Pogosto zastavljena vprašanja

Če ste pravilno vnesli e-poštni naslov, preverite mapo z neželeno pošto ali druge mape, kamor lahko pride do e-poštnih sporočil z obvestili. V nekaterih primerih e-pošte morda ne boste našli v navadni pošti.

Po plačilu boste v svojem e-poštnem sporočilu našli povezavo do strani z zahvalo. Če naročilo še ni bilo obdelano, lahko spremenite vse podatke, vključno z državo in številko registrske tablice. Po zaključku naročila žal sprememba ni več možna in je potrebno kreirati novo naročilo.

Če želite kupiti štampiljko za več avtomobilov hkrati, nas kontaktirajte. Ni potrebno vnašati vsake registrske tablice posebej - V sporočilo vključite seznam registrskih tablic, ki jih želite registrirati, čas bivanja na območju države (ali več držav) in datum začetka veljavnosti.

Običajno je elektronska vozovnica vezana na določeno vozilo in časovno obdobje in je po aktivaciji ni mogoče prenesti ali spremeniti. V primeru napak pri vnosu podatkov ali drugih izrednih situacijah je najbolje, da nas kontaktirate čim prej

Doslej še nismo naleteli na primer, ko globa ne bi bila upravičena. V veliki večini primerov je razlog v tem, da so bili nekateri podatki napačno izpolnjeni. Priporočamo plačilo globe, saj so lahko kazni v primeru neplačila precej višje.

Pristojbina za storitev se uporablja za kritje stroškov storitve, vključno s stroški zagotavljanja tehnične podpore, osebnih podpornih storitev, ročnega preverjanja naročil in stroškov trženja.

Trudimo se, da se čim bolj držimo določenega časa. Prednost imajo storitve, ki veljajo od danes. Zaradi razlogov, na katere ne moremo vplivati (izpadi plačilnih prehodov, državnih spletnih storitev), se lahko registracija v izjemnih primerih podaljša. Priporočamo tudi, da temeljito preverite, ali ste pravilno vnesli svoj elektronski naslov. Če ste pravilno vnesli e-poštni naslov, vas prosimo, da sledite strani, ki se je pojavila po nakupu. Tukaj boste našli aktualne informacije, vključno s statusom naročila.

V skladu s pogoji poslovanja je mogoče vrniti naročilo, preden se delo na njem začne. Če je naročilo končano, vračilo ni mogoče.

Če je bila storitev za vas že registrirana, veljavnosti žal ni mogoče spremeniti in je potreben ponoven nakup storitve

Storitev lahko prekličete tudi po plačilu, preden je naročilo obdelano. Najhitrejši način je prek povezave »prekliči naročilo« na strani s podatki o vašem naročilu. Tam boste našli tudi trenutno stanje vašega naročila, vključno z informacijami o možnostih preklica. Če ne poznate naslova strani, ga preprosto najdete tako, da poiščete svoj e-poštni naslov, vnesen v naročilo.

Če žig začne veljati čez več kot 1 dan, vam avtocestni žig aktiviramo v 1 dnevu pred začetkom veljavnosti. V primeru, da je veljavnost žiga isti dan, naslednji dan ali ste kupili storitev s prednostno obdelavo, vam bomo storitev aktivirali takoj po nakupu - trudimo se, da v 3 minutah od prejema plačila, če je z vaše točke vse v redu podatkov o ogledu.