{"id":5062,"date":"2024-09-30T17:37:35","date_gmt":"2024-09-30T15:37:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ematrica.com\/kullanim-kosullari\/"},"modified":"2024-09-30T17:37:35","modified_gmt":"2024-09-30T15:37:35","slug":"kullanim-kosullari","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ematrica.com\/tr\/kullanim-kosullari\/","title":{"rendered":"Kullan\u0131m Ko\u015fullar\u0131"},"content":{"rendered":"<h3 style=\"padding-top:30px;\">1. GIRI\u015e<\/h3><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.1<\/strong> <span id=\"volwebsite\"><\/span> <script>\n      \n        const decodedStringwebsite = String.fromCharCode(101, 109, 97, 116, 114, 105, 99, 97, 46, 99, 111, 109);\n        document.getElementById(\"volwebsite\").textContent = decodedStringwebsite;\n    <\/script> web sitesi (bundan b\u00f6yle \"Web Sitesi\" olarak an\u0131lacakt\u0131r), <span id=\"volcompanyadr\"><\/span> <script>\n      \n        const decodedStringcompanyadr = String.fromCharCode(49, 54, 49, 57, 50, 32, 67, 111, 97, 115, 116, 97, 108, 32, 72, 105, 103, 104, 119, 97, 121, 32, 76, 101, 119, 101, 115, 44, 32, 68, 69, 32, 85, 83);\n        document.getElementById(\"volcompanyadr\").textContent = decodedStringcompanyadr;\n    <\/script>, Email: <a href=\"mailto:support [at ] ematrica.com\">support [at ] ematrica.com<\/a> adresinde kay\u0131tl\u0131 bir \u015firket olan <span id=\"volcompanyname\"><\/span> <script>\n      \n        const decodedStringcompanyname = String.fromCharCode(71, 79, 86, 105, 103, 110, 101, 116, 116, 101, 115, 32, 76, 76, 67);\n        document.getElementById(\"volcompanyname\").textContent = decodedStringcompanyname;\n    <\/script> taraf\u0131ndan i\u015fletilmektedir (bundan b\u00f6yle \"\u015eirket\" olarak an\u0131lacakt\u0131r).<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.2<\/strong> \u015eirket, M\u00fc\u015fterilerine Avrupa \u00fccretli yollar\u0131n\u0131n kullan\u0131m\u0131 i\u00e7in ge\u00e7i\u015f \u00fccretinin \u00f6denmesine arac\u0131l\u0131k etmek i\u00e7in bir hizmet sunmaktad\u0131r (bundan b\u00f6yle \"Hizmet\" olarak an\u0131lacakt\u0131r). \u015eirket, yaln\u0131zca M\u00fc\u015fterinin sipari\u015fini m\u00fcmk\u00fcn oldu\u011funca h\u0131zl\u0131 ve verimli bir \u015fekilde i\u015fleme koymay\u0131 ama\u00e7layan bir arac\u0131 olarak hareket eder. \u015eirket her zaman M\u00fc\u015fterinin vicdan\u0131na ve \u00e7\u0131kar\u0131na en uygun \u015fekilde hareket eder ve hizmet sa\u011flay\u0131c\u0131n\u0131n hatas\u0131, hizmet sa\u011flay\u0131c\u0131n\u0131n web sitesinin kullan\u0131lamamas\u0131, veri do\u011frulama veya kay\u0131t i\u015fleminin \u00e7al\u0131\u015fmamas\u0131, kullan\u0131c\u0131 bilgilerinin do\u011frulanmas\u0131 ile ilgili teknik sorunlar veya \u00f6deme a\u011f ge\u00e7idi ile ilgili sorunlar gibi \u00e7e\u015fitli nedenlerle M\u00fc\u015fterinin gereksinimlerini kar\u015f\u0131lamak i\u00e7in birka\u00e7 farkl\u0131 hizmet sa\u011flay\u0131c\u0131 kullanma hakk\u0131n\u0131 sakl\u0131 tutar.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.2.1<\/strong> Arac\u0131l\u0131k, m\u00fc\u015fteriye do\u011frudan as\u0131l sa\u011flay\u0131c\u0131dan sat\u0131n almaya k\u0131yasla daha \u00fcst\u00fcn bir hizmet sa\u011flayan a\u00e7\u0131k katma de\u011fer ve bilgi ile tan\u0131mlan\u0131r. Temel katma de\u011fer, as\u0131l sa\u011flay\u0131c\u0131n\u0131n sipari\u015f hizmeti (yani web sitesi, uygulama, dijital hizmetin bir API veya \u00fc\u00e7\u00fcnc\u00fc taraf bir hizmet arac\u0131l\u0131\u011f\u0131yla ger\u00e7ek kayd\u0131 de\u011fil) M\u00fc\u015fterinin hizmeti daha fazla bilgi olmadan do\u011frudan sat\u0131n almas\u0131na izin vermese bile, m\u00fcmk\u00fcn olan en y\u00fcksek kullan\u0131labilirlikle hizmete arac\u0131l\u0131k etmektir (ve M\u00fc\u015fteri bunu ko\u015fulsuz olarak kabul eder). Sa\u011flanan hizmetin a\u00e7\u0131k bir katma de\u011feri de verilerin manuel olarak do\u011frulanmas\u0131 ve hizmet sa\u011flay\u0131c\u0131n\u0131n sistemine kaydedilmesidir. Bu tam otomatik bir hizmet olmay\u0131p, girilen bilgilerin manuel olarak kontrol edilmesini, do\u011frulu\u011funu ve M\u00fc\u015fteriden gelen geri bildirimlere dayal\u0131 d\u00fczeltme veya eklemeleri i\u00e7eren bir s\u00fcre\u00e7tir. Manuel do\u011frulama i\u00e7in \u015eirket, standart otomatik do\u011frulaman\u0131n \u00f6tesinde (merkezi bir plaka do\u011frulama otoritesinin olmamas\u0131 nedeniyle do\u011fas\u0131 gere\u011fi hatal\u0131 olan) \u00f6nceki deneyimlere, plaka kayd\u0131na ili\u015fkin y\u00fcr\u00fcrl\u00fckteki ulusal yasalara ve hizmet sa\u011flay\u0131c\u0131n\u0131n mevcut ko\u015fullar\u0131na dayan\u0131r M\u00fc\u015fteri taraf\u0131ndan sa\u011flanan verilerin hatal\u0131 veya eksik oldu\u011fundan \u015f\u00fcphelenilmesi durumunda, \u015eirket verileri yeniden do\u011frulamak i\u00e7in derhal M\u00fc\u015fteri ile ileti\u015fime ge\u00e7ecektir. Bu s\u00fcre\u00e7, verilerin do\u011frulu\u011funu ve eksiksizli\u011fini sa\u011flamak ve ge\u00e7erli bir vinyet olmadan ara\u00e7 kullanma nedeniyle ceza alma riskini en aza indirmek i\u00e7in ek bilgi talebini veya arac\u0131n plakas\u0131n\u0131n veya teknik ruhsat\u0131n\u0131n foto\u011fraf\u0131 gibi foto\u011frafik belgelerin sa\u011flanmas\u0131n\u0131 i\u00e7erebilir. Di\u011fer katma de\u011ferler aras\u0131nda (\u00f6rne\u011fin) orijinal sa\u011flay\u0131c\u0131n\u0131n aray\u00fcz\u00fc mevcut olmad\u0131\u011f\u0131nda bile hizmetin h\u0131zl\u0131 bir \u015fekilde sa\u011flanmas\u0131 (kay\u0131t portal\u0131n\u0131n kendisinin \u00e7al\u0131\u015ft\u0131\u011f\u0131 ancak m\u00fc\u015fterinin eri\u015fiminin reddedildi\u011fi web sitesi operat\u00f6r\u00fcn\u00fcn hatalar\u0131), farkl\u0131 \u00f6deme y\u00f6ntemlerinin kullan\u0131labilirli\u011fi, daha kolay bir kullan\u0131c\u0131 deneyimi i\u00e7in birden fazla dil s\u00fcr\u00fcm\u00fc, orijinal hizmete k\u0131yasla daha net ve daha \u015feffaf bilgiler, 7 g\u00fcn 24 saat \u00e7evrimi\u00e7i destek, haks\u0131z cezalar\u0131n geri al\u0131nmas\u0131na yard\u0131mc\u0131 olmay\u0131 i\u00e7eren sat\u0131\u015f sonras\u0131 hizmet ve \u00fccretli yollar\u0131n kullan\u0131m\u0131yla ilgili ilgili bilgilerin sa\u011flanmas\u0131 yer almaktad\u0131r.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.2.2<\/strong> \u015eirket, ortalama bir Avrupal\u0131 M\u00fc\u015fteriyi, Hizmet i\u00e7in yap\u0131lan \u00f6demenin bile\u015fimi hakk\u0131nda, en az\u0131ndan Hizmetin kendi fiyat\u0131 ile \u015eirketin \u00fccretini b\u00f6lerek, a\u00e7\u0131k ve anla\u015f\u0131l\u0131r bir \u015fekilde bilgilendirecektir. M\u00fc\u015fteri bunun bir arac\u0131l\u0131k hizmeti oldu\u011funu ve elektronik vinyetlerin do\u011frudan sat\u0131\u015f\u0131 olmad\u0131\u011f\u0131n\u0131 kabul eder. \u015eirketin kendisi Vinyetlerin d\u00fczenlenmesi i\u00e7in hizmet sa\u011flay\u0131c\u0131 de\u011fildir ve d\u0131\u015f etkilerden kaynaklanan herhangi bir gecikme veya komplikasyondan sorumlu de\u011fildir (hizmet sa\u011flay\u0131c\u0131n\u0131n hizmeti sisteme kaydettirememesi gibi \u00f6ng\u00f6r\u00fclemeyen olaylar). M\u00fc\u015fterinin belirli bir Sipari\u015f i\u00e7in belirli nihai hizmet sa\u011flay\u0131c\u0131s\u0131, her hizmetin kullan\u0131labilirli\u011fine, sa\u011flay\u0131c\u0131lar\u0131na, hedef \u00fclkeye, hizmet t\u00fcr\u00fcne ve o s\u0131rada Sipari\u015fin aciliyetine ba\u011fl\u0131 olarak s\u00fcrekli de\u011fi\u015fti\u011finden, talep \u00fczerine M\u00fc\u015fteriye Sipari\u015f numaras\u0131na g\u00f6re g\u00f6nderilebilir.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.2.3<\/strong> M\u00fc\u015fteri, H\u00fck\u00fcm ve Ko\u015fullar\u0131 kabul ederek, hizmetlerin fiyat\u0131 ve da\u011f\u0131t\u0131m\u0131 hakk\u0131nda belirli bilgileri buldu\u011funu ve bu h\u00fck\u00fcm ve ko\u015fullar\u0131 kabul etti\u011fini a\u00e7\u0131k\u00e7a onaylar. \"Ortalama Avrupal\u0131 m\u00fc\u015fteri\" terimi mu\u011flak olarak de\u011ferlendirilebilse de, M\u00fc\u015fteri bunun anlam\u0131n\u0131 anlamaktad\u0131r ve gerekli bilgileri aram\u0131\u015f ve do\u011frulam\u0131\u015ft\u0131r. M\u00fc\u015fteri ayr\u0131ca, sa\u011flanan hizmetin orijinal hizmetin \u00fczerinde bir katma de\u011fer i\u00e7erdi\u011fini anlamakta ve bu katma de\u011fere kar\u015f\u0131l\u0131k gelen bir fiyat art\u0131\u015f\u0131n\u0131 kabul etmektedir. M\u00fc\u015fteri ayr\u0131ca sipari\u015fin arac\u0131l\u0131k modunda i\u015flendi\u011fini de kabul eder. M\u00fc\u015fteri, spesifik fiyatland\u0131rma kompozisyonunun hizmetin arac\u0131l\u0131\u011f\u0131ndan \u00f6nce, hizmet s\u0131ras\u0131nda veya sonras\u0131nda Sitede her zaman mevcut oldu\u011funu kabul eder. Kullan\u0131c\u0131 deneyimini optimize etmek i\u00e7in, fiyat bile\u015fiminin sabit konumu bu h\u00fck\u00fcm ve ko\u015fullarda a\u00e7\u0131k\u00e7a tan\u0131mlanmam\u0131\u015ft\u0131r, ancak m\u00fc\u015fteri bu bilgilerin izlenebilece\u011fini ve sipari\u015f s\u00fcreci boyunca kendisine sunuldu\u011funu kabul eder. Kullan\u0131c\u0131 deneyimi (UX) sa\u011flaman\u0131n bir par\u00e7as\u0131 olarak \u015eirket, \u00f6zel ihtiya\u00e7lar\u0131 olan m\u00fc\u015fteriler de dahil olmak \u00fczere t\u00fcm m\u00fc\u015fteri gruplar\u0131 i\u00e7in bilgilerin m\u00fcmk\u00fcn oldu\u011funca a\u00e7\u0131k ve kolay bulunabilir olmas\u0131n\u0131 sa\u011flamak amac\u0131yla ge\u00e7erli UX ve web eri\u015filebilirlik standartlar\u0131na uymaya \u00e7al\u0131\u015fmaktad\u0131r. M\u00fc\u015fteri, hizmetler hakk\u0131nda fiyat veya spesifik bilgi bulamazsa, hizmetin resmi sat\u0131c\u0131 taraf\u0131ndan sat\u0131ld\u0131\u011f\u0131 izlenimini edinebilece\u011finden, hizmeti kullanma hakk\u0131na sahip de\u011fildir. M\u00fc\u015fteri, bu h\u00fck\u00fcm ve ko\u015fullar\u0131 onaylayarak yukar\u0131dakilerin t\u00fcm\u00fcn\u00fc kabul eder, sa\u011flanan hizmetin katma de\u011ferini anlar ve fiyat art\u0131\u015f\u0131n\u0131 ve bu h\u00fck\u00fcm ve ko\u015fullara uymay\u0131 kabul eder.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.2.4.<\/strong> Esnek sipari\u015f de\u011fi\u015fikli\u011fi - \"Ak\u0131ll\u0131 De\u011fi\u015fiklik\" hizmeti: \u015eirket m\u00fc\u015fteriye \"Ak\u0131ll\u0131 De\u011fi\u015fiklik\" ad\u0131 verilen katma de\u011ferli bir hizmet sunarak m\u00fc\u015fterinin sipari\u015findeki herhangi bir veriyi sipari\u015f edilen vinyetin ge\u00e7erlili\u011finin ba\u015flamas\u0131ndan 12 saat \u00f6ncesine kadar \u00fccretsiz olarak de\u011fi\u015ftirmesine olanak tan\u0131r. Bu esneklik, ara\u00e7 tescil i\u015faretini, ge\u00e7erlilik s\u00fcresini ve hatta m\u00fc\u015fterinin vinyeti sat\u0131n almak istedi\u011fi \u00fclkeyi de\u011fi\u015ftirme yetene\u011fini de i\u00e7erir. Avrupa d\u00fczeyinde, \u015fu anda bir vinyetin bir \u00fclkede sat\u0131n al\u0131nmas\u0131na ve daha sonra ba\u015fka bir \u00fclkenin vinyeti ile de\u011fi\u015ftirilmesine olanak tan\u0131yan tek ve birbirine ba\u011fl\u0131 bir sistem bulunmamaktad\u0131r. Her \u00fclkenin ana hizmet sa\u011flay\u0131c\u0131lar\u0131 bu se\u00e7ene\u011fi sunmamaktad\u0131r, bu da m\u00fc\u015fterinin yeniden bir vinyet sat\u0131n almas\u0131 ve g\u00fczergah de\u011fi\u015fikli\u011fi durumunda t\u00fcm tutar\u0131 iki kez \u00f6demesi gerekti\u011fi anlam\u0131na gelmektedir. Smart Change ile m\u00fc\u015fteri net bir katma de\u011fere sahiptir - rotalar\u0131 de\u011fi\u015fti\u011fi anda, \u015eirketin web sitesindeki dijital aray\u00fcz arac\u0131l\u0131\u011f\u0131yla veya m\u00fc\u015fteri deste\u011fiyle ileti\u015fime ge\u00e7erek vinyetin var\u0131\u015f \u00fclkesini de\u011fi\u015ftirebilecekleri i\u00e7in vinyeti tekrar sat\u0131n almalar\u0131 gerekmez. Bu, m\u00fc\u015fterinin maliyetlerinden tasarruf etmesini sa\u011flar, m\u00fckerrer sat\u0131n almalarla ilgili gereksiz masraflar\u0131 ortadan kald\u0131r\u0131r ve rota planlamas\u0131nda maksimum esneklik sa\u011flar.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.2.5<\/strong> \u015eirket, sipari\u015fin h\u0131zl\u0131 ve etkin bir \u015fekilde yerine getirilmesini sa\u011flamak amac\u0131yla hizmet sa\u011flay\u0131c\u0131s\u0131n\u0131 tek tarafl\u0131 olarak de\u011fi\u015ftirme hakk\u0131n\u0131 sakl\u0131 tutar. Sa\u011flay\u0131c\u0131lardaki herhangi bir de\u011fi\u015fiklik, sipari\u015f edilen hizmetin ne fiyat\u0131 ne de kalitesi de\u011fi\u015fmeyecek \u015fekilde yap\u0131lacakt\u0131r.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.2.6<\/strong> \u015eirket, \u00f6deme hizmeti sa\u011flay\u0131c\u0131lar\u0131, BT hizmetleri dahil ancak bunlarla s\u0131n\u0131rl\u0131 olmamak \u00fczere \u00fc\u00e7\u00fcnc\u00fc taraflar\u0131n hatalar\u0131ndan kaynaklanan zararlardan veya \u00f6ng\u00f6r\u00fclemeyen olaylardan (\u00f6rn. sunucu kesintileri, do\u011fal afetler, siber sald\u0131r\u0131lar) kaynaklanan gecikmelerden veya hatalardan sorumlu olmayacakt\u0131r.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.2.7<\/strong> \u015eirket, M\u00fc\u015fteri i\u00e7in a\u00e7\u0131k ve kan\u0131tlanabilir bir katma de\u011fer tan\u0131mlamadan elektronik vinyetleri yeniden satmad\u0131\u011f\u0131n\u0131 a\u00e7\u0131k\u00e7a beyan eder. \u015eirket, \u00fccretli Avrupa kara yollar\u0131n\u0131n kullan\u0131m\u0131 i\u00e7in ge\u00e7i\u015f \u00fccretlerinin \u00f6denmesini d\u00fczenler ve madde <strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.2.1<\/strong>'de belirtildi\u011fi gibi M\u00fc\u015fteriye katma de\u011ferli hizmetler sa\u011flar.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.3<\/strong> \u0130\u015fbu Web Sitesi Genel H\u00fck\u00fcm ve Ko\u015fullar\u0131 (bundan b\u00f6yle \"G\u015eK\" olarak an\u0131lacakt\u0131r), taraflar\u0131n Web Sitesi arac\u0131l\u0131\u011f\u0131yla akdedilen bir hizmet sa\u011flama s\u00f6zle\u015fmesi (bundan b\u00f6yle \"S\u00f6zle\u015fme\" olarak an\u0131lacakt\u0131r) ile ba\u011flant\u0131l\u0131 olarak veya buna dayal\u0131 olarak ortaya \u00e7\u0131kan kar\u015f\u0131l\u0131kl\u0131 hak ve y\u00fck\u00fcml\u00fcl\u00fcklerini d\u00fczenlemektedir.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.4<\/strong> M\u00fc\u015fteri, t\u00fcketici veya i\u015fletme olarak hareket edip etmediklerine bak\u0131lmaks\u0131z\u0131n, Web Sitesinin herhangi bir ziyaret\u00e7isidir (bundan b\u00f6yle \"M\u00fc\u015fteri\" olarak an\u0131lacakt\u0131r).<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.5<\/strong> T\u00fcketici, S\u00f6zle\u015fme akdedilirken ve ifa edilirken ticari veya di\u011fer i\u015f faaliyetleri s\u0131ras\u0131nda hareket etmeyen ki\u015fidir (bundan b\u00f6yle \"T\u00fcketici\" olarak an\u0131lacakt\u0131r).<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.6<\/strong> \u015eirket, Avrupa \u00fccretli yollar\u0131n\u0131n kullan\u0131m\u0131 i\u00e7in ge\u00e7i\u015f \u00fccretini M\u00fc\u015fteri ad\u0131na do\u011frudan a\u015fa\u011f\u0131daki \u00fclke sitelerinin operat\u00f6r\u00fcne \u00f6deyecektir<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.7<\/strong> M\u00fc\u015fteri, Hizmetin konusunun ne elektronik vinyet sat\u0131\u015f\u0131 ne de kara ileti\u015fimini kullanma haklar\u0131n\u0131n sa\u011flanmas\u0131 oldu\u011funu kabul eder. \u015eirket, kara ileti\u015fiminin kullan\u0131m\u0131 i\u00e7in \u00fccret alan herhangi bir kamu otoritesinin do\u011frudan yetkili i\u015f orta\u011f\u0131 de\u011fildir.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.8<\/strong> Bu G\u015eK'den farkl\u0131 h\u00fck\u00fcmler yaz\u0131l\u0131 bir s\u00f6zle\u015fmede kararla\u015ft\u0131r\u0131labilir. S\u00f6zle\u015fmedeki farkl\u0131 h\u00fck\u00fcmler, bu G\u015eK'nin h\u00fck\u00fcmlerine g\u00f6re \u00f6nceliklidir.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.9<\/strong> \u0130\u015fbu G\u015eK h\u00fck\u00fcmleri, Web Sitesi \u00fczerinden akdedilen S\u00f6zle\u015fmenin ayr\u0131lmaz bir par\u00e7as\u0131d\u0131r.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.10.<\/strong> \u015eirket, G\u015eK'n\u0131n lafz\u0131n\u0131 de\u011fi\u015ftirebilir veya tadil edebilir. Bu h\u00fck\u00fcm, G\u015eK'nin \u00f6nceki versiyonunun ge\u00e7erlilik s\u00fcresi boyunca ortaya \u00e7\u0131kan hak ve y\u00fck\u00fcml\u00fcl\u00fckleri etkilemez.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.11.<\/strong> M\u00fc\u015fteri, Web Sitelerinden herhangi birine eri\u015ferek, bu G\u015eK metnini okudu\u011funu onaylar ve bunlara uymay\u0131 taahh\u00fct eder.<\/p><h3 style=\"padding-top:30px;\">2. S\u00d6ZLE\u015eMENIN IMZALANMASI<\/h3><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.1<\/strong> Hizmeti sipari\u015f etmek i\u00e7in M\u00fc\u015fteri a\u015fa\u011f\u0131daki ad\u0131mlar\u0131 atacakt\u0131r: (a) \u00dccretli Yolda kullanmak istedikleri ara\u00e7 t\u00fcr\u00fcn\u00fc se\u00e7ecek ve \u00dccretli Yolda seyahat etmek istedikleri s\u00fcreyi se\u00e7eceklerdir (toplu olarak \"Sipari\u015f\").<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.2.<\/strong>Sipari\u015fi g\u00f6ndermeden \u00f6nce, M\u00fc\u015fterinin Sipari\u015fe veri giri\u015fi s\u0131ras\u0131nda ortaya \u00e7\u0131kan hatalar\u0131 tespit etme ve d\u00fczeltme yetene\u011fi de dahil olmak \u00fczere, M\u00fc\u015fterinin Sipari\u015fe girilen verileri kontrol etmesine ve de\u011fi\u015ftirmesine izin verilir Sipari\u015fte sa\u011flanan veriler \u015eirket taraf\u0131ndan do\u011fru kabul edilir. Sipari\u015fin ge\u00e7erlili\u011fi, Sipari\u015f formundaki t\u00fcm zorunlu verilerin doldurulmas\u0131na ve M\u00fc\u015fterinin bu G\u015eK'yi okudu\u011funa dair onay\u0131na tabidir.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.3<\/strong> M\u00fc\u015fterinin Web Sitesi \u00fczerinden verdi\u011fi sipari\u015f, \u015eirket ile bir S\u00f6zle\u015fme akdetmek i\u00e7in ba\u011flay\u0131c\u0131 bir tekliftir. M\u00fc\u015fteri taraf\u0131ndan \u00f6deme yap\u0131ld\u0131ktan sonra, \u015eirket \u00f6demenin al\u0131nd\u0131\u011f\u0131n\u0131 elektronik olarak \"Sipari\u015f kabul edildi\" metnini i\u00e7eren bir e-posta ile teyit edecektir. M\u00fc\u015fteri, bu e-postan\u0131n sipari\u015fin tamamland\u0131\u011f\u0131 anlam\u0131na gelmedi\u011fini kabul ve beyan eder.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.4<\/strong> Madde <strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.1<\/strong> ve <strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.2<\/strong>'nin h\u00fck\u00fcmlerine dayanarak, \u015eirketin sa\u011flanan verilerin manuel kontrol\u00fcn\u00fc, veri do\u011frulamas\u0131n\u0131 ve kayd\u0131n\u0131 ger\u00e7ekle\u015ftirdi\u011fi a\u00e7\u0131kt\u0131r. Bu prosed\u00fcr, M\u00fc\u015fterinin hatalar\u0131n\u0131 en aza indirmek ve yanl\u0131\u015f veri giri\u015finden kaynaklanan ceza riskini azaltmak i\u00e7in uygulanmaktad\u0131r. \u015eirket verileri do\u011frulad\u0131ktan sonra, verilerin do\u011fru olmas\u0131 ko\u015fuluyla Hizmet M\u00fc\u015fteriye makul bir s\u00fcre i\u00e7inde sa\u011flan\u0131r. M\u00fc\u015fteri taraf\u0131ndan yanl\u0131\u015f veri sa\u011flanmas\u0131 durumunda, sipari\u015fin tamamlanmas\u0131 i\u00e7in verilerin d\u00fczeltilmesi i\u00e7in elektronik olarak bir talep g\u00f6nderilir. \u015eirket, sipari\u015fin tamamlanmas\u0131 i\u00e7in gerekli uyaranlara yan\u0131t veremedi\u011fi s\u00fcre boyunca M\u00fc\u015fterinin u\u011frad\u0131\u011f\u0131 zararlardan sorumlu olmayacakt\u0131r. Bu manuel do\u011frulama ve kay\u0131t s\u00fcreci, sa\u011flanan hizmetlerin m\u00fcmk\u00fcn olan en y\u00fcksek do\u011fruluk ve g\u00fcvenilirli\u011fini sa\u011flamak ve b\u00f6ylece yanl\u0131\u015f veri giri\u015fiyle ili\u015fkili olas\u0131 komplikasyonlar\u0131 ve cezalar\u0131 \u00f6nlemek i\u00e7in tasarlanm\u0131\u015ft\u0131r.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.5<\/strong> S\u00f6zle\u015fme, Sipari\u015f onay\u0131n\u0131n M\u00fc\u015fterinin Elektronik Adresine teslim edilmesiyle akdedilir. M\u00fc\u015fteri, sadece bu noktada Hizmetin aktif oldu\u011fu konusunda a\u00e7\u0131k\u00e7a bilgilendirilir.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.5<\/strong> \u015eirket taraf\u0131ndan kabul edilen t\u00fcm Sipari\u015fler ba\u011flay\u0131c\u0131d\u0131r.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.6<\/strong> M\u00fc\u015fteri, S\u00f6zle\u015fmenin akdedilmesinde uzaktan ileti\u015fim ara\u00e7lar\u0131n\u0131n kullan\u0131lmas\u0131n\u0131 kabul eder. S\u00f6zle\u015fmenin imzalanmas\u0131yla ba\u011flant\u0131l\u0131 olarak uzaktan ileti\u015fim ara\u00e7lar\u0131n\u0131n kullan\u0131m\u0131nda M\u00fc\u015fteri taraf\u0131ndan yap\u0131lan masraflar (internet ba\u011flant\u0131 masraflar\u0131) M\u00fc\u015fteri taraf\u0131ndan kar\u015f\u0131lanacakt\u0131r.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.7<\/strong> S\u00f6zle\u015fme, \u015eirketin M\u00fc\u015fteri i\u00e7in hareket etti\u011fi yasal dayanakt\u0131r.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.8<\/strong> M\u00fc\u015fteri, \u015eirketin web sitesinde yanl\u0131\u015f doldurulan bilgilerden \u015eirketin sorumlu olmad\u0131\u011f\u0131n\u0131 kabul eder ve bundan kaynaklanan ek maliyetler i\u00e7in t\u00fcm sorumlulu\u011fu kabul eder.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.8.1<\/strong> M\u00fc\u015fteri, arac\u0131n tescil edildi\u011fi \u00fclke, tescil numaras\u0131 ve ge\u00e7erlilik tarihi de dahil olmak \u00fczere do\u011frulama e-postas\u0131nda verilen tescil bilgilerinin ge\u00e7erli oldu\u011funu kabul eder. M\u00fc\u015fteri, verilerin son bir metinsel ve g\u00f6rsel kontrol\u00fcn\u00fc kabul eder ve \u015eirketin, sipari\u015fin herhangi bir a\u015famas\u0131nda do\u011frudan M\u00fc\u015fteri taraf\u0131ndan veya M\u00fc\u015fterinin \u00f6nerisi \u00fczerine \u015eirket taraf\u0131ndan (web sitesinde, telefonla, e-postayla veya ba\u015fka bir dijital ileti\u015fim bi\u00e7imiyle) doldurulan veya de\u011fi\u015ftirilen hatal\u0131 verilerden kaynaklanan herhangi bir zarardan sorumlu olmayaca\u011f\u0131n\u0131 kabul eder.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.9<\/strong> \u015eirket, ileti\u015fimin \u015eirket sunucusundan elektronik olarak g\u00f6nderilmesinden sorumludur.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.10.<\/strong> M\u00fc\u015fteri, e-posta ileti\u015fiminin t\u00fcm gerekliliklerinin fark\u0131ndad\u0131r ve e-postay\u0131 veya di\u011fer ileti\u015fim bi\u00e7imlerini almak i\u00e7in gereken her \u015feyi yapacakt\u0131r. M\u00fc\u015fteri, M\u00fc\u015fteri taraf\u0131ndaki bir sorun nedeniyle e-postan\u0131n teslim edilmemesi durumunda (spam olarak i\u015faretlenen e-posta, M\u00fc\u015fteri taraf\u0131ndaki bir yaz\u0131l\u0131m hatas\u0131 nedeniyle teslim edilmeyen e-posta), \u015eirketin kontrol\u00fc d\u0131\u015f\u0131ndaki durumlarda (M\u00fc\u015fterinin internet ba\u011flant\u0131s\u0131n\u0131n \u00e7al\u0131\u015fmamas\u0131, dola\u015f\u0131m\u0131n kapal\u0131 olmas\u0131 vb.)<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.11.<\/strong> Alternatif ileti\u015fim y\u00f6ntemleri (SMS, Whatsapp, Push bildirimleri, vb.) e-posta ileti\u015fimi ile ayn\u0131 ko\u015fullara tabidir. M\u00fc\u015fteri, \u015eirketin kontrol\u00fc d\u0131\u015f\u0131ndaki durumlarda (M\u00fc\u015fterinin internet ba\u011flant\u0131s\u0131n\u0131n \u00e7al\u0131\u015fmamas\u0131, dola\u015f\u0131m\u0131n kapal\u0131 olmas\u0131 vb.) bu formdaki bilgilerin teslim edilmemesinin sorumlulu\u011funu kabul eder.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.12.<\/strong> \u015eirketin M\u00fc\u015fteriye Hizmeti sa\u011flayamamas\u0131 durumunda (Hizmet art\u0131k aktif de\u011fildir, sat\u0131n almak m\u00fcmk\u00fcn de\u011fildir), M\u00fc\u015fteriye \u00f6denen tutar tam olarak ve gecikmeden iade edilecektir.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.13.<\/strong> M\u00fc\u015fteri, sipari\u015f edilen hizmetle ilgili herhangi bir bildirim almas\u0131 durumunda, bu bilgileri gecikmeksizin, ancak bildirimi ald\u0131ktan sonra en ge\u00e7 2 g\u00fcn i\u00e7inde \u015eirkete iletece\u011fini kabul eder. Bu s\u00fcre s\u0131n\u0131r\u0131na uyulmamas\u0131 durumunda, M\u00fc\u015fteri \u015eirketten herhangi bir zarar talebinde bulunmamay\u0131 kabul eder.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.14.<\/strong> M\u00fc\u015fteri, sipari\u015fte girilen verilerde herhangi bir de\u011fi\u015fiklik veya manip\u00fclasyon yap\u0131lmas\u0131n\u0131n, sipari\u015fin tazminats\u0131z olarak iptal edilmesine yol a\u00e7abilece\u011fini kabul eder.<\/p><h3 style=\"padding-top:30px;\">3. HI\u0307ZMET FI\u0307YATI VE \u00d6DEME KO\u015eULLARI<\/h3><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">3.1<\/strong> Web sitesi, Hizmetin fiyat\u0131 ve ge\u00e7i\u015f \u00fccretinin fiyat\u0131 hakk\u0131nda bilgi i\u00e7erir. Fiyatlara katma de\u011fer vergisi (varsa) dahildir. Fiyatlar, Web Sitesinde g\u00f6sterildikleri s\u00fcrece ge\u00e7erli kal\u0131rlar. Bu h\u00fck\u00fcm, \u015eirket'in bireysel olarak m\u00fczakere edilen \u015fartlarda S\u00f6zle\u015fme yapma kabiliyetini s\u0131n\u0131rlamaz.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">3.2<\/strong> M\u00fc\u015fteri, Hizmet bedelini ve \u00dccretli Yol Kullan\u0131m \u00dccretini \u015eirkete a\u015fa\u011f\u0131daki \u015fekillerde \u00f6deyebilir: (a) \u015eirketin hesab\u0131na havale yoluyla; (b) bir \u00f6deme portal\u0131 \u00fczerinden kredi kart\u0131 ile; (c) Paypal ile; (d) Stripe ile.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">3.3.<\/strong>Nakit olmayan \u00f6deme durumunda, M\u00fc\u015fterinin bedeli \u00f6deme y\u00fck\u00fcml\u00fcl\u00fc\u011f\u00fc, ilgili tutar\u0131n (Hizmetin fiyat\u0131 ile Slovak veya Avusturya \u00fccretli yollar\u0131n\u0131n kullan\u0131m \u00fccretinin toplam\u0131) \u015eirketin hesab\u0131na yat\u0131r\u0131lmas\u0131yla yerine getirilmi\u015f olur. M\u00fc\u015fterinin \u00fccreti d\u00fczg\u00fcn ve zaman\u0131nda \u00f6dememesi halinde, \u015eirket M\u00fc\u015fteriye aksini bildirmedi\u011fi s\u00fcrece S\u00f6zle\u015fme feshedilecektir.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">3.4<\/strong> Web Sitesinde veya sipari\u015f s\u00fcrecinde fiyatlar\u0131n g\u00f6sterilmesinde \u015eirket taraf\u0131ndan bariz bir teknik hata olmas\u0131 durumunda, \u015eirket Hizmeti g\u00f6r\u00fcn\u00fc\u015fte yanl\u0131\u015f olan fiyattan tedarik etmekle y\u00fck\u00fcml\u00fc olmayacakt\u0131r.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">3.5<\/strong> Hizmet \u00fccretinin belirlenmesi - hizmet \u00fccreti, as\u0131l hizmetin temel sunumunun \u00fczerinde ve \u00fcst\u00fcnde sa\u011flanan bir hizmettir ve a\u015fa\u011f\u0131daki alanlar\u0131 kapsar<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">3.6<\/strong> M\u00fc\u015fterinin Hizmet bedelini belirtilen s\u00fcre i\u00e7inde \u00f6dememesi durumunda, \u015eirket bu tutar\u0131 yasal i\u015flem yoluyla geri alma hakk\u0131n\u0131 sakl\u0131 tutar ve bu s\u00fcre\u00e7le ilgili t\u00fcm masraflar M\u00fc\u015fteri taraf\u0131ndan kar\u015f\u0131lan\u0131r.<\/p><ul><li>standart hizmetin \u00f6tesinde m\u00fc\u015fteri verilerinin otomatik ve manuel kontrol\u00fc<\/li><li>M\u00fc\u015fteri taraf\u0131ndan hatal\u0131 veri giri\u015fi yap\u0131lmas\u0131 durumunda ki\u015fisel ileti\u015fim<\/li><li>Birden fazla hizmeti tek bir yerden toplu olarak sipari\u015f etme imkan\u0131 ile basitle\u015ftirilmi\u015f s\u00fcre\u00e7<\/li><li>24x7 destek - hizmetin sat\u0131n al\u0131nmas\u0131ndan \u00f6nce ve sonra sipari\u015fle ilgili sorular<\/li><li>ek \u00f6deme y\u00f6ntemlerinin maliyetleri, hizmetin pazarlanmas\u0131 ve hizmetin geli\u015ftirilmesi<\/li><\/ul><h3 style=\"padding-top:30px;\">4. HI\u0307ZMET SUNUMU<\/h3><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">4.1<\/strong> Hizmet, Hizmet bedelinin ve \u00fccretli yollar\u0131n kullan\u0131m \u00fccretinin \u00f6denmesinden sonra se\u00e7ilen \u00fclkenin hizmetinin kullan\u0131m \u00fccretinin \u00f6deme onay\u0131n\u0131n Elektronik Adrese g\u00f6nderilmesiyle M\u00fc\u015fteriye teslim edilir. Onay, bir e-posta \u015feklinde veya alternatif olarak di\u011fer ileti\u015fim ara\u00e7lar\u0131yla gelecek ve M\u00fc\u015fterinin aktif bir hizmete sahip oldu\u011funu a\u00e7\u0131k\u00e7a g\u00f6sterecektir. M\u00fc\u015fteri, di\u011fer e-postalar\u0131n hizmetin etkinle\u015ftirilmesi anlam\u0131na GELMED\u0130\u011e\u0130N\u0130 kabul eder.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">4.2<\/strong> M\u00fc\u015fteri, var\u0131\u015f noktas\u0131ndaki vinyetlerin g\u00fcncel ge\u00e7erlili\u011fi hakk\u0131nda kendisini bilgilendirmekle y\u00fck\u00fcml\u00fcd\u00fcr. M\u00fc\u015fteri, hizmetin (aksi belirtilmedik\u00e7e) ek ge\u00e7i\u015f \u00fccreti olarak g\u00f6r\u00fcn\u00fcr \u015fekilde i\u015faretlenmi\u015f \u00f6zel b\u00f6l\u00fcmlerin \u00fccretini kapsamad\u0131\u011f\u0131n\u0131 kabul eder. Yerinde ek \u00f6deme yap\u0131lmas\u0131 gereken otoyol b\u00f6l\u00fcmlerinin g\u00f6sterge niteli\u011findeki listesi: Bosruck ve Gleinalm t\u00fcneli dahil Pyhrn Otoban\u0131 9, Tauern ve Katschberg t\u00fcneli dahil A 10 Tauern Otoban\u0131, Karawanken Otoban\u0131 11, Europabr\u00fccke dahil Brenner Otoban\u0131 13, Arlberg karayolu t\u00fcneli dahil S 16 Arlberg Schnellstra\u00dfe<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">4.3<\/strong> \u015eirket, do\u011fru verilerin girilmesine ve \u00f6demenin ba\u015far\u0131yla tamamlanmas\u0131na ba\u011fl\u0131 olarak Hizmetin teslimini garanti eder. Yanl\u0131\u015f veri giri\u015fi, yan\u0131tta gecikme gibi M\u00fc\u015fterinin neden oldu\u011fu gecikmeler, bir \u015fikayet veya tazminat talebi i\u00e7in gerek\u00e7e olu\u015fturmaz.<\/p><h3 style=\"padding-top:30px;\">5. T\u00dcKETI\u0307CI\u0307NI\u0307N S\u00d6ZLE\u015eMEDEN CAYMA HAKKI<\/h3><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">5.1<\/strong> Avrupa hukuku uyar\u0131nca, T\u00fcketici normalde hizmeti sat\u0131n ald\u0131ktan sonraki 14 g\u00fcn i\u00e7inde S\u00f6zle\u015fmeden cayma hakk\u0131na sahiptir. Hizmetin niteli\u011fi ve an\u0131nda etkinli\u011fi g\u00f6z \u00f6n\u00fcnde bulunduruldu\u011funda, M\u00fc\u015fteri, Sipari\u015fi vererek cayma s\u00fcresinin Hizmetin an\u0131nda etkinli\u011fi g\u00f6z \u00f6n\u00fcnde bulundurularak k\u0131salt\u0131laca\u011f\u0131n\u0131 ve yaln\u0131zca Sipari\u015fin i\u015flenmeye ba\u015flanmas\u0131na kadar (Hizmet M\u00fc\u015fteriye zaten sa\u011fland\u0131\u011f\u0131nda) k\u0131salt\u0131laca\u011f\u0131n\u0131 a\u00e7\u0131k\u00e7a kabul eder. O andan itibaren Hizmet M\u00fc\u015fteriye sa\u011flan\u0131r ve cayma m\u00fcmk\u00fcn de\u011fildir. Cayma talebinin \u015eirket taraf\u0131ndan al\u0131nd\u0131\u011f\u0131 (M\u00fc\u015fteri taraf\u0131ndan g\u00f6nderilmedi\u011fi) kesin tarih ve saat (alternatif olarak m\u00fc\u015fteri deste\u011fiyle ileti\u015fime ge\u00e7erek), ancak i\u015flemin ba\u015flamas\u0131ndan en ge\u00e7 1 saat \u00f6nce, cayma olas\u0131l\u0131\u011f\u0131n\u0131 belirleyecektir. Anla\u015fmazl\u0131k durumunda, i\u015flemin kesin tarihi ve saati talep \u00fczerine M\u00fc\u015fteriye g\u00f6nderilebilir, alternatif olarak bu bilgi sipari\u015f bilgileri sayfas\u0131nda \u015feffaf bir \u015fekilde bulunabilir. Regensburg B\u00f6lge Mahkemesi'nin yarg\u0131 yetkisine g\u00f6re (dava numaras\u0131 1 HK O 1116\/22, 28 Mart 2023 tarihli karar), benzer \u015fekilde i\u015fletilen bir hizmet, Kullan\u0131c\u0131n\u0131n plaka numaras\u0131n\u0131n kayd\u0131 hizmet sa\u011flay\u0131c\u0131 taraf\u0131ndan tamamland\u0131\u011f\u0131nda ve Hizmet Kullan\u0131c\u0131s\u0131na onay verildi\u011finde tam olarak yerine getirilmi\u015f say\u0131l\u0131r. Bu durumda, cayma hakk\u0131 zaman\u0131ndan \u00f6nce sona erer.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">5.1.1.<\/strong> Avusturyal\u0131 t\u00fcketiciler i\u00e7in cayma hakk\u0131 (Avusturya'da ikamet eden ve\/veya Avusturya plakal\u0131 ara\u00e7lara sahip m\u00fc\u015fteriler) - Avusturyal\u0131 t\u00fcketiciler i\u00e7in cayma hakk\u0131, mevcut Avusturya yarg\u0131 yetkisi kapsam\u0131nda tamamen garanti alt\u0131ndad\u0131r.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">5.2.<\/strong> \u00dc\u00e7\u00fcnc\u00fc taraflarca etkinle\u015ftirilen hizmetler i\u00e7in geri \u00f6demenin imkans\u0131zl\u0131\u011f\u0131 ile ilgili olarak, T\u00fcketici, hizmetin \u015eirket taraf\u0131ndan zaten sa\u011fland\u0131\u011f\u0131 anda S\u00f6zle\u015fmeden \u00e7ekilmenin imkans\u0131zl\u0131\u011f\u0131n\u0131 a\u00e7\u0131k\u00e7a kabul eder ve kabul eder.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">5.2.1.<\/strong> Vinyetin ge\u00e7erlili\u011finin ba\u015flamas\u0131ndan 12 saat \u00f6ncesine kadar \u00fccretsiz iptal - M\u00fc\u015fteri, iptal talebinin sipari\u015f edilen vinyetin ge\u00e7erlili\u011finin ba\u015flamas\u0131ndan en ge\u00e7 12 saat \u00f6nce g\u00f6nderilmesi halinde sipari\u015fi \u00fccretsiz olarak iptal etme hakk\u0131na sahiptir.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">5.2.2.<\/strong> Sipari\u015f \u00fczerinde \u00e7al\u0131\u015fmaya ba\u015flad\u0131ktan sonra iptal - Sipari\u015f halihaz\u0131rda i\u015flenmi\u015f ve haz\u0131rl\u0131k \u00e7al\u0131\u015fmalar\u0131 ba\u015flam\u0131\u015fsa (\u00f6rne\u011fin verilerin manuel kontrol\u00fc, m\u00fc\u015fteriyle ileti\u015fime ge\u00e7ilmesi, kayd\u0131n ba\u015flat\u0131lmas\u0131), ancak vinyet hen\u00fcz sat\u0131n al\u0131nmam\u0131\u015fsa, sipari\u015fin toplam tutar\u0131n\u0131n %40'\u0131 oran\u0131nda bir \u00fccret kar\u015f\u0131l\u0131\u011f\u0131nda iptal m\u00fcmk\u00fcnd\u00fcr. Bu \u00fccret, banka masraflar\u0131, para birimi d\u00f6n\u00fc\u015ft\u00fcrme ve sipari\u015fin i\u015flenmesi ile ilgili zaman maliyetlerini kapsar.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">5.2.3.<\/strong> Hizmet etkinle\u015ftirildikten sonra iptal - Hizmet etkinle\u015ftirildikten sonra, yani vinyet sat\u0131n al\u0131n\u0131p kaydedildikten sonra, hizmet tamamen sa\u011fland\u0131\u011f\u0131 i\u00e7in sipari\u015f iptal edilemez ve iade veya iptal edilemez.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">5.2.4.<\/strong> \u0130ptal \u00dccreti - M\u00fckerrer Sipari\u015f - T\u00fcketici, \u015eirkete bir Sipari\u015f verdikten sonra, T\u00fcketicinin hizmeti ba\u015fka bir sa\u011flay\u0131c\u0131yla tekrarlamas\u0131 ve b\u00f6ylece hizmetin sa\u011flanmas\u0131n\u0131 engellemesi durumunda iptal \u00fccretinin uygulanmayaca\u011f\u0131n\u0131 kabul eder. Bu durumda, son kullanma tarihini de\u011fi\u015ftirme veya hizmeti ba\u015fka bir ara\u00e7 i\u00e7in kullanma se\u00e7ene\u011fi ile T\u00fcketici ile ileti\u015fime ge\u00e7ilecektir. T\u00fcketici, bu t\u00fcr bir sipari\u015fin \u00e7\u00f6z\u00fclmesi i\u00e7in gereken s\u00fcrenin artmas\u0131 nedeniyle Sipari\u015fin iptalinin m\u00fcmk\u00fcn olmad\u0131\u011f\u0131n\u0131 a\u00e7\u0131k\u00e7a kabul eder.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">5.3<\/strong> Ticari M\u00fc\u015fteriler, S\u00f6zle\u015fmeden cayma haklar\u0131n\u0131n y\u00fcr\u00fcrl\u00fckteki mevzuata ve \u015eirket ile mutab\u0131k kal\u0131nan bireysel s\u00f6zle\u015fme h\u00fck\u00fcm ve ko\u015fullar\u0131na uygun olarak s\u0131n\u0131rland\u0131r\u0131labilece\u011fini kabul eder.<\/p><h3 style=\"padding-top:30px;\">6. KUSURLU PERFORMANS HAKLARI VE KALI\u0307TE GARANTI\u0307SI\u0307<\/h3><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">6.1<\/strong> Taraflar\u0131n kusurlu ifadan do\u011fan haklara ili\u015fkin hak ve y\u00fck\u00fcml\u00fcl\u00fckleri, genel olarak ba\u011flay\u0131c\u0131 olan y\u00fcr\u00fcrl\u00fckteki yasal d\u00fczenlemelere tabi olacakt\u0131r.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">6.2<\/strong> Hizmetin sa\u011flanmas\u0131nda herhangi bir eksiklik veya d\u00fczensizlik olmas\u0131 durumunda, M\u00fc\u015fteri, Hizmette tespit edilen kusurlar\u0131 \u00f6zellikle elektronik posta yoluyla derhal \u015eirkete bildirmekle y\u00fck\u00fcml\u00fcd\u00fcr. \u0130leti\u015fim bilgileri Web Sitesinde verilmektedir.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">6.3<\/strong> \u015eirket, M\u00fc\u015fterinin ay\u0131pl\u0131 ifadan do\u011fan hakk\u0131n\u0131 ne zaman kulland\u0131\u011f\u0131n\u0131, talebin i\u00e7eri\u011finin ne oldu\u011funu ve ayr\u0131ca talebin ele al\u0131nma tarihi ve y\u00f6ntemine ili\u015fkin bir teyidi M\u00fc\u015fteriye yaz\u0131l\u0131 olarak bildirmekle y\u00fck\u00fcml\u00fcd\u00fcr.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">6.4<\/strong> \u015eirket, \u015fikayetin \u00e7\u00f6z\u00fcld\u00fc\u011f\u00fcn\u00fc ve nas\u0131l \u00e7\u00f6z\u00fcld\u00fc\u011f\u00fcn\u00fc M\u00fc\u015fterinin Elektronik Adresine bildirmekle y\u00fck\u00fcml\u00fcd\u00fcr.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">6.5<\/strong> Kusurun giderilebilir olmas\u0131 halinde, M\u00fc\u015fteri ya onar\u0131m ya da eksiklerin tamamlanmas\u0131 ya da fiyatta makul bir indirim talep edebilir. Kusur giderilemezse, M\u00fc\u015fteri ya S\u00f6zle\u015fmeden \u00e7ekilebilir ya da fiyatta makul bir indirim talep edebilir.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">6.6<\/strong> T\u00fcketicinin \u015fikayeti, kusurun giderilmesi de dahil olmak \u00fczere, \u015fikayetin al\u0131nd\u0131\u011f\u0131 tarihten itibaren en ge\u00e7 30 g\u00fcn i\u00e7inde gecikmeksizin \u00e7\u00f6z\u00fcme kavu\u015fturulacakt\u0131r. Bu s\u00fcrenin sona ermesinden sonra t\u00fcketici, S\u00f6zle\u015fmenin esasl\u0131 bir ihlali s\u00f6z konusu olmu\u015f gibi ayn\u0131 haklara sahip olacakt\u0131r.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">6.7<\/strong> \u015eirket, Hizmetteki bir kusurdan kaynaklanan do\u011frudan veya dolayl\u0131 herhangi bir kay\u0131p, yaralanma veya maddi hasardan, s\u00f6z konusu kay\u0131p, yaralanma veya maddi hasar \u015eirketin ihmali, ihmali veya kast\u0131ndan kaynaklanmad\u0131\u011f\u0131 s\u00fcrece sorumlu olmayacakt\u0131r.<\/p><h3 style=\"padding-top:30px;\">7. TARAFLARIN DI\u0307\u011eER HAK VE Y\u00dcK\u00dcML\u00dcL\u00dcKLERI\u0307<\/h3><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">7.1<\/strong> \u015eirket, Avrupa \u00fccretli yollar\u0131n\u0131n kullan\u0131m\u0131 i\u00e7in ge\u00e7i\u015f \u00fccretinin \u00f6denememesi nedeniyle S\u00f6zle\u015fmeden \u00e7ekilme hakk\u0131na sahip olacakt\u0131r. \u015eirket bu durumu M\u00fc\u015fterinin Elektronik Adresi arac\u0131l\u0131\u011f\u0131yla M\u00fc\u015fteriye derhal bildirecek ve cayma bildiriminden itibaren 14 g\u00fcn i\u00e7inde S\u00f6zle\u015fme kapsam\u0131nda M\u00fc\u015fteriden al\u0131nan t\u00fcm paralar\u0131 her iki taraf i\u00e7in de tatmin edici bir \u015fekilde (\u00f6nceden anla\u015farak) veya M\u00fc\u015fteri taraf\u0131ndan belirtilen bir \u015fekilde iade edecektir.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">7.2<\/strong> \u015eirket, M\u00fc\u015fterinin \u015fikayetlerini <!-- No shortcodes are defined --> elektronik adresi \u00fczerinden ele al\u0131r. \u015eirket, M\u00fc\u015fterinin \u015fikayeti ile ilgili bilgileri M\u00fc\u015fterinin Elektronik Adresine g\u00f6nderir.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">7.3<\/strong> M\u00fc\u015fteri bir t\u00fcketici ise, S\u00f6zle\u015fmeden kaynaklanan t\u00fcketici anla\u015fmazl\u0131klar\u0131n\u0131n mahkeme d\u0131\u015f\u0131 \u00e7\u00f6z\u00fcm\u00fc i\u00e7in Citizens Advice Bureau yetkilidir, internet adresi: https:\/\/www.citizensadvice.org.uk. Ayr\u0131ca T\u00fcketici, uyu\u015fmazl\u0131k Avrupa mevzuat\u0131 kapsam\u0131ndaysa ve ilgili makamlar Brexit sonras\u0131 bu s\u00fcreci kabul ediyorsa https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr adresinde bulunan \u00e7evrimi\u00e7i uyu\u015fmazl\u0131k \u00e7\u00f6z\u00fcm platformunu kullanma hakk\u0131na sahiptir.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">7.4<\/strong> T\u00fcketici uyu\u015fmazl\u0131klar\u0131nda \u00e7evrimi\u00e7i uyu\u015fmazl\u0131k \u00e7\u00f6z\u00fcm\u00fcne ili\u015fkin ve 2006\/2004 say\u0131l\u0131 T\u00fcz\u00fck (EC) ile 2009\/22\/EC say\u0131l\u0131 Direktifi (\u00c7evrimi\u00e7i T\u00fcketici Uyu\u015fmazl\u0131k \u00c7\u00f6z\u00fcm\u00fc T\u00fcz\u00fc\u011f\u00fc) tadil eden 21 May\u0131s 2013 tarihli ve 524\/2013 say\u0131l\u0131 Avrupa Parlamentosu ve Konsey T\u00fcz\u00fc\u011f\u00fc (AB) kapsam\u0131nda t\u00fcketiciler i\u00e7in irtibat noktas\u0131, 1 Sylvan Court, Sylvan Way, Southfields Business Park, Basildon, Essex SS15 6TH adresinde ileti\u015fim adresi bulunan Avrupa T\u00fcketici Merkezi UK'dir, internet adresi: https:\/\/www.ukecc.net.<\/p><h3 style=\"padding-top:30px;\">8. G\u00d6NDER\u0130M<\/h3><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">8.1<\/strong> Aksi belirtilmedik\u00e7e, M\u00fc\u015fteriye yap\u0131lacak t\u00fcm bildirimler M\u00fc\u015fterinin Elektronik Adresine g\u00f6nderilen bir elektronik mesaj \u015feklinde yap\u0131labilir.<\/p><h3 style=\"padding-top:30px;\">9. NI\u0307HAI\u0307 H\u00dcK\u00dcMLER<\/h3><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">9.1<\/strong> S\u00f6zle\u015fme ile kurulan ili\u015fki uluslararas\u0131 (yabanc\u0131) bir unsur i\u00e7eriyorsa, Taraflar ili\u015fkinin \u015eirketin kay\u0131tl\u0131 ofisinin bulundu\u011fu \u00fclkenin yasalar\u0131na tabi olaca\u011f\u0131n\u0131 kabul eder. Bu, T\u00fcketicinin genel ba\u011flay\u0131c\u0131 mevzuat kapsam\u0131ndaki haklar\u0131na halel getirmeyecektir.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">9.2<\/strong> G\u015eK'n\u0131n herhangi bir h\u00fckm\u00fcn\u00fcn ge\u00e7ersiz veya etkisiz olmas\u0131 halinde, ge\u00e7ersiz h\u00fck\u00fcm, anlam\u0131 ge\u00e7ersiz h\u00fckme m\u00fcmk\u00fcn oldu\u011funca yak\u0131n olan bir h\u00fck\u00fcmle de\u011fi\u015ftirilecektir. Bir h\u00fckm\u00fcn ge\u00e7ersizli\u011fi veya etkisizli\u011fi di\u011fer h\u00fck\u00fcmlerin ge\u00e7erlili\u011fini etkilemeyecektir.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">9.3<\/strong> Sat\u0131n Alma S\u00f6zle\u015fmesi \u015eirket taraf\u0131ndan elektronik ortamda ar\u015fivlenir ve \u00fc\u00e7\u00fcnc\u00fc taraflar\u0131n eri\u015fimine a\u00e7\u0131k de\u011fildir.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">9.4<\/strong> Bu H\u00fck\u00fcm ve Ko\u015fullar, arabuluculukla ilgili \u015fartlar, Avrupa pazar\u0131na adil eri\u015fim ilkesi 2019\/1150 say\u0131l\u0131 AB T\u00fcz\u00fc\u011f\u00fcne dayanmaktad\u0131r (https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/EN\/TXT\/HTML\/?uri=CELEX:32019R1150)<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">9.5<\/strong> Birle\u015fik Krall\u0131k mahkemeleri, bu \u015eartlardan kaynaklanan herhangi bir anla\u015fmazl\u0131\u011f\u0131 \u00e7\u00f6zmek i\u00e7in m\u00fcnhas\u0131r yarg\u0131 yetkisine sahip olacakt\u0131r. As\u0131l yarg\u0131 yeri Londra Ticaret Mahkemesi olacakt\u0131r<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">9.6<\/strong> Resmi E-posta: support[ at ] ematrica.com. E-posta 7 g\u00fcn 24 saat ileti\u015fim i\u00e7in kullan\u0131labilir ve M\u00fc\u015fteri ile \u015eirket aras\u0131ndaki birincil ileti\u015fim kanal\u0131 olarak kabul edilir. E-posta teslimat\u0131 ile ilgili olas\u0131 teknik sorunlar nedeniyle, M\u00fc\u015fteri, talebinin kesin olarak teslim edilmesini sa\u011flamak i\u00e7in iki farkl\u0131 kaynaktan (\u00f6rne\u011fin, iki farkl\u0131 e-posta adresi veya varsa ayn\u0131 e-postay\u0131 iki farkl\u0131 \u015eirket e-posta adresine) e-posta g\u00f6ndermeyi kabul eder. \u015eirket, yaln\u0131zca M\u00fc\u015fterinin e-postas\u0131n\u0131 do\u011frulanabilir bir \u015fekilde ald\u0131\u011f\u0131 durumlarda bir yan\u0131t garanti edebilir. \u015eirket, e-posta ileti\u015fimlerinin kendi taraf\u0131nda tam i\u015flevselli\u011fini garanti eder, ancak M\u00fc\u015fterinin SPF, DKIM ve DMARC kay\u0131tlar\u0131n\u0131n do\u011fru yap\u0131land\u0131r\u0131lmas\u0131 gibi genel e-posta standartlar\u0131n\u0131 kar\u015f\u0131lamad\u0131\u011f\u0131 veya M\u00fc\u015fterinin e-posta adresinin bir kara listede oldu\u011fu durumlarda e-postan\u0131n teslimini garanti edemez. \u015eirketin bu H\u00fck\u00fcm ve Ko\u015fullarda listelenen resmi posta adresi, talepte bulunmak i\u00e7in ba\u015fka bir ileti\u015fim kanal\u0131d\u0131r, ancak e-posta tercih edilen ve birincil ileti\u015fim y\u00f6ntemi olmaya devam etmektedir. M\u00fc\u015fteri e-postay\u0131 g\u00f6nderdikten sonra 31 i\u015f g\u00fcn\u00fc i\u00e7inde bir yan\u0131t almazsa, e-posta al\u0131nmam\u0131\u015f say\u0131l\u0131r ve yeniden g\u00f6nderilmesi gerekir. \u015eirket, ilgili durumlarda, \u00f6zellikle yasal konular, \u015fikayetler veya di\u011fer ciddi \u00f6nerilerle ilgili olarak, e-postan\u0131n veya posta yoluyla g\u00f6nderilen yaz\u0131l\u0131 g\u00f6nderinin al\u0131nd\u0131\u011f\u0131n\u0131n kan\u0131tlanmas\u0131ndan itibaren 31 i\u015f g\u00fcn\u00fc i\u00e7inde bir yan\u0131t verece\u011fini garanti eder.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">9.7<\/strong> Bu H\u00fck\u00fcm ve Ko\u015fullar 05.05.2026 tarihinde y\u00fcr\u00fcrl\u00fc\u011fe girecektir<\/p><h3 style=\"padding-top:30px;\">10. TERI\u0307MLERI\u0307N TANIMI<\/h3><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.1<\/strong> M\u00fc\u015fteri: Avrupa \u00fccretli yollar\u0131n\u0131n kullan\u0131m\u0131 i\u00e7in ge\u00e7i\u015f \u00fccretlerinin \u00f6denmesini ayarlamakla ilgilenen t\u00fcketici veya i\u015fletme olsun, bu Web Sitesini ziyaret eden herhangi bir ki\u015fi.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.2<\/strong> \u015eirket : Avrupa \u00fccretli yollar\u0131n\u0131n kullan\u0131m\u0131 i\u00e7in ge\u00e7i\u015f \u00fccretlerinin \u00f6denmesini kolayla\u015ft\u0131ran bu Web Sitesinin operat\u00f6r\u00fcd\u00fcr.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.3<\/strong> T\u00fcketici: S\u00f6zle\u015fmeyi akdederken ve ifa ederken ticareti veya di\u011fer i\u015fleri s\u0131ras\u0131nda hareket etmeyen bir M\u00fc\u015fteri.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.4<\/strong> Hizmet: \u015eirket taraf\u0131ndan M\u00fc\u015fterilere sunulan Avrupa \u00fccretli yollar\u0131n\u0131n kullan\u0131m\u0131 i\u00e7in ge\u00e7i\u015f \u00fccretlerinin \u00f6denmesinin d\u00fczenlenmesi. Hizmet, elektronik vinyet sisteminde ara\u00e7 kayd\u0131n\u0131n kolayla\u015ft\u0131r\u0131lmas\u0131n\u0131 ve di\u011fer katma de\u011ferli hizmetleri i\u00e7erir.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.5<\/strong> Arac\u0131l\u0131k: \u015eirketin, M\u00fc\u015fterinin Avrupa \u00fccretli yollar\u0131n\u0131n kullan\u0131m\u0131 i\u00e7in ge\u00e7i\u015f \u00fccreti \u00f6deme emrinin en h\u0131zl\u0131 ve en verimli \u015fekilde yerine getirilmesini ama\u00e7layan faaliyetidir. Bu s\u00fcre\u00e7te \u015eirket, M\u00fc\u015fteri ile elektronik vinyet sa\u011flay\u0131c\u0131s\u0131 aras\u0131nda bir arac\u0131 olarak hareket eder.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.6<\/strong> Katma De\u011fer: \u015eirket taraf\u0131ndan M\u00fc\u015fteriye sadece \u00dccretin \u00f6denmesini kolayla\u015ft\u0131rman\u0131n \u00f6tesinde ve \u00fcst\u00fcnde sa\u011flanan ekstra hizmetler. Katma de\u011fer \u00f6rne\u011fin \u015funlar\u0131 i\u00e7erir: Sa\u011flay\u0131c\u0131n\u0131n web sitesi mevcut olmasa bile hizmetin sa\u011flanmas\u0131. Farkl\u0131 \u00f6deme y\u00f6ntemlerinin kullan\u0131labilirli\u011fi. Daha kolay bir kullan\u0131c\u0131 deneyimi i\u00e7in \u00e7oklu dil versiyonlar\u0131. Daha net ve anla\u015f\u0131lmas\u0131 kolay bilgiler. 7x24 \u00e7evrimi\u00e7i destek. Haks\u0131z para cezalar\u0131n\u0131n geri al\u0131nmas\u0131 konusunda yard\u0131m da dahil olmak \u00fczere sat\u0131\u015f sonras\u0131 hizmet.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.7<\/strong> Sipari\u015f: M\u00fc\u015fterinin \u00fccretli yollarda seyahat etmek istedi\u011fi ara\u00e7 t\u00fcr\u00fc ve s\u00fcre hakk\u0131nda bilgi i\u00e7eren \u015eirket ile bir S\u00f6zle\u015fme yapmak i\u00e7in M\u00fc\u015fterinin ba\u011flay\u0131c\u0131 teklifi.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.8.<\/strong> Elektronik adres: M\u00fc\u015fterinin e-posta adresi.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.9<\/strong> \u0130ptal \u00fccreti: Sipari\u015fin i\u015flenmeye ba\u015flanmas\u0131ndan sonra S\u00f6zle\u015fmenin iptal edilmesi durumunda M\u00fc\u015fteri taraf\u0131ndan \u00f6denecek \u00fccret.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.10.<\/strong> Yeniden Sat\u0131\u015f: Yeniden sat\u0131\u015f genel olarak mallar\u0131n veya hizmetlerin daha fazla i\u015flem g\u00f6rmeden veya de\u011fi\u015ftirilmeden yeniden sat\u0131lmak \u00fczere sat\u0131n al\u0131nmas\u0131 anlam\u0131na gelir. H\u00fck\u00fcm ve ko\u015fullar\u0131n\u0131z ve \u00fccretli yollar\u0131n kullan\u0131m\u0131 i\u00e7in \u00f6deme arac\u0131l\u0131\u011f\u0131 ba\u011flam\u0131nda, katma de\u011ferli arac\u0131l\u0131k ile sadece yeniden sat\u0131\u015f aras\u0131ndaki fark\u0131 vurgulamak \u00f6nemlidir.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.11<\/strong> Birincil Sa\u011flay\u0131c\u0131 Hizmeti: Birincil Sa\u011flay\u0131c\u0131 Hizmeti, bir \u00fclkede vinyet d\u00fczenlemeye yetkili resmi bir kurum taraf\u0131ndan sa\u011flanan elektronik vinyet hizmeti anlam\u0131na gelir. \u00d6rne\u011fin, \u00c7ek Cumhuriyeti'nde birincil sa\u011flay\u0131c\u0131 Ula\u015ft\u0131rma Altyap\u0131s\u0131 Devlet Fonu (SFDI) ve onun edalnice.cz web portal\u0131d\u0131r.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.12<\/strong> \u00dc\u00e7\u00fcnc\u00fc Taraf Hizmetleri : \u015eirket, verimli sipari\u015f i\u015fleme ve kaliteli m\u00fc\u015fteri hizmeti sa\u011flamak i\u00e7in API sa\u011flay\u0131c\u0131lar\u0131 ve teknoloji ortaklar\u0131 dahil ancak bunlarla s\u0131n\u0131rl\u0131 olmamak \u00fczere \u00fc\u00e7\u00fcnc\u00fc taraf hizmetlerini kullan\u0131r. Bu hizmetler, otomatik ge\u00e7i\u015f \u00fccreti kayd\u0131, \u00f6deme i\u015flemleri ve di\u011fer teknik destek i\u00e7in \u00fc\u00e7\u00fcnc\u00fc taraf aray\u00fczlerine ba\u011flant\u0131y\u0131 i\u00e7erir.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.13.<\/strong>API veya \u00dc\u00e7\u00fcnc\u00fc Taraf Hizmeti arac\u0131l\u0131\u011f\u0131yla Dijital Hizmet Kayd\u0131: API veya \u00dc\u00e7\u00fcnc\u00fc Taraf Hizmeti arac\u0131l\u0131\u011f\u0131yla Dijital Hizmet Kayd\u0131, \u015eirketin bir Elektronik Vinyet kaydetmek i\u00e7in sa\u011flay\u0131c\u0131 ile i\u015fbirli\u011fi anla\u015fmas\u0131 olan bir \u00fc\u00e7\u00fcnc\u00fc taraf hizmetinin veya hizmet sa\u011flay\u0131c\u0131s\u0131n\u0131n otomatik aray\u00fcz\u00fcn\u00fc (API) kulland\u0131\u011f\u0131 s\u00fcre\u00e7 anlam\u0131na gelir.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.14.<\/strong> %100 Kullan\u0131labilirlik: \u015eirket, Hizmetin m\u00fcmk\u00fcn olan en y\u00fcksek d\u00fczeyde kullan\u0131labilirli\u011fini sa\u011flamak i\u00e7in \u00e7aba g\u00f6sterecektir.  Ancak \u015eirket, birincil sa\u011flay\u0131c\u0131daki teknik sorunlar, \u0130nternet ba\u011flant\u0131s\u0131 kesintileri veya di\u011fer \u00f6ng\u00f6r\u00fclemeyen olaylar gibi kendi kontrol\u00fc d\u0131\u015f\u0131ndaki nedenlerle Hizmetin %100 kullan\u0131labilirli\u011fini garanti edemez.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.16.<\/strong> Otomatik sipari\u015f i\u015fleme: Gerekli t\u00fcm verilerin M\u00fc\u015fteri taraf\u0131ndan do\u011fru bir \u015fekilde dolduruldu\u011fu ve \u015eirketin otomatik sistemleri taraf\u0131ndan do\u011fruland\u0131\u011f\u0131 durumlarda, sipari\u015f otomatik olarak i\u015flenebilir. Bu i\u015fleme y\u00f6ntemi, sipari\u015fin h\u0131zl\u0131 bir \u015fekilde onaylanmas\u0131n\u0131 ve tamamlanmas\u0131n\u0131 sa\u011flar, ancak manuel i\u015fleme ile sa\u011flanan ek hizmetleri i\u00e7ermez. Otomatik i\u015fleme \u00f6ncelikle \u015eirket taraf\u0131ndan ek inceleme veya m\u00fcdahalenin gerekmedi\u011fi standart ve sorunsuz sipari\u015fler i\u00e7in tasarlanm\u0131\u015ft\u0131r.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.15.<\/strong> Manuel sipari\u015f i\u015fleme: Otomatik i\u015flemenin m\u00fcmk\u00fcn olmad\u0131\u011f\u0131 veya hatalara yol a\u00e7abilece\u011fi durumlarda (\u00f6rne\u011fin, yanl\u0131\u015f girilen veriler, belirli ko\u015fullar i\u00e7in talepler veya hizmet sa\u011flay\u0131c\u0131lar\u0131n sorunlar\u0131 nedeniyle), \u015eirket sipari\u015fi manuel olarak i\u015fler. Bu s\u00fcre\u00e7, verilerin dikkatli bir \u015fekilde kontrol edilmesini, verilerin tamamlanmas\u0131 veya d\u00fczeltilmesi gerekti\u011finde m\u00fc\u015fteriyle ileti\u015fim kurulmas\u0131n\u0131 ve \u015eirket personeli taraf\u0131ndan sa\u011flanan hizmetin do\u011frulu\u011funu ve g\u00fcvenilirli\u011fini art\u0131ran ki\u015fisel m\u00fcdahaleyi i\u00e7erir.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.16.<\/strong> Plakalar i\u00e7in Merkezi Do\u011frulama Makam\u0131: \u015eirket, belirli bir VRN'nin do\u011frulu\u011funun veya ge\u00e7erlili\u011finin kesin ve otomatik olarak do\u011frulanabilece\u011fi tek ve ortak bir Avrupa ara\u00e7 tescil plakalar\u0131 (VRN'ler) veritaban\u0131 bulunmad\u0131\u011f\u0131n\u0131 belirtmektedir. Her bir Avrupa Birli\u011fi \u00dcye Devleti ve di\u011fer Avrupa \u00fclkeleri, bu ama\u00e7la kamuya a\u00e7\u0131k veya merkezi olarak ba\u011flant\u0131l\u0131 olmayan kendi ulusal veri tabanlar\u0131n\u0131 tutmaktad\u0131r. Bu nedenle \u015eirket, tescil i\u015faretlerinin do\u011frulu\u011funu teyit etmek i\u00e7in kendi deneyimlerine, ulusal yasalara ve mevcut kamu kaynaklar\u0131na g\u00fcvenmektedir. Manuel do\u011frulaman\u0131n yanl\u0131\u015f oldu\u011fundan \u015f\u00fcphelenilirse, \u015eirket derhal m\u00fc\u015fteriyle ileti\u015fime ge\u00e7erek verilerin yeniden do\u011frulanmas\u0131n\u0131 talep edecektir. Baz\u0131 durumlarda, do\u011fru kayd\u0131 sa\u011flamak ve hata riskini en aza indirmek i\u00e7in ara\u00e7 tescil plakas\u0131n\u0131n veya tescil belgesinin foto\u011frafl\u0131 dok\u00fcmantasyonu \u015feklinde ek bilgiler gerekebilir. Bu prosed\u00fcr, sa\u011flanan hizmetin m\u00fcmk\u00fcn olan en y\u00fcksek do\u011frulu\u011funu sa\u011flar, ancak ara\u00e7 tescil i\u015faretlerinin tescili ve y\u00f6netiminden sorumlu resmi ulusal makamlar\u0131n rol\u00fcn\u00fcn yerini almaz.<\/p><h3 style=\"padding-top:30px;\">11. BA\u011eLI ORTAKLIKLAR<\/h3><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">11.1<\/strong> \u015eirket, hizmetlerini tan\u0131tmak ve yeni m\u00fc\u015fteriler kazand\u0131rmak i\u00e7in ba\u011fl\u0131 kurulu\u015flar olarak bilinen harici trafik kaynaklar\u0131yla \u00e7al\u0131\u015fabilir. \u0130\u015ftirak ortaklar\u0131 \u00e7e\u015fitli pazarlama y\u00f6ntemleri kullanabilir, ancak \u015eirketin kullan\u0131c\u0131lar\u0131n siteye ula\u015ft\u0131\u011f\u0131 belirli yollar \u00fczerinde do\u011frudan bir etkisi yoktur.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">11.2<\/strong> \u015eirket, itibar\u0131n\u0131 korumay\u0131 taahh\u00fct eder ve spam, yan\u0131lt\u0131c\u0131 reklam, marka istismar\u0131 veya di\u011fer haks\u0131z rekabet bi\u00e7imleri gibi gayrime\u015fru veya etik olmayan trafik \u00e7ekme y\u00f6ntemlerini desteklemez. Bir m\u00fc\u015fteri veya ba\u015fka bir kurulu\u015fun \u015eirket hizmetlerinin tan\u0131t\u0131m\u0131yla ilgili \u015f\u00fcpheli uygulamalardan haberdar olmas\u0131 durumunda, bu t\u00fcr uygulamalar\u0131 \u00f6zel e-posta adresi support[ at ] ematrica.com'ye bildirebilirler.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">11.3<\/strong> \u015eirket, Ba\u011fl\u0131 Kurulu\u015flar\u0131n uygulamalar\u0131yla ilgili her t\u00fcrl\u00fc \u015fikayeti ara\u015ft\u0131rmay\u0131 ve Kurallar\u0131n ihlal edildi\u011finin do\u011frulanmas\u0131 durumunda, Ba\u011fl\u0131 Kurulu\u015fun feshi de dahil olmak \u00fczere uygun \u00f6nlemleri almay\u0131 taahh\u00fct eder. \u015eirket ayr\u0131ca, y\u00fcr\u00fcrl\u00fckteki yasalara ve etik standartlara uyumu sa\u011flamak i\u00e7in \u0130\u015ftiraklerle i\u015fbirli\u011fi ko\u015fullar\u0131n\u0131 de\u011fi\u015ftirme hakk\u0131n\u0131 sakl\u0131 tutar.<\/p><h3 style=\"padding-top:30px;\">12. HIZMETIN GERI \u00d6DEME YOLUYLA \u00dcCRETSIZ OLARAK SA\u011eLANMASI<\/h3><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">12.1<\/strong> M\u00fc\u015fteri, H\u00fck\u00fcm ve Ko\u015fullar\u0131n bu Maddesinde belirtilen ko\u015fullar\u0131 yerine getirmesi halinde, sat\u0131n ald\u0131\u011f\u0131 vinyetin (bundan b\u00f6yle \"vinyet\" olarak an\u0131lacakt\u0131r) de\u011ferine kar\u015f\u0131l\u0131k gelen tutar\u0131 \u00f6deme kart\u0131na iade \u015feklinde geri alma imkan\u0131na sahiptir.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">12.2<\/strong> Geri \u00f6demeler otomatiktir ve yaln\u0131zca m\u00fc\u015fterinin pulu sipari\u015f ederken kulland\u0131\u011f\u0131 kredi kart\u0131na yap\u0131l\u0131r. Geri \u00f6demenin miktar\u0131, \u00fczerinde anla\u015fmaya var\u0131lan ek hizmetlerin de\u011ferine ba\u011fl\u0131d\u0131r. M\u00fc\u015fteri, pul fiyat\u0131n\u0131n %100'\u00fcne kadar\u0131n\u0131 geri alabilir; geri \u00f6deme, kararla\u015ft\u0131r\u0131lan seyahat sigortas\u0131 fiyat\u0131n\u0131n %10'u ile konaklama rezervasyonu fiyat\u0131n\u0131n %2'sinin toplam\u0131 olarak hesaplan\u0131r.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">12.3<\/strong> Promosyonun zaman s\u0131n\u0131r\u0131 yoktur ve m\u00fc\u015fterinin gelecekteki t\u00fcm seyahatleri i\u00e7in ge\u00e7erlidir. M\u00fc\u015fteri, yeni rezervasyonlar i\u00e7in ek hizmetler d\u00fczenlemek \u00fczere ba\u011flant\u0131y\u0131 yeniden kullanabilir veya \u00fc\u00e7\u00fcnc\u00fc taraflarla payla\u015fabilir.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">12.4<\/strong> Geri \u00f6deme, \u00fc\u00e7\u00fcnc\u00fc \u015fah\u0131slar taraf\u0131ndan ba\u011flant\u0131 \u00fczerinden yap\u0131lan rezervasyonlar i\u00e7in de ge\u00e7erlidir. Ba\u011flant\u0131 \u00fczerinden yap\u0131lan rezervasyonlar\u0131n de\u011feri toplan\u0131r ve m\u00fc\u015fteri veya yak\u0131nlar\u0131 taraf\u0131ndan para iadesi almak i\u00e7in kullan\u0131labilir.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">12.5<\/strong> Geri \u00f6deme, sa\u011flay\u0131c\u0131n\u0131n kararla\u015ft\u0131r\u0131lan ek hizmetler i\u00e7in komisyonu almas\u0131ndan sonraki 7 i\u015f g\u00fcn\u00fc i\u00e7inde m\u00fc\u015fterinin kredi kart\u0131na iade edilecektir. Komisyonun onaylanmas\u0131 ve geri \u00f6denmesi, kararla\u015ft\u0131r\u0131lan hizmet i\u00e7in konaklaman\u0131n sona ermesinden sonra ger\u00e7ekle\u015fir.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">12.6<\/strong> Para iadesi ile ba\u011flant\u0131l\u0131 olarak, M\u00fc\u015fteri e-posta veya SMS yoluyla yeni ortaklardan teklif almay\u0131 kabul eder ve bu teklifler geriye d\u00f6n\u00fck olarak Sipari\u015fin para iadesine dahil edilebilir<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"_uag_custom_page_level_css":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[],"tags":[136],"class_list":["post-5062","page","type-page","status-publish","hentry","tag-noindex-tr"],"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false},"uagb_author_info":{"display_name":"shubham","author_link":"https:\/\/www.ematrica.com\/tr\/author\/shubham\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ematrica.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5062","targetHints":{"allow":["GET","POST","PUT","PATCH","DELETE"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ematrica.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ematrica.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ematrica.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ematrica.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5062"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ematrica.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5062\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ematrica.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5062"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ematrica.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5062"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ematrica.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5062"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}