierdzenie i zwrot prowizji nast\u0119puje po zako\u0144czeniu pobytu w ramach uzgodnionej us\u0142ugi.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">12.6<\/strong> W zwi\u0105zku ze zwrotem Klient wyra\u017ca zgod\u0119 na otrzymywanie ofert od nowych partner\u00f3w poczt\u0105 elektroniczn\u0105 lub SMS-em, kt\u00f3re mog\u0105 zosta\u0107 uwzgl\u0119dnione z moc\u0105 wsteczn\u0105 w zwrocie koszt\u00f3w Zam\u00f3wienia.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"_uag_custom_page_level_css":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[],"tags":[110],"class_list":["post-4335","page","type-page","status-publish","hentry","tag-noindex-pl"],"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false},"uagb_author_info":{"display_name":"shubham","author_link":"https:\/\/www.ematrica.com\/pl\/author\/shubham\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ematrica.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4335","targetHints":{"allow":["GET","POST","PUT","PATCH","DELETE"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ematrica.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ematrica.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ematrica.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ematrica.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4335"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ematrica.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4335\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ematrica.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4335"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ematrica.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4335"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ematrica.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4335"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}